
- •Санкт-Петербург
- •Тема 1. Система функций менеджмента
- •Факторы внутренней среды организации
- •Принципы планирования (р. Акофф)
- •Виды планов
- •Инструменты планирования
- •Система pert (Program Evaluation and Review Technique)
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2 Формы организации системы менеджмента
- •Структуры организаций
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Мотивационные механизмы менеджмента
- •Теория потребностей д. МакКлелланда
- •Двухфакторная теория ф.Герцберга
- •Теория ожиданий
- •Теория справедливости.
- •Модель л. Портера – э.Лоулера
- •Система мотивации организации
- •Правила хорошей зарплаты
- •Нематериальные способы и приемы стимулирования
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Руководство и лидерство
- •Теория лидерских качеств
- •Десять наиболее важных качеств удачливых предпринимателей
- •Выдающиеся лидеры хх века
- •Развитие лидерского потенциала
- •– «Убогий» стиль
- •9.1. Стиль заданий
- •Основные этапы экспертной оценки деятельности руководителя:
- •Определение качеств, требуемых оцениваемым руководителям.
- •Определение состава экспертов
- •Анализ полученных оценок, проведение расчетов
- •Сводная таблица оценок руководителя
- •Анализ полученных результатов
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5. Факторы эффективности менеджмента
- •Главные цели предпринимательской организации.
- •Показатели экономичности управления
- •Признаки эффективного менеджмента
- •Наиболее часто встречающиеся причины сопротивления людей изменениям.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Эволюция менеджмента и его современные концепции
- •Классическая школа управления
- •Доктрина “человеческих отношений”
- •Школа “социальных систем”
- •Современные концепции менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Литература
Теория лидерских качеств
КАЧЕСТВА ЛИДЕРА (Р. Стогдилл)
Ум или интеллектуальные способности
Желание иметь власть (руководить)
Уверенность в себе
Активность и энергичность
Знание дела
Десять наиболее важных качеств удачливых предпринимателей
Качество |
Описание |
1. Инициативность и постоянный поиск новых деловых возможностей |
Видит раньше других и использует новые и оригинальные деловые возможности. Действует до того, как его вынудят к этому обстоятельства |
2. Целеустремленность |
Имеет долгосрочное видение, ясно выражает цели, постоянно ставит и своевременно корректирует краткосрочные задачи |
3. Упорство и настойчивость |
Меняет стратегии и тактику, чтобы достичь целей, готов к неоднократным усилиям, чтобы преодолеть любые препятствия |
4. Готовность к взвешенному риску |
Постоянно готов к ситуации «вызова» или умеренного риска. Предпринимает действия, чтобы уменьшить риск и контролировать результаты |
5. Ориентация на эффективность и качество |
Стремится во всем достичь совершенства, находит пути делать все лучше, быстрее, дешевле |
6. Ответственность |
Принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения необходимой работы |
7. Систематическое планирование и эффективный контроль |
Уделяет достаточное внимание планированию, использует эффективные процедуры слежения за выполнением наиболее важных работ контролирует основные показатели деятельности |
8. Стремление быть информированным |
Наряду с получением необходимых сведений по формально установленным каналам стремится лично получать информацию от клиентов, поставщиков, конкурентов, с рабочих мест |
9. Способность убеждать |
Обладает способностью оказывать влияние на людей, умело пользуется этим в деловых и личных контактах |
10. Независимость и уверенность в себе |
Стремится к самостоятельности и независимости от других людей, верит в свои способности справиться с самыми трудными задачами |
Требования к руководителям Р. Герстенберга, председателя правления «Дженерал моторс»
Компетентность
Достоинство и высшая ответственность в делах
Чувство нового и умение рисковать
Чувствительность и подвижность
Высокая работоспособность
Постоянное стремление быть лучшим и делать все наилучшим образом
Качества менеджера (по результатам опроса 1016 менеджеров высшего и среднего уровня Западной Европы)
Формирование эффективной команды (97)
Способность выслушать (93)
Самостоятельность в принятии решений
Энергичность (85)
Способность к внедрению нововведений (83)
Наблюдательность (79)
Высокие проявления этики в отношениях (76)
Сильная воля (70)
Интернациональная направленность (64)
Умение разбираться в новых технологиях (64)
Умение производить хорошее впечатление на окружающих (62)
Честолюбие (62)
Представительный внешний вид (60)
Демократизм (40)
Образование (38)
В процессе дальнейших опросов и исследований количество обнаруживаемых желательных качеств лидера все время возрастало.
С какого-то момента качества пришлось группировать. В результате одного из исследований 80-х годов количество качеств лидера составило несколько десятков, сгруппированных в четыре группы:
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЕ (6 качеств)
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ (10 качеств)
ЛИЧНЫЕ (21 качество)
ДЕЛОВЫЕ (11 КАЧЕСТВ)
Когда количество качеств перевалило за сто, стало ясно, что теория лидерских качеств зашла в тупик. Ей так и не удалось обнаружить не слишком большое необходимое и достаточное количество качеств, требуемых для успешного лидерства.
Вместе с тем исследования в этом направлении не прекратились. И по сей день специалисты пытаются выяснить, за счет чего одни руководители добиваются лучших результатов, чем другие.