Контрольные вопросы

1. Каковы основные различия структуры управления и производственной структуры

2. Какие факторы влияют на норму управляемости

3. Каковы основные недостатки «высокой» структуры

4. При каких обстоятельствах целесообразно использовать «плоскую» структуру

5. В чем различие между линейной и функциональной подчиненностью

6. Каковы преимущества и недостатки функциональной структуры организации

7. Каковы преимущества и недостатки дивизиональной структуры организации

8. В каких случаях необходимо использовать проектную структуру управления

9. В каких случаях целесообразно использовать матричную структуру управления, каковы ее преимущества

10. Какие причины побуждают руководство вносить изменения в структуру организации

Тема 3. Мотивационные механизмы менеджмента

Мотивация (стимулирование) - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Потребность – физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего-либо.

Стимул (мотив) – побудительная причина, заинтересованность в совершении чего-нибудь.

Рис. 35. Иерархия (пирамида) потребностей по А.Маслоу

А.Маслоу установил, что человек испытывает одновременно потребности различных уровней, но всегда потребности какого-то одного уровня будут доминировать. Кроме того, человек будет испытывать потребности более высокого уровня только после того, как в основном удовлетворит свои потребности более низких уровней.

Менеджер должен определить доминирующую потребность каждого работника и мотивировать эффективность его работы, удовлетворяя эту потребность.

Теория потребностей д. МакКлелланда

В своих исследованиях Д. МакКлелланд установил связь между результативностью работы людей и потребностями причастности, власти, успеха.

Развитие этих потребностей и их удовлетворение он считал главным фактором высокой продуктивности людей, экономического роста фирм и даже общества в целом.

Таблица 17

Связь между теориями А. Маслоу и Д. МакКлелланда

Потребности, мотивирующие людей
По А. Маслоу	По Д. МакКлелланду
Самовыражения	Успеха
Признания, уважения	Власти
В общении, принадлежности	Причастности
Безопасности (подчиненности)
Физиологические (материальные)

Двухфакторная теория ф.Герцберга

Ф. Герцберг показал, что на деятельность людей оказывает влияние две группы факторов, названные им гигиеническими и мотивирующими.

Таблица 18

Двухфакторная теория Ф.Герцберга

Группа факторов	Факторы	Влияние на деятельность людей
Гигиенические (связанные с условиями работы)	Заработок	Даже при полном удовлетворении не мотивируют к повышению эффективности труда
	Условия труда
	Отношение с другими работниками
	Информированность о делах на предприятии
Мотивирующие (связанные с содержанием работы, а также с оценкой результатов руководством)	Признание и одобрение руководством результатов работы	Мотивируют к повышению производительности, эффективности, качества труда.
	Возможность продвижения по службе
	Высокая степень самостоятельности и ответственности
	Интересная, сложная, требующая творческого подхода работа

Таблица 19

Связь между теориями А. Маслоу и Ф. Герцберга

Потребности мотивирующие людей
По А.Маслоу	По Ф. Гербергу
Самовыражения.	Мотивирующие факторы
Признания, уважения
В общении, принадлежности	Гигиенические факторы.
Безопасности (подчиненности)
Физиологические материальные