- •Санкт-Петербург
- •Тема 1. Система функций менеджмента
- •Факторы внутренней среды организации
- •Принципы планирования (р. Акофф)
- •Виды планов
- •Инструменты планирования
- •Система pert (Program Evaluation and Review Technique)
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2 Формы организации системы менеджмента
- •Структуры организаций
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Мотивационные механизмы менеджмента
- •Теория потребностей д. МакКлелланда
- •Двухфакторная теория ф.Герцберга
- •Теория ожиданий
- •Теория справедливости.
- •Модель л. Портера – э.Лоулера
- •Система мотивации организации
- •Правила хорошей зарплаты
- •Нематериальные способы и приемы стимулирования
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Руководство и лидерство
- •Теория лидерских качеств
- •Десять наиболее важных качеств удачливых предпринимателей
- •Выдающиеся лидеры хх века
- •Развитие лидерского потенциала
- •– «Убогий» стиль
- •9.1. Стиль заданий
- •Основные этапы экспертной оценки деятельности руководителя:
- •Определение качеств, требуемых оцениваемым руководителям.
- •Определение состава экспертов
- •Анализ полученных оценок, проведение расчетов
- •Сводная таблица оценок руководителя
- •Анализ полученных результатов
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5. Факторы эффективности менеджмента
- •Главные цели предпринимательской организации.
- •Показатели экономичности управления
- •Признаки эффективного менеджмента
- •Наиболее часто встречающиеся причины сопротивления людей изменениям.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Эволюция менеджмента и его современные концепции
- •Классическая школа управления
- •Доктрина “человеческих отношений”
- •Школа “социальных систем”
- •Современные концепции менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Литература
Анализ полученных результатов
Оценка перспективности руководителя
Общая средняя оценка |
Степень перспективности руководителя |
свыше 4,5 |
Весьма перспективен. Следует рассмотреть возможность повышения в должности. |
свыше 3,5 до 4,5 |
Перспективен. В зависимости от оценки наиболее важных качеств может быть зачислен в резерв на вышестоящую должность. |
менее 3,5 |
Малоперспективен. Необходимо принять меры к совершенствованию качеств руководителя или даже рассмотреть вопрос об освобождении от должности |
Контрольные вопросы
Каков основной смысл классификации руководителей по уровням управления
В чем заключается так называемая «законная власть»
Какие формы власти могут использовать неформальные лидеры
Что следует из наличия такой роли менеджера, как «менеджер кризисов»
Какие результаты получили представители теории «лидерских качеств»
Что означает черта выдающихся лидеров «Реализация лучших идей, независимо от их происхождения»
Какой стиль по результатам исследований Курта Левина оказался наиболее эффективным
Всегда ли возможно использовать стиль решетки менеджмента 9.9. – «Командный» стиль
Каким образом должен применять руководитель стили «ситуационного лидерства»
Какой способ оценки руководителя является наиболее объективным; почему
Тема 5. Факторы эффективности менеджмента
Эффективность менеджмента - результативность управленческой деятельности.
Способы оценки эффективности (уровня) менеджмента
По степени достижения поставленных целей
По показателям результативности основной деятельности
По показателям экономичности управления
По степени близости характеристик менеджмента оцениваемой организации характеристикам лучших (образцовых) организаций
Главные цели предпринимательской организации.
Сфера (область) |
Основные цели |
Производство |
1.Высокая и равномерная загрузка производственных мощностей 2.Сведение к минимуму издержек 3.Оптимальное складирование 4.Минимальная текучесть кадров |
Финансы |
1.Краткосрочная и долгосрочная максимизация прибыли 2.Невысокая задолженность 3.Самофинансирование 4.Высокие проценты на капитал 5.Обеспечение высоких дивидендов |
Сбыт |
1.Позитивная репутация 2.Постоянный рост 3.Высокое качество 4.Высокий удельный вес на рынке 5.Постоянная готовность к поставке 6.Максимально быстрое выполнение заказов 7.Высокий оборот |
Социальная сфера |
1.Удовлетворенные сотрудники 2.Постоянная занятость |
Возможные показатели результативности деятельности организации
Рыночные показатели |
Показатели качества работы |
||
|
|
Доля рынка |
|
Качество производственных процессов |
|
|
Внутренняя позиция |
|
Качество продукции |
|
|
Внешняя позиция |
|
Качество обслуживания |
|
|
Конкурентная позиция |
|
Количество рекламаций (жалоб) |
Финансовые показатели |
Социальные показатели |
||
|
|
Рентабельность |
|
Текучесть кадров |
|
|
Ликвидность |
|
Повышение квалификации |
|
|
Финансовая устойчивость |
|
Соотношение средней зарплаты и прожиточного минимума |
Инновационные показатели |
|||
|
|
Доля новой продукции в общем объеме продаж |
||
|
|
Инновационная активность |
||