
- •Санкт-Петербург
- •Тема 1. Система функций менеджмента
- •Факторы внутренней среды организации
- •Принципы планирования (р. Акофф)
- •Виды планов
- •Инструменты планирования
- •Система pert (Program Evaluation and Review Technique)
- •Контрольные вопросы
- •Тема 2 Формы организации системы менеджмента
- •Структуры организаций
- •Контрольные вопросы
- •Тема 3. Мотивационные механизмы менеджмента
- •Теория потребностей д. МакКлелланда
- •Двухфакторная теория ф.Герцберга
- •Теория ожиданий
- •Теория справедливости.
- •Модель л. Портера – э.Лоулера
- •Система мотивации организации
- •Правила хорошей зарплаты
- •Нематериальные способы и приемы стимулирования
- •Контрольные вопросы
- •Тема 4. Руководство и лидерство
- •Теория лидерских качеств
- •Десять наиболее важных качеств удачливых предпринимателей
- •Выдающиеся лидеры хх века
- •Развитие лидерского потенциала
- •– «Убогий» стиль
- •9.1. Стиль заданий
- •Основные этапы экспертной оценки деятельности руководителя:
- •Определение качеств, требуемых оцениваемым руководителям.
- •Определение состава экспертов
- •Анализ полученных оценок, проведение расчетов
- •Сводная таблица оценок руководителя
- •Анализ полученных результатов
- •Контрольные вопросы
- •Тема 5. Факторы эффективности менеджмента
- •Главные цели предпринимательской организации.
- •Показатели экономичности управления
- •Признаки эффективного менеджмента
- •Наиболее часто встречающиеся причины сопротивления людей изменениям.
- •Контрольные вопросы
- •Тема 6. Эволюция менеджмента и его современные концепции
- •Классическая школа управления
- •Доктрина “человеческих отношений”
- •Школа “социальных систем”
- •Современные концепции менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Литература
Основные этапы экспертной оценки деятельности руководителя:
Определение качеств, требуемых оцениваемым руководителям.
Определение состава экспертов
Оценка руководителя экспертами, непосредственным начальником, самооценка.
Шкала оценок
5 - качество проявляется практически постоянно;
4 - качество проявляется часто;
3 – количество проявлений и непроявлений качества примерно одинаково;
2 - качество проявляется редко;
1 - качество проявляется крайне редко или не проявляется никогда.
Знаком «0» обозначается невозможность оценить качество.
Анализ полученных оценок, проведение расчетов
Таблица 6
Сводная таблица оценок руководителя
|
Наименование |
Оценки |
||||||||
№ |
качества |
Экспертов |
Самооценка |
Начальника |
||||||
пп |
|
Выше по должности |
Равных по должности |
Подчи-ненных |
Сред-няя |
|
|
|||
1 |
Профессиональные знания |
4 |
4 |
5 |
4 |
3 |
4 |
4 |
4 |
5 |
2 |
Знание вопросов экономики и финансов |
3 |
0 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3,2 |
4 |
4 |
3 |
Стремление рационализировать производственные процессы |
3 |
0 |
4 |
3 |
2 |
3 |
3 |
5 |
4 |
4 |
Умение оценивать последствия принимаемых решений |
4 |
5 |
3 |
4 |
2 |
3 |
3,5 |
4 |
4 |
5 |
Владение методами стимулирования |
3 |
0 |
3 |
2 |
1 |
2 |
2,2 |
4 |
4 |
6 |
Умение расположить к себе людей |
4 |
4 |
4 |
4 |
2 |
4 |
3,7 |
5 |
4 |
7 |
Исполнительность |
4 |
3 |
4 |
4 |
2 |
4 |
3,5 |
5 |
4 |
|
|
|
|
. |
. |
. |
|
|
|
|
28 |
Оказание помощи товарищам по работе |
3 |
4 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
5 |
4 |
29 |
Стремление к самосовершенствованию |
4 |
0 |
5 |
5 |
3 |
4 |
4,2 |
5 |
5 |
|
|
|
|
|
|
|
3,4 |
|
|
Эксперт
недостаточно компетентен
Эксперт
возможно субъективен
Оцениваемый
руководитель себя переоценивает
Начальник
оцениваемого
завышает оценки