Аспирантура |
Теория менеджмента |
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ИНЖЕНЕРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
Краткое учебное пособие
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Теория менеджмента»
Составитель: к.э.н., профессор Пужаев А.В.
Санкт-Петербург
2013
ОГЛАВЛЕНИЕ
Тема 1. Система функций менеджмента 3
Тема 2 Формы организации системы менеджмента 17
Тема 3. Мотивационные механизмы менеджмента 31
Тема 4. Руководство и лидерство 41
Тема 5. Факторы эффективности менеджмента 54
Тема 6. Эволюция менеджмента и его современные концепции 64
Литература 72
Тема 1. Система функций менеджмента
"Менеджмент можно определить, как совокупность процессов и методов, с помощью которых выясняются, устанавливаются и реализуются цели и задачи организации, группы или личности".
"Управление - это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации".
"Всякий совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, возникающие из движения всего производственного организма в отличие от движения его самостоятельных органов. Отдельный скрипач сам управляет собой, оркестр нуждается в дирижере".
Любая целесообразная деятельность, процесс труда, действующим лицом которой является человек, состоит из трех составляющих:
1) Основная деятельность (полезные действия)
2) Вспомогательная деятельность
3) Управление
Управление организацией строится с учетом внутренних и внешних факторов, оказывающих на нее влияние.
Факторы внутренней среды организации
1. Количество и квалификация работников
2. Объем производства (услуг)
3. Номенклатура и разнообразие выпускаемой продукции (предоставляемых услуг)
4. Используемая технология
5. Организационная культура
Целеполагание - постановка целей и задач перед объектом управления
Требования к целям
Достижимость
Конкретность
результата
сроков достижения
Измеримость
Совместимость
Приемлемость
Виды целей
Миссия организации
Стратегические цели
Текущие цели
Инструменты постановки целей
Управление по целям (МВО):
«Система, в соответствии с которой конкретные цели устанавливаются совместно с подчиненными их менеджерами, результаты движения к целям периодически оцениваются, а вознаграждения распределяются на основе этих оценок»
Планирование - это определение желаемого будущего состояния организации, а также деятельности, которую необходимо осуществить, чтобы перейти из нынешнего состояния в желаемое (см. рис. 5).
Принципы планирования (р. Акофф)
Планирование приносит пользу
Планирование принесет пользу только тогда, когда объем работ по его осуществлению не будет чрезмерен
Если контроль за выполнением планов невозможен, то планирование теряет смысл
Планирование является непрерывным процессом
Планирование в организации должно осуществляться сверху вниз