14.6. Сегментування ринку та позиціонування товару

Сегментування ринку – розподіл споживачів на групи (сегменти), які відрізняються відносною однорідністю попиту, смаків, уподобань або реакцією на ті чи інші види маркетингової діяльності.

Процес ринкового сегментування можна представити у вигляді послідовності етапів:

I етап. Визначення ознак, на підставі яких ринок розбивається на сегменти.

II етап. Вибір методу і здійснення сегментування ринку.

III етап. Інтерпретація отриманих сегментів.

IV етап. Оцінка сегментів ринку.

V етап. Вибір сегментів ринку (вибір цільового ринку).

VI етап. Позиціонування товару.

Позиціонування товару - це комплекс маркетингових заходів, завдяки яким споживачі ідентифікують даний товар у порівнянні з товарами-конкурентами.

Етапи позиціонування продукту:

1. Маркетингові дослідження.

2. Встановлення цілей позиціонування.

3. Розробка стратегій позиціонування.

4. Розробка тактики позиціонування.

5. Розробка політик диференціації з товару, послузі, персоналу, іміджу.

6. Розробка комплексу маркетингу.

7. Оцінка ефективності позиціонування.