
- •Номера вопросов в зависимости от шифра студента
- •Темы маркетинговых исследований и методы сбора данных
- •Методические рекомендации по разработки анкеты
- •Сформулируйте цель и задачи исследования
- •Определите, какая информация должна быть получена.
- •Выберите тип анкеты и метод проведения опроса.
- •Определите содержание отдельных вопросов.
- •Определите форму ответа на каждый вопрос
- •Виды закрытых вопросов
- •Виды открытых вопросов
- •Определите формулировку каждого вопроса.
- •Определите последовательность вопросов.
- •Определите физические характеристики анкеты.
- •Предварительное тестирование
- •Методические рекомендации по разработке таблиц
- •Наиболее подходящие названия для столовой
- •Зависимость покупательских предпочтений по интерьеру столовой от их возраста
- •Написание отчета по маркетинговому исследованию
- •Литература
Методические рекомендации по разработке таблиц
Полученные при маркетинговом исследовании материалы содержат данные об отдельных единицах изучаемой совокупности. Дальнейшая задача состоит в том, чтобы получить общие характеристики совокупности в целом, что осуществляется с помощью сводки и группировки.
Результаты статистической сводки оформляются в таблицах. Значение таблиц в том, что они представляют собой форму наиболее рационального, наглядного и систематического изложения результатов обработки статистических данных. Счетная обработка результатов предусматривает не только суммирование ответов по определенной классификации, но и перевод их в отдельные показатели, например, в процентном отношении. Чаще всего процентное отношение рассчитывается к числу опрошенных респондентов.
Табулирование (представление данных в табличной форме) заключается в подсчете количества событий, которые попадают в различные категории. Различают простые и перекрестные таблицы.
Простая табуляция заключается в подсчете количества событий, которые попадают в каждую из нескольких категорий, когда категории базируются на одной переменной.
Простая таблица по вертикали содержит перечень каких-либо объектов, по горизонтали – данные по каждому из них.
Пример простой таблицы
«Какое из приведенных названий, по вашему мнению, больше подойдет для названия столовой?»:
-
Большая поварешка
-
Уголек
-
По щучьему веленью
-
YES!
-
Копейка
-
Затрудняюсь ответить
Таблица 5
Наиболее подходящие названия для столовой
Предполагаемые названия столовой |
Количество полученных ответов (частота) |
Удельный вес к итогу, % |
|
13 |
43 |
|
3 |
10 |
|
7 |
23 |
|
2 |
7 |
|
4 |
13 |
|
1 |
3 |
Итого |
30 |
100 |
Простое суммирование положительных или отрицательных результатов на вопросы не всегда является эффективным. Содержание ответов приобретет смысл, когда оно рассматривается в связи с характеристикой опрошенных. С этой целью проводится перекрестное табулирование, и составляются комбинационные (перекрестные таблицы).
Перекрестное табулирование – это подсчет количества событий, которые попадают в каждую из нескольких категорий, когда категории базируются на двух и более переменных, рассматриваемых одновременно.
Пример перекрестной таблицы
Первая переменная «Какой вариант интерьера столовой кажется вам наиболее подходящим?»:
-
Шутливый стиль (стены теплых ярких оттенков, необычная смешная мебель, смешные картинки)
-
Деревенский (деревянная мебель, на стенах деревянная утварь, плетенные из дерева перегородки, стены цвета дерева)
-
Хай-тек (серые, серебристые стены, современная металлическая мебель, необычные лампы, много металла в оформлении)
-
Европейский (современная пластиковая мебель, простые прямые линии, картины абстракции)
-
Другое
Вторая переменная «Ваш возраст?»
□ 20-30 □ 31-40 □ старше 40
Таблица 6