2.4 Анализ и обработка данных

1. Укажите основной источник информации для Вас, из которого Вы узнали о деятельности фитнес–клубов на территории города:	Пол респондента
	муж		жен
	частота	%		частота	%
Реклама в газете, журнале	2	20		2	20
Реклама по телевидению	6	60		2	20
Рассказали друзья/знакомые	2	20		4	40
Узнал(а) сам(а)	0	0		2	20
Итого	10	100		10	100

20% опрошенных мужчин узнали о деятельности магазина зимней обуви из рекламы в газете/журнале, 60% – из рекламы по телевидению и 20% опрошенным рассказали о фитнес-клубах друзья и знакомые.

20% женщин узнали о деятельности магазина зимней обуви из рекламы в газете/журнале, 20% – из рекламы по телевидению, 40% опрошенным женщинам рассказали о фитнес-клубах друзья и знакомые и 20% узнали сами.

2.Как часто Вы осуществляете покупки в магазинах зимней обуви?	Пол респондента
	муж		жен
	частота	%		частота	%
Ежегодно	6	60		8	80
Раз в два года	4	40		2	20
Итого	10	100		10	100

60% и 80% опрошенных мужчин и женщин осуществляют покупку в магазинах зимней обуви ежегодно, а 40% и 20% мужчин и женщин осуществляют покупку раз в два года.

3.Какие характеристики являются для Вас наиболее важными при покупке зимней обуви	Возраст респондента
	До 20		20-35			35 и старше
	частота	%		частота	%	частота	%
Качество				2	25	2	25
Удобство ношения				2	25	1	15
Дизайн	3	60		2	25	1	15
Цена	1	20		1	15	1	15
Материал	1	20		1	10	1	15
Страна производитель						1	15
Итого	5	100		8	100	7	100

Для 25% опрошенных в возрасте 20-35 лет и 25% в возрасте 35 лет и старше наиболее важным при покупке зимней обуви важно качество.

Для 25% опрошенных в возрасте 20-35 лет и 15% в возрасте 35 лет и старше важно удобство ношения.

Для 60% опрошенных в возрасте до 20 лет, 25% в возрасте 20-35 лет и 15% в возрасте 35 лет и старше наиболее важен дизайн.

Для 20% опрошенных в возрасте до 20 лет, 15% в возрасте 20-35 лет и 15% в возрасте 35 лет и старше наиболее важна цена.

Для 20% опрошенных в возрасте до 20 лет, 10% в возрасте 20-35 лет и 15% в возрасте 35 лет и старше очень важен материал.

Для 15% опрошенных в возрасте 35 лет и старше важна страна производитель.

4.В каком магазине Вы покупаете зимнюю обувь?	Пол респондента
	муж		жен
	частота	%		частота	%
Россита				2	20
Под каблуком				2	20
Rieker	3	20
Podium				2	20
Другое
Carlo Pazolini				2	20
Chester	3	20
Ecco	4	60
RONOX				2	20
Итого	10	100		10	100

По 20% опрошенных женщин покупают зимнюю обувь в магазинах Россита, Под каблуком, Podium, также по 20% опрошенных женщин в ответе другое написали Carlo Pazolini и RONOX.

20% мужчин покупают обувь в Rieker, 20% в магазине Chester и 60% мужчин выбрали Ecco.

5.Укажите причину выбора своего магазина	Пол респондента
	муж	жен
	частота		частота
Удобное местоположение	5		4
Высокое качество	6		6
Широкий выбор	3		5
Доступные цены	4		7
Отличный сервис для клиентов	3		8
Наличие большого количества положительных отзывов	2		7
Регулярные скидки и акции	3		9

Удобное местоположение в качестве причины выбора магазина зимней обуви отметили 5 мужчин и 4 женщин.

Высокое качество важно для 6 мужчин и 6 женщин.

Широкий выбор – 3 мужчин и 5 женщин.

Доступные цены интересуют 4 мужчин и 7 женщин.

Отличный сервис для клиентов влияет на выбор 3 мужчин и 8 женщин.

Для 2 мужчин и 7 женщин важно количество положительных отзывов.

Регулярные скидки и акции привлекают 3х мужчин и 9 женщин.

6.Уделяете ли Вы внимание стране производителя обуви?	Пол респондента
	муж		жен
	частота	%		частота	%
Да	6	60		8	80
Нет	4	40		2	20
Если Вы ответили да, то перечислить страны.
Россия	2	20		1	5
Франция	2	20		3	35
Италия	2	20		4	40
Итого	10	100		10	100

Для 60% опрошенных мужчин важна страна производитель:

По 20% из них предпочитают Россию, Францию и Италию.

80% женщин предпочитают страны:

Россия – 5%

Франция – 35%

Италия – 40%.

7.Какую максимальную приемлемую цену Вы готовы заплатить за пару зимней обуви	Возраст респондента
	До 20		20-35			35 и старше
	частота	%		частота	%	частота	%
< 6000	3	60		2	18
6000-8000	2	40		4	36	2	50
>8000				5	46	2	50
Итого	5	100		11	100	4	100

60% опрошенных в возрасте до 20 лет готовы заплатить пару зимней обуви < 6000, остальные 40% –6000-8000.

18% опрошенных в возрасте 20-35 лет готовы заплатить пару зимней обуви <6000 рублей, 36% – 6000-8000 и 46% готовы платить пару обуви больше 8000 рублей.

50% опрошенных старше 35 лет готовы заплатить за пару обуви 6000-8000. Остальные 50% – > 8000.

8. Факторы	Очень важно	Относительно важно		Не важно
	частота		частота		частота
Приемлемые цены	7		4		3
Отличный сервис	5		10		5
Близко к дому	9		6		5
Популярность магазина	11		5		5
Положительные отзывы	9		4		7
Качество	8		6		4
Скидки	12		7		1

Данный контрольный вопрос не противоречит результатам вопроса из контактной части.

7 респондентов отметили приемлемые цены как очень важный фактор при выборе магазина. Для 4 он относительно важный, а для 3 респондентов он не является ключевым фактором при выборе фитнес-клуба.

Для 5 опрошенных отличный сервис является важным фактором выбора магазина, для 10 – относительно важным, а для остальных 5 этот фактор является не важным.

Для 9 респондентов расположение магазина является очень важным фактором при выборе, для 6 – относительно важным, для 5­ опрошенных расположение не имеет значения.

Популярность магазина является ключевым фактором при его выборе для 11 респондентов, для 5 он относительно важен и для 5 он не важен.

Положительные отзывы важны для 9 опрошенных, для 4 они относительно важные, а для 7 это не является важным фактором.

Для 8 респондентов важно качество товара в магазине, посещают, для 6 это относительно важно, а для 4 это не имеет значения.

Скидки важны для 12 респондентов, для 7 они относительно важны, для 1 не имеет значения.

10.Какие виды скидок предпочтительны для Вас?	Частота	%
Подарочные карты	6	30
Скидочные карты	12	60
Накопительные карты	2	10
Итого	20	100

Для 60% опрошенных более предпочтительны скидочные карты. Для 30% - подарочные карты, а для 10% - накопительные карты.

13.Ваш социальный статус	Частота	%
Учащийся	5	25
Работник	13	65
Пенсионер	2	10
Итого	20	100

65% опрошенных являются работниками, 25% – учащимися, 10% – пенсионеры.