Ситуація 74

Види інформації

Джерела інформації

Ступінь використання

Зовсім не використовується

Погано використовується

Використовується не в повній мірі

Добре використовується

Дуже добре використовується

Оцінка в балах

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

6

7

1. Вторинна інформація

1.1. Внут-рішня інформація

Установчі документи:

Статут

+

Установчий договір

+

Функціональні обов'язки і посадові інструкції, у тому числі збутового персоналу

+

1

2

3

4

5

6

7

Положення щодо оплати праці робітників, у тому числі збутового персоналу

+

Правила внутрішнього розпорядку

+

Угоди з постачальниками товарів підприємства

+

Організаційно-розпорядницькі документи: інструкції, розпорядження, накази, тощо

+

Ділова кореспонденція

+

Бухгалтерський облік:

Головна книга

+

Журнали-ордери з різних показників господарчої діяльності (на основі товарних звітів, накладних, даних щодо руху коштів підприємства, тощо)

+

Журнал обліку товарообігу, товарних запасів, постачань

+

Бухгалтерська звітність:

Форма №1 "Баланс"

+

Форма №2 "Звіт про фінансові результати"

+

Форма №1-ПВ "Звіт з праці"

+

Декларація з ПДВ та декларація з податку на прибуток підприємства

+

Статистична звітність:

Форма №1-торг "Звіт з товарообігу"

+

Форма №3-торг "Звіт про продаж та запаси товарів у торговій мережі і мережі ресторанного господарства"

+

Разом:

1.2. Зовнішня інформація

Законодавча база України:

Закони України, що стосуються діяльності підприємства: "Господарчий кодекс"; "Про підприємництво" "Про власність"; "Про оподаткування прибутку підприємств"; Про податок на додану вартість"; Про бухгалтерській облік і фінансову звітність"; "Про інформацію"; "Про рекламу"; "Про ціни та ціноутворення"; "Про банкрутство"; "Про захист прав споживачів"; тощо

+

Положення: "Об організації бухгалтерського обліку та звітності"; декрет "Про місцеві податки та збори"; "Інструкція про подохідний податок з громадян"; постанова КМУ "Про порядок надання фінансової звітності"; тощо

+

Дані органів статистики: статистичні збірники та щорічники

+

Періодичні друковані видання:

"Збірник Законів України"

+

Журнали: "Бухучёт и аудит"; "Налоги и бухучёт"; тощо

+

1

2

3

4

5

6

7

Газети: "Бизнес"; "Бизнес-Донбасс"; "Негоциант"; "Урядовий кур'єр" тощо

+

Технічні канали ЗМІ: телебачення, радіо

+

Інформація постачальників: прайс-листи постачальників товарів підприємства

+

Публікації рекламних агенств: публікації рекламних агенств відносно вартості, видів послуг, які цікавлять підприємство; прайс-листи

+

Інформація консалтингових фірм: тематична інформація, що необхідна підприємству стосовно певної проблеми

+

Інформація, що була отримана на ярмарках, виставках, презентаціях тощо: інформація щодо товарів-новинок, у тому числі конкурентів

+

Разом:

Результати, що отриманні при дослідженні основних підприємств-конкурентів

+

Результати, отриманні при дослідженні споживачів товарів підприємства (на основі анкетування й опитування, спостереження)

+

Результати, отриманні при дослідженні постачальників товарів підприємства (на основі їх ранжування за різними критеріями)

+

Разом:

Разом балів:

Дуже низький рівень інформаційної бази підприємства

Низький рівень інформаційної бази підприємства

Середній рівень інформаційної бази підприємства

Високий рівень інформаційної бази підприємства

від 32 до 64 балів

від 65 до 96 балів

від 97 до 128 балів

від 129 до 160

Проблеми

Напрямки їх вирішення

1

2

Відсутність стратегічного підходу до збутової діяльності підприємства

Впровадження та використання стратегічного маркетингу, що дозволить підвищити ефективність збутової діяльності підприємства

Недостатнє знання поточного і перспективного стану ринку

Вивчення ринку, у першу чергу, цільового, на якому працює підприємство. Вивчення ринкової кон’юнктури.

Непідготовленість підприємства до змін попиту

Вивчення споживчого попиту, у першу чергу, на товари підприємства

1

2

Недосконала система інформаційного забезпечення збутової діяльності, що є основою для вдосконалення процесу прийняття рішень у сфері збуту та реалізації товарів

Удосконалення інформаційного забезпечення: застосування найбільш сучасного обладнання, поновлення програмного забезпечення, впровадження найбільш сучасних комп'ютерних технологій

Недосконала система стимулювання збуту, недостатньо ефективна рекламна політика

Розробка, реалізація, і контроль за виконанням програми щодо СТИЗ/ рекламної програми. Використання прогресивних методів та засобів СТИЗ. Активізація рекламної політики шляхом використання: індивідуальної реклами; масової (безособистої) реклами; зовнішньої та внутрішньої (розміщеної у магазині) реклами; реклами у засобах масової інформації; реклами на транспортних засобах; реклами у точках закупівель тощо

Недостатнє використання прогресивних методів продажу

Активізація процесу продажу товарів: впровадження прогресивних методів збуту (магазинна та виїзна торгівля; ярмарки-продажі; прямий маркетинг; тощо)

Слабке використання маркетингових елементів при формуванні асортименту товарів, відсутність позиціювання

Розробка асортиментної політики з урахуванням попиту на ринку та з орієнтацією на конкретні потреби споживачів; подання товару та демонстрація його споживчих властивостей. Здійснення позиціювання товарів підприємства

Низький рівень координації сервісної політики

Розширення додаткових послуг і використання інших заходів мерчендайзингу, тобто його активізація (використання системи знижок, безкоштовне розповсюдження зразків товару, доставка замовлених товарів додому, в офіс; інше)

Недостатньо ефективна система мотивації збутового персоналу

Активне стимулювання діяльності збутового персоналу за допомогою розробленої системи його мотивації

Нестабільна договірна політика підприємства

Встановлення довгострокових господарських зв'язків з постачальниками товарів на взаємовигідних умовах.

Відсутність системного контролю за ефективністю/результативністю збутової діяльності/збутової політики підприємства

Здійснення своєчасного поточного контролю за реалізацією розробленої програми збуту, її ефективністю. Розробка певних заходів стосовно підвищення ефективності збутової діяльності по результатах, отриманих після проведення заключного контролю