- •Маркетинг торговельного підприємства Навчально-методичні рекомендації щодо самостійної підготовки студентів з навчального модуля
- •Рецензенти:
- •1 Мета та завдання навчального модуля
- •2 Структура програми навчального модуля “маркетинг торговельного підприємства”
- •2.1 Розподіл навчального часу
- •2.2 Структура залікових модулів
- •3 Самостійна робота студентів з навчального модуля
- •4 Індивідуальні заняття студентів
- •5 Форми та методи контролю з навчального модуля
- •6 Умови рейтингової оцінки знань студентів з навчального модуля
- •7 Критерії оцінки знань студентів
- •* Умови оцінки вирішення ситуацій:
- •8 Приклади вирішення ситуаційних завдань
- •Ситуація 1
- •Еталон вирішення
- •Ситуація 2 Планування відкриття нового магазину Частина 1
- •Частина 2
- •Еталон вирішення Частина 1
- •Частина 2
- •Ситуація 3 Прогнозування ринку шляхом екстраполяції його динаміки
- •Еталон вирішення
- •Ситуація 4 Прогнозування ринку шляхом екстраполяції його динаміки
- •Еталон вирішення
- •1.1 Предмет, завдання та зміст дисципліни «маркетинг торговельного підприємства»
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •1.2 Управління маркетингом у підприємстві Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Ситуація 7
- •Ситуація 8
- •Ситуація 9
- •Ситуація 10
- •Динаміка основних показників господарської діяльності зат «група «норд» представлена в таблиці 10.1.
- •Ситуація 11
- •Ситуація 14
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •1.3 Організація маркетингової діяльності підприємства Ситуація 15
- •Ситуація 16
- •Ситуація 17
- •Ситуація 18
- •Ситуація 20
- •Ситуація 21
- •Ситуація 23
- •Ситуація 24
- •Ситуація 25
- •Аналіз цінової політики зат “Донецький цум” представлений у таблиці 25.2.
- •Ситуація 26
- •Ситуація 27
- •Ситуація 28
- •Ситуація 29
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •Фахівцями ат «норд» періодично оцінюються основні показники господарської діяльності у динаміці (таблиця 30.2).
- •Ситуація 31
- •Керівництво підприємства поставило завдання проаналізувати і оцінити ступінь маркетингової активності підприємства (таблиця 31.1).
- •Ситуація 32
- •Ситуація 33
- •Ситуація 34
- •Ситуація 35
- •Ситуація 39
- •Ситуація 40
- •Ситуація 41
- •Ситуація 42
- •Ситуація 43
- •Ситуація 44
- •Також можна знайти показник привабливості товару для покупців, який показує відношення групового показника за технічними параметрами до групового показника за економічними параметрами (формула 44.4):
- •Ситуація 45
- •Ситуація 46
- •Витяг з положення про комерційний відділ Функції відділу:
- •Ситуація 47
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •3.2 Цінова політика в системі маркетингу підприємства Ситуація 48
- •Ситуація
- •Ситуація 49 в процесі моніторингу цінової політики зат "Донецький цум" отримано наступні результати:
- •Ситуація 50
- •Ситуація 51
- •Ситуація 52
- •Ситуація 54
- •3.3 Розподіл та збут у комплексі маркетингу підприємства Ситуація 56
- •Ситуація 60
- •Ситуація 61
- •Ситуація 62
- •Ситуація 63
- •Ситуація 64
- •Ситуація 65
- •Ситуація 66
- •Ситуація 67
- •Ситуація 68
- •За результатами оперативного обліку товарних запасів у ват тц "Білий лебідь" отримано наступні дані (таблиця 68.2).
- •Ситуація 69
- •Ситуація 70
- •Ситуація 71
- •Ситуація 72
- •Ситуація 73
- •Ситуація 74
- •Ситуація 75
- •Ситуація 76 Частина 1
- •Частина 2
- •Ситуація 77
- •Ситуація 78
- •Ситуація 79
- •Ситуація 80
- •Результати оформити в таблицю 80.1.
- •Ситуація 85
- •Ситуація 88
- •4.2 Маркетинг у зовнішньоекономічній діяльності підприємства Ситуація 91
- •Ситуація 92
- •Ситуація 93
- •Ситуація 94
- •Ситуація 95
- •Список джерел, що рекомендуються
- •"Маркетинг торговельного підприємства"
Ситуація 47
У ЗАТ “Донецький ЦУМ” було проаналізовано ступінь використання елементів маркетингової діяльності щодо управління асортиментом та якістю товарів (таблиця 47.1). Отже, з метою удосконалення товарної політики підприємства у ЗАТ “Донецький ЦУМ” планується ввести посаду маркетолога з управління асортиментом та якістю товарів.
Таблиця 47.1 - Використання елементів маркетингової діяльності щодо управління асортиментом та якістю товарів у ЗАТ “Донецький ЦУМ”
Елементи маркетингової діяльності щодо управління асортиментом та якістю товарів |
Викорис-товуються повність |
Викорис-товуються частково |
Не використо-вуються |
Вплив на промисловість з метою покращення асортименту та якості товарів, що виготовляються |
|
Х |
|
Покращення реакції ринку на новий товар та можливості його реалізації |
|
|
Х |
Розробка пропозицій щодо оновлення та вдосконалення асортименту товарів з врахуванням запитів споживачів |
|
Х |
|
Формування обґрунтованих замовлень на виробництво та постачання товарів |
Х |
|
|
Участь у формуванні асортиментної політики товаровиробників з орієнтацією на ринок з врахуванням ЖЦТ |
|
|
Х |
Участь в атестації продукції, контроль її якості |
|
Х |
|
Аналіз інформації про якість та асортимент товарів, що реалізуються підприємством, отриманої за каналами зворотного зв’язку |
|
Х |
|
Формування товарного асортименту |
Х |
|
|
Урахування спеціальних та загальних факторів, які впливають на формування асортименту |
|
Х |
|
Аналіз споживчих переваг відносно асортименту та якості |
|
Х |
|
Виявлення та вивчення джерел надходження та постачальників товарів |
Х |
|
|
Закупівля товарів з врахуванням споживчих властивостей, ціни, стійкості характеристик, конкурентоспроможності |
|
Х |
|
Закупівля товарів безпосередньо у виробників товарів, на товарних біржах, аукціонах, оптових ярмарках |
Х |
|
|
Облік та контроль закупівель |
Х |
|
|
Пошук нових джерел закупівлі товарів |
Х |
|
|
Ведення обліку з вивчення конкретних постачальників |
|
Х |
|
Діючий розподілу функцій щодо управління асортиментом та якістю товарів в ЗАТ “Донецький ЦУМ” представлений в таблиці 47.2.
Таблиця 47.2 - Матриця розподілу функцій щодо управління асортиментом та якістю товарів в ЗАТ “Донецький ЦУМ”
Структурні підрозділи
Функції управління |
Комерційний відділ
|
Відділ організації торгівлі |
Договірно-правовий відділ |
1 |
2 |
3 |
4 |
Плану-вання |
розподілу товарних ресурсів і доставки товарів; закупівель-ної діяльності, упорядкування заявок і замовлень, довго-строкове планування закупівлі товарів у певного постачаль-ника та визначеного розміру партії |
рекламної діяльності, проведення виставок, ярмарків, визначення поточних та перспективних потреб споживачів |
правової діяльності підпри-ємства |
Органі-зація |
закупівель, вивчення попиту, підготовка заходів щодо прис-корення товарообертальності, формування торговельного асортименту, участі в формуванні асортиментної політики товаровиробників з орієнтацією на ринок та з врахуванням ЖЦТ. |
упровадження прогре-сивних форм торгівлі і методів продажу, осна-щення торговельної мережі торговельно-технологічним устаткуванням, організація рекламної діяльності |
правової і претензійної роботи, ви-дача дові-док, прове-дення кон-сультацій, оформлених договорів |
Облік |
усіх напрямків діяльності, що стосуються закупівлі товарів, поставок, збереження, оборот-ності товарів, облік результатів реалізації, облік товарних запасів |
скарг покупців, пропо-зицій з розвитку і якості обслуговування |
Докумен-тації, пред’яв-лених претензій |
Аналіз |
стану попиту, поставок, реалі-зації товарів, торговельних закупівель, резервів зниження витрат, аналіз товарного портфеля за матрицею БКГ, аналіз привабливості товар-ного портфеля, аналіз конку-рентоспроможності товарів, аналіз конкурентоспро-можності постачальників |
скарг покупців, ефективності різноманітних методів продажу, аналіз ефективності проведе-них рекламних заходів |
виконання умов договорів |
Продовження таблиці 47.2
1 |
2 |
3 |
4 |
Конт-роль |
надходження товарів від постачальників за кількістю, якістю й асортиментом, контроль за виконанням оперативних завдань, дотриманням умов договорів, за правильністю збереження товарів |
за раціональним вико-ристанням торговельної площі, за станом матеріально-технічної бази підприємства, проведення заходів СТИЗ, реклами |
за відповід-ністю діяльності чинному законо-давству |
Мотива-ція |
стимулювання потреб, пропозиції про заохоченню працівників |
пропозиції щодо стимулювання персоналу і покупців |
законодавча основа мотивації |
Регулю-вання |
своєчасності постачання товарів, товарних запасів, удосконалення комерційної діяльності |
удосконалювання рек-ламної діяльності, впровадження нових форм продажів |
договірно-правової діяльності підпри-ємства |
Завдання для ситуаційного аналізу:
Розробити посадові обов’язки маркетолога з управління асортиментом та якістю товарів.