Ситуація 44
У сучасних умовах функціонування ЗАТ "Донецький ЦУМ" підвищилися вимоги до гнучкості та адаптивності його системи управління. Виникає об’єктивна необхідність у посиленні контролю маркетингової діяльності з метою адаптації підприємства до швидкоплинних умов маркетингового середовища, підвищення конкурентоспроможності товарів, збільшення обсягів їх збуту, і як результат цього, досягнення необхідного рівня рентабельності діяльності підприємства.
Для оцінки конкурентоспроможності за параметричним методом необхідно зіставити параметри товару, що аналізується, і товару-конкурента з рівнем, який заданий потребою покупця, а потім порівняти отримані показники.
На практиці використовують такі численні показники оцінки конкурентоспроможності:
Одиничний, якій відображає відсоткове відношення величини якогось технічного або економічного показника до величини того ж показника продукту-аналога конкурента (формула 44.1):
(44.1)
де Іі – одиничний параметричний показник;
Рі – величина параметра виробу, який досліджується;
Різр – величина параметра виробу конкурента або умовного зразка, який задовольняє потребу на 100%.
Груповий або зведений показник, який об’єднує одиничні показники і характеризує рівень конкурентоспроможності за однією групою показників (економічних, технічних та ін.) – формула 44.2:
(44.2)
де Ігр – груповий показник конкурентоспроможності (за технічними, економічними параметрами);
Дi – вага і-го параметра;
n – число параметрів, які розглядаються.
Інтегральний показник, який дає численну характеристику конкурентоспроможності товару (формула 44.3):
(44.3)
де Іінт – показник конкурентоспроможності;
– показник
конкурентоспроможності за технічними
параметрами;
– показник
конкурентоспроможності за економічними
параметрами.
Якщо К<1, досліджуваний товар поступається зразку, якщо К>1, воно перевищує зразок за рівнем конкурентоспроможності. При рівній конкурентоспроможності К=1.
Також можна знайти показник привабливості товару для покупців, який показує відношення групового показника за технічними параметрами до групового показника за економічними параметрами (формула 44.4):
(44.4)
Результати маркетингового дослідження конкурентоспроможності кондиціонерів марок ACSON, FUJITSU, FUNAY, які є в асортименті ЗАТ "Донецький ЦУМ", представлені в таблиці 44.1.
Таблиця 44.1 – Результати маркетингового дослідження конкуренто-спроможності кондиціонерів марок ACSON, FUJITSU, FUNAY, які є в асортименті ЗАТ "Донецький ЦУМ"*
Параметри |
Вага |
Задоволення потреби, бали |
||
ACSON |
FUJITSU |
FUNAY |
||
1. Споживчі параметри |
||||
1.1 Функціональне призначення |
6,0 |
10,0 |
10,0 |
10,0 |
1.2 Надійність |
4,0 |
9,0 |
8,0 |
7,0 |
1.3 Економічність |
5,0 |
6,0 |
9,0 |
10,0 |
1.4 Дизайн |
3,0 |
9,0 |
10,0 |
7,0 |
1.5 Гарантія |
2,0 |
7,0 |
7,0 |
7,0 |
1.6 Обслуговування |
1,0 |
4,0 |
6,0 |
5,0 |
2. Економічні параметри |
||||
2.1 Продажна ціна товару |
3,0 |
10,0 |
8,0 |
9,0 |
2.2 Витрати покупця у період експлуатації |
2,0 |
5,0 |
5,0 |
5,0 |
2.3 Ремонт |
1,0 |
5,0 |
5,0 |
5,0 |
* За результатами споживчого опитування виявлено, що як еталон-зразок доцільно прийняти кондиціонер марки FUJITSU
Завдання для ситуаційного аналізу:
1. Оцінити конкурентоспроможність товарів альтернативних марок.
2. Розробити рекомендації підприємству щодо закупівлі товарів.