Ситуація 14
С
учасні
умови підвищеного динамізму середовища
функціонування торговельних підприємств,
загострення боротьби за ринки збуту у
центрі уваги практично кожного
підприємства ставлять проблему посилення
цільової орієнтації на споживача.
Для ідентифікації і детального вивчення
цільового ринку підприємству необхідно,
перш за все, здійснити сегментацію
ринку, яка дозволить полегшити процес
планування й організації збуту товарів
з орієнтацією на чітко визначені цільові
сегменти ринку.
Як цільові сегменти ТОВ "Прогноз погоди" розглядає: сегмент 1 - жителі міста; сегмент 2 - приватні підприємства;
сегмент 3 - кафе та бари; сегмент 4 - державні установи.
Результати оцінки привабливості виявлених ринкових сегментів ТОВ "Прогноз погоди" представлені в таблиці 14.1.
Таблиця 14.1 - Привабливість ринкових сегментів ТОВ "Прогноз погоди"
Критерії |
Значу-щість критерію |
Сегмент 1 |
Сегмент 2 |
Сегмент 3 |
Сегмент 4 |
||||
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Тенденції розвитку сегменту |
1 |
1 |
|
1 |
|
2 |
|
1 |
|
Конкурентна тривалість сегменту |
1 |
1 |
|
1 |
|
2 |
|
1 |
|
Продовження таблиці 14.1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Сталість потреб покупців |
3 |
3 |
|
3 |
|
2 |
|
1 |
|
Ступінь мінливості потреб і запитів покупців у відношенні товарів номенклатури підприємства |
2 |
2 |
|
3 |
|
2 |
|
1 |
|
Ступінь чутливості покупців до зміни рівня цін на товари |
1 |
2 |
|
2 |
|
2 |
|
2 |
|
Ступінь чутливості покупців до стимулювання збуту |
2 |
3 |
|
2 |
|
2 |
|
2 |
|
Разом: |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Результати оцінки спроможності підприємства для ефективного функціонування в ринкових сегментах представлені у таблиці 14.2.
Таблиця 14.2 - Спроможність ТОВ "Прогноз погоди" для ефективного функціонування в ринкових сегментах
Критерії |
Значу- щість критерію |
Сегмент 1 |
Сегмент 2 |
Сегмент 3 |
Сегмент 4 |
||||
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
Експертна оцінка |
Зважена оцінка |
||
Рівень інформованості покупців про товар, ціни, режим роботи підприємства |
1 |
3 |
|
3 |
|
2 |
|
2 |
|
Ступінь залежності продавця від покупця |
1 |
1 |
|
1 |
|
1 |
|
1 |
|
Прихильність покупців до товарів підприємства |
1 |
2 |
|
2 |
|
2 |
|
2 |
|
Відповідність асортименту товарів вимогам покупців |
3 |
3 |
|
2 |
|
2 |
|
2 |
|
Прийнятність ціни товарів |
2 |
3 |
|
3 |
|
3 |
|
3 |
|
Відповідність якості товарів, що реалізуються, до вимог покупців |
2 |
3 |
|
2 |
|
2 |
|
2 |
|
Разом: |
10 |
|
|
|
|
|
|
|
|
Результати оцінки ступеня задоволення підприємством потреб ринку за п’ятибальною шкалою (1 бал – мінімальна оцінка; 5 балів – максимальна оцінка) представлені в таблиці 14.3.
Таблиця 14.3 - Оцінка ступеня задоволення ТОВ "Прогноз погоди" потреб ринку
Параметри |
Вага |
Оцінка |
|
В балах |
Зважена |
||
1. Темпи зростання попиту на товари підприємства |
0,15 |
3 |
|
2. Ступінь оновлення продукції |
0,15 |
4 |
|
3. Ступінь охоплення ринку |
0,14 |
3 |
|
4. Формування товарного портфелю з урахуванням попиту |
0,09 |
3 |
|
5. Ступінь відповідності асортименту товарів підприємства вимогам покупців |
0,09 |
3 |
|
6. Ступінь прийнятності цін на товари підприємства |
0,15 |
4 |
|
7. Ступінь відповідності ціни та якості товарів підприємства |
0,1 |
4 |
|
8. Ступінь задоволеності покупців культурою обслуговування та рівнем сервісу в підприємстві |
0,13 |
4 |
|
Ступінь задоволення потреб ринку |
1,0 |
|
|
Завдання для ситуаційного аналізу:
1. Побудувати “карту обґрунтування вибору цільового сегменту” для підприємства за розрахованими координатами привабливості ринкових сегментів і спроможності підприємства ефективно функціонувати в ринкових сегментах і розробити відповідні рекомендації.
2. Оцінити ступінь задоволення підприємством потреб ринку за допомогою розробки відповідної шкали оцінок.