Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Балабанова Л.Холод В.,Балабанова І Маркетинг то...doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
2.72 Mб
Скачать

Ситуація 9

В результаті проведених маркетингових досліджень ЗАТ "Група Норд" отримано наступну інформацію про внутрішнє середовище підприємства.

Закрите акціонерне товариство “Група “НОРД” - це нове об'єднання, до складу якого входять 19 підприємств. Основним видом продукції є холодильники і морозильні камери.

Організаційна структура ЗАТ «ГРУПА «НОРД» є лінійно-функціональною (рисунок 9.1) і зазнає постійних змін, спостерігається дублювання функцій у окремих структурних підрозділах підприємства, більшість положень про структурні підрозділи підприємства і посадових інструкцій потребують негайного перегляду і доробки.

Рисунок 9.1 - Блок-схема служби маркетингу ЗАТ «ГРУПА «НОРД»

Основні показники фінансово-господарської діяльності ЗАТ «ГРУПА «НОРД» представлені в таблиці 9.1

Таблиця 9.1 - Основні показники фінансово-господарської діяльності ЗАТ «ГРУПА «НОРД»

Показники

Од. виміру

Поперед-ній рік

Звітний

рік

Темп змін, %

Відхи-лення

(+,-)

1

2

3

4

5

6

Обсяг товарної продукції

тис. грн.

313430

327706

104,6

14276

Виторг від реалізації продукції у поточних цінах

тис. грн.

279157

318227

114,0

39070

Середньооблікова чисельність працівників

осіб

5100

5074

99,4

-26

Продовження таблиці 9.1

1

2

3

4

5

6

Продуктивність праці

тис. грн.

56475

64301

113,8

7826

Середня заробітна плата 1-го працівника

грн.

321

512

159,5

191

Середня вартість основних фондів

тис. грн.

182554

172979

94,7

-9575

Середня вартість обігових коштів

тис. грн.

53207

53873

101,2

666

Рентабельність реалізованої продукції

%

0,47

1,3

-

0,83

Характеристика руху кадрів у ЗАТ «ГРУПА «НОРД» представлена в таблиці 9.2

Таблиця 9.2 - Характеристика руху кадрів у ЗАТ «ГРУПА «НОРД»

Показник

Попередній рік

Звітний

рік

Відхилення

(+,-)

Середньооблікова чисельність працівників, осіб

5100

5074

-26

Прийнято працівників, осіб

1705

313

-1392

Вибуло працівників, осіб

1846

1871

-26

у тому числі:

- за власним бажанням

1549

1808

259

- звільнено за порушення трудової дисципліни

14

0

-14

- звільнено за скороченням штатів

282

63

-219

Коефіцієнт плинності кадрів

0,30

0,36

0,06

Витяг з річного звіту про здійснення досліджень і розробок в ЗАТ “ГРУПА НОРД”:

ЗАТ «ГРУПА «НОРД» має у своєму складі Донецький інститут холодильної техніки, який займається для підприємства основними розробками у сфері НДДКР. ЗАТ проводить реконструкцію з метою перейти на випуск холодильників з використанням озононешкідливих речей. Проте, має наявність технологічне відставання підприємства від провідних холодильних виробників.

Характеристика використання матеріально-технічної бази ЗАТ "ГРУПА НОРД" представлена в таблиці 9.3

Таблиця 9.3 - Оцінка використання матеріально-технічної бази ЗАТ "ГРУПА НОРД"

Критерії оцінки

Експертна оцінка, бали

1

2

3

4

5

1. Яка ступінь використання виробничих потужностей підприємства?

30%

40%

50%

70%

90%

2. Як багато обладнання підприємства підлягає заміні на більш ефективне?

50%

30%

20%

10%

5%

3. Коли підприємство останній раз запрошувало фахівців для поліпшення виробничого процесу?

Ніколи

5 років тому

3 роки тому

торік

постійно

4. Рівень механізації, %

10 – 20

20 – 40

40 – 60

60 – 80

80 – 100

5. Яка система контролю якості товарів використовується у підприємстві

Від-сутня

Нефор-мальна

Еле-менти конт-ролю

Вибірко-вий контроль

Конт-роль за зразками

Результати оцінки організаційної культури та іміджу підприємства наведені в таблиці 9.4.

Таблиця 9.4 - Експертна оцінка організаційної культури та іміджу підприємства

Фактори

Бали

Ділова етика

3

Стиль керівництва

2

Філософія керівництва

4

Ступінь розробленості управлінської філософії на підприємстві

3

Відношення співробітників до історії розвитку, традицій у підприємстві

4

Рівень культури поведінки

3

* 1 бал – негативний стан фактору; 5 балів – дуже сприятливий вплив фактору

Моніторинг маркетингової підсистеми діяльності ЗАТ “ГРУПА НОРД” наведений в таблиці 9.5.

Таблиця 9.5 - Моніторинг маркетингової підсистеми діяльності ЗАТ “ГРУПА НОРД”

Товарна

політика

Цінова політика

Збутова

політика

Комунікаційна політика

ЗАТ прагне слідувати всім модним тенденціям у сфері розробки та виробництва побутової техніки, забезпечуючи непогану якість своїх товарів за достатньо низькими цінами, таким чином позиціюючи свою продукцію на споживачів із низьким та середнім рівнем доходів, а це дуже великий сегмент. Частка товарів «ринкової новизни» складає десь 28%. Товарна марка "НОРД" широко відома як в Україні, так і за кордоном і не всі товари, що виробляються на дочірніх підприємствах ЗАТ "Група Норд" удостоюються одразу торговельної марки, для цього вони повинні досягнути певного рівню якості.

В процесі управління цінами ЗАТ використовує стратегію глибокого проникнення, тому що ціни на продукцію ЗАТ "Група Норд" залишаються порівняно низькими, що надає можливість виходити на нові ринки. Продукції АТ "НОРД" надають перевагу малозабезпечені родини, пенсіонери та споживачі, що керуються ідеєю підтримки національного виробника.

Збут продукції підприємство здійснює через мережу своїх фірмових магазинів ВТП "Норд-Сервіс", що знаходяться практично по всіх обласних та районних центрах України та АР Крим, та через дилерів, що також розповсюджують продукцію ЗАТ "Група Норд" по всій Україні, Росії та країнам далекого зарубіжжя. Перевага віддається дилерам, що пропонують у своїх магазинах переважно продукцію ЗАТ "Група Норд" та мають фінансові можливості організувати гарантійне обслуговування.

ЗАТ ставить собі за мету інформувати про свою продукцію покупців, створювати та підтримувати імідж підприємства, підвищувати обсяг продажів за допомогою реклами у газетах "Салон", "Кур'єр", "Виробник України", "Бізнес" та журналах "Мой любимый магазин", "Житейские мелочи" та ін, на радіо "Европа Плюс", та держтелерадіокомпанії м. Донецька.

Завдання для ситуаційного аналізу:

1. Провести діагностику внутрішнього середовища підприємства, використовуючи запропоновану первинну інформацію і результати проведених маркетингових досліджень підприємства. Побудувати “профіль внутрішнього середовища підприємства”. Розробити перелік сильних і слабких сторін підприємства.

2. Розробити напрямки удосконалення управління внутрішнім потенціалом підприємства.