- •Маркетинг торговельного підприємства Навчально-методичні рекомендації щодо самостійної підготовки студентів з навчального модуля
- •Рецензенти:
- •1 Мета та завдання навчального модуля
- •2 Структура програми навчального модуля “маркетинг торговельного підприємства”
- •2.1 Розподіл навчального часу
- •2.2 Структура залікових модулів
- •3 Самостійна робота студентів з навчального модуля
- •4 Індивідуальні заняття студентів
- •5 Форми та методи контролю з навчального модуля
- •6 Умови рейтингової оцінки знань студентів з навчального модуля
- •7 Критерії оцінки знань студентів
- •* Умови оцінки вирішення ситуацій:
- •8 Приклади вирішення ситуаційних завдань
- •Ситуація 1
- •Еталон вирішення
- •Ситуація 2 Планування відкриття нового магазину Частина 1
- •Частина 2
- •Еталон вирішення Частина 1
- •Частина 2
- •Ситуація 3 Прогнозування ринку шляхом екстраполяції його динаміки
- •Еталон вирішення
- •Ситуація 4 Прогнозування ринку шляхом екстраполяції його динаміки
- •Еталон вирішення
- •1.1 Предмет, завдання та зміст дисципліни «маркетинг торговельного підприємства»
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •1.2 Управління маркетингом у підприємстві Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Ситуація 7
- •Ситуація 8
- •Ситуація 9
- •Ситуація 10
- •Динаміка основних показників господарської діяльності зат «група «норд» представлена в таблиці 10.1.
- •Ситуація 11
- •Ситуація 14
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •1.3 Організація маркетингової діяльності підприємства Ситуація 15
- •Ситуація 16
- •Ситуація 17
- •Ситуація 18
- •Ситуація 20
- •Ситуація 21
- •Ситуація 23
- •Ситуація 24
- •Ситуація 25
- •Аналіз цінової політики зат “Донецький цум” представлений у таблиці 25.2.
- •Ситуація 26
- •Ситуація 27
- •Ситуація 28
- •Ситуація 29
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •Фахівцями ат «норд» періодично оцінюються основні показники господарської діяльності у динаміці (таблиця 30.2).
- •Ситуація 31
- •Керівництво підприємства поставило завдання проаналізувати і оцінити ступінь маркетингової активності підприємства (таблиця 31.1).
- •Ситуація 32
- •Ситуація 33
- •Ситуація 34
- •Ситуація 35
- •Ситуація 39
- •Ситуація 40
- •Ситуація 41
- •Ситуація 42
- •Ситуація 43
- •Ситуація 44
- •Також можна знайти показник привабливості товару для покупців, який показує відношення групового показника за технічними параметрами до групового показника за економічними параметрами (формула 44.4):
- •Ситуація 45
- •Ситуація 46
- •Витяг з положення про комерційний відділ Функції відділу:
- •Ситуація 47
- •Ситуаційні завдання за змістовим модулем
- •3.2 Цінова політика в системі маркетингу підприємства Ситуація 48
- •Ситуація
- •Ситуація 49 в процесі моніторингу цінової політики зат "Донецький цум" отримано наступні результати:
- •Ситуація 50
- •Ситуація 51
- •Ситуація 52
- •Ситуація 54
- •3.3 Розподіл та збут у комплексі маркетингу підприємства Ситуація 56
- •Ситуація 60
- •Ситуація 61
- •Ситуація 62
- •Ситуація 63
- •Ситуація 64
- •Ситуація 65
- •Ситуація 66
- •Ситуація 67
- •Ситуація 68
- •За результатами оперативного обліку товарних запасів у ват тц "Білий лебідь" отримано наступні дані (таблиця 68.2).
- •Ситуація 69
- •Ситуація 70
- •Ситуація 71
- •Ситуація 72
- •Ситуація 73
- •Ситуація 74
- •Ситуація 75
- •Ситуація 76 Частина 1
- •Частина 2
- •Ситуація 77
- •Ситуація 78
- •Ситуація 79
- •Ситуація 80
- •Результати оформити в таблицю 80.1.
- •Ситуація 85
- •Ситуація 88
- •4.2 Маркетинг у зовнішньоекономічній діяльності підприємства Ситуація 91
- •Ситуація 92
- •Ситуація 93
- •Ситуація 94
- •Ситуація 95
- •Список джерел, що рекомендуються
- •"Маркетинг торговельного підприємства"
Ситуація 7
У сучасних умовах функціонування ЗАТ "Донецький ЦУМ" підвищилися вимоги до гнучкості та адаптивності його системи управління.
В
исока
динамічність факторів зовнішнього
середовища, швидкі і часто несподівані
зміни у соціально-економічних процесах
викликають потребу у використанні нових
технологій організації управлінських
процесів, діагностики умов функціонування
і прийняття рішень в умовах ризику і
невизначеності (таблиця 7.1).
Виникає об’єктивна необхідність у посиленні контролю маркетингової діяльності з метою адаптації підприємства до швидкоплинних умов маркетингового середовища.
Таблиця 7.1 – Моніторинг основних факторів макросередовища
PEST-фактори |
Характеристика |
1 |
2 |
Полі-тико-правові фактори |
Суттєвий вплив на функціонування підприємств надають політико-правові фактори. Торговельні підприємства в своїй діяльності керуються великою кількістю законодавчих і нормативних актів України, міжнародними нормативними документами, у т.ч. документами, регламентуючими договірні відносини в економічному просторі СНД. Слід відзначити, що багато законодавчих і нормативних актів не виконуються, і насправді вони не забезпечують гарантій підприємницької діяльності. |
Продовження таблиці 7.1
1 |
2 |
|
У теперішній час становлення України як суверенної, демократичної, соціальної, правової держави законодавчо-нормативній базі країни властива нестабільність, особливо в області підприємницької діяльності. З одного боку, постійні зміни законодавства сприяють зростанню нестабільності в економіці країни, посилюють соціальну напруженість, сприяють нераціональній витраті бюджетних коштів, створюють труднощі в адаптації суб’єктів підприємницької діяльності у економічному просторі країни. З іншого боку, саме ця мобільність свідчить про позитивні тенденції в удосконаленні законодавчо-нормативної бази і в посиленні правового захисту суб’єктів господарювання. Не сприяє успішному функціонуванню торговельних підприємств жорстка державна податкова політика. Чинний Закон України “Про податок на додану вартість” від 3.04.1997 р. ставить підприємства у певні обмежуючі рамки і погіршує перспективи їхнього розвитку. Посилення податкового тягаря не підвищує бажання і можливості підприємств реінвестування прибутків, веде до їхнього приховування, до тіньового бізнесу, до посилення конкурентної боротьби за виживання. Рішення проблеми якості в Україні в нових умовах господарювання багато в чому залежить від створення відповідної законодавчої бази, яку у теперішній час складають: Закон України “Про стандартизацію” від 17.05.2001 р., Закон України “Про захист прав споживачів” 01.10.1991 р., Закон України “Про метрологію і метрологічну діяльність” 11.02.1998 р., Закон України “Про якість і безпеку харчових продуктів і продовольчої сировини” від 23.12.1997 р. та інші. Важливу роль у підвищенні рівня конкурентоспроможності товарів грає сертифікація, тобто сукупність дій, процедур, спрямованих на підтвердження того, що продукція відповідає визначеним стандартам або технічним умовам. Особливій жорстокості підлягають у теперішній час стандарти якості, що забезпечують екологічну чистоту, високу ступінь уніфікації продукції, заходи щодо безпеки і захисту здоров’я людини. |
Еконо-мічні фактори |
Економічні фактори знаходяться у постійному русі. У звітному році спостерігався економічне зростання і зміцнення фінансової стабільності в державі: підвищення ВВП на 12,36%; індекс дефляції споживчих цін склав 0,6; зростання реальних прибутків населення на 17,96%; профіцит бюджету склав 1726,9 млн.грн. Аналізуючи економічну ситуацію, слід особливу увагу приділяти купівельній спроможності населення, яка виражається в рівні його прибутків. Рівень доходів населення збільшився на 17,96%. Так, середня заробітна плата робітника у звітному році зросла у порівнянні з попереднім роком на 20,9% і склала 376 грн. Рівень безробіття у звітному році незначно підвищився порівняно до попереднього року (+0,1%) і склав 3,8%. |
Соціаль-но-демо-графічні фактори |
Соціально-демографічні фактори суттєво впливають на діяльність торговельних підприємств, хоч і повільно змінюються. До них відносяться динаміка чисельності населення, зміни його вікової структури, рівня народжуваності, міграції, рівня освіти. Так, за досліджуваний період в Україні народжуваність підвищилась на 3,77%, смертність зросла на 1,19%, показник перевищення смертності над народжуваністю склав 1,932 (193,2%). Чисельність людей похилого віку перевищує чисельність молодих людей середнього віку на 9,8%. |
Продовження таблиці 7.1
1 |
2 |
|
Міграція населення обумовлює додаткову мінливість споживчого ринку. Переміщення населення усередині країни протягом останніх років були незначними. Слід відзначити підвищення рівня освіти і професійної підготовки у навчальних закладах України вищих рівнів акредитації, що обумовлено пред’явленням більш високих вимог ринком праці України до спеціалістів, які мають продуктивно працювати в умовах ринкових відносин на благо своєї країни. Збільшилась кількість вищих навчальних закладів, що відповідно пов’язане зі зростанням кількості бажаючих одержати вищу освіту. |
Техніко-техноло-гічні фактори |
Технологічне середовище, у якому функціонують торговельні підприємства, охоплює технологічні можливості щодо отримання товарів відповідної якості, можливості їхнього доведення до споживачів, перспективи технологічних поліпшень. Технологічне середовище має велике значення і потребує дослідження з погляду обмежень, тенденцій і можливостей для підприємств. Саме тут підприємства можуть знайти напрямки щодо отримання міцних конкурентних переваг. У теперішній час спостерігається прискорення науково-технічного прогресу. У 70-80-х роках у суспільному виробництві розвинених країн став домінувати п’ятий технологічний уклад і почав поширюватись шостий. Ведучі елементи п’ятого укладу – це комплекси технологічних і енергетичних автоматів під управлінням комп’ютерів. Технології шостого укладу реалізуються комплексами автоматичних машин-роботів зі штучним інтелектом. У найбільш передових країнах частка на НДДКР у ВВП постійно зростає і складає 2-2,5%. На жаль, в Україні в умовах нестачі бюджетних коштів можна спостерігати зниження фінансування наукоємких галузей. Таким чином, технологічні фактори активно впливають на діяльність торговельних підприємств, оскільки, з одного боку, створюють можливості у досягненні певних конкурентних переваг, а з другого – передбачають певні обмеження у їхній діяльності. Це пояснюється тим, що підприємства, які відслідковують тенденції НТП, використовують і впроваджують найновіші техніку і технології, нововведення в області товарної політики, ризикують із впровадженням інноваційних систем управління, без сумніву опиняються у виграшу. Проте, в сучасних складних економічних умовах багатьом підприємствам часто не вистачає коштів для впровадження технологічних досягнень. |
Завдання для ситуаційного аналізу:
1. Здійснити аналіз макросередовища і виявити можливості та погрози для підприємства, використовуючи дані маркетингових досліджень середовища. Побудувати “профіль макросередовища” підприємства. Розробити перелік можливостей та погроз для підприємства.
2. Розробити рекомендації щодо адаптації підприємства до змін турбулентного макросередовища.
