- •Введение
- •1. Организационно-техническая (технико-экономическая) сущность задачи
- •1.3. Перечень рабочих мест (подразделений) участвующих в решении задач, декомпозиция dfd по функциональному признаку
- •2. Информационная модель задачи.
- •3. Технология обработки информации по задаче
- •4. Операционные технологии
- •Заключение
- •Используемые источники
3. Технология обработки информации по задаче
3.1 Полный перечень маршрутных технологических процессов (МТП) обработки оперативных потоков (входных и выходных)
Перечень МТП:
-
Разработка коммерческого предложения;
-
Обработка заявки на устранение дефицита;
-
Учет дефицита;
-
Формирование отчета о прибылях и убытках предприятия;
-
Обработка заявки клиента;
-
Формирование кассового отчета;
Подробно рассмотрим каждый МТП.
-
МТП Разработка коммерческого предложения:
Поставщик->Коммерческий директор
-
МТП Обработка заявки на устранение дефицита
Логист->Менеджер по закупкам->Поставщик
-
МТП Учет дефицита
Коммерческий директор->Логист->Менеджер по закупкам->Начальник склада
-
МТП Формирование отчета о прибылях и убытках предприятия
Менеджер по закупкам->Менеджер по продажам->Кассир->Бухгалтер->Коммерческий директор
-
МТП Обработка заявки клиента
Менеджер по продажам->Менеджер по закупкам-> Начальник склада->Бухгалтер->Кассир
-
МТП Формирование кассового отчета
Кассир->Бухгалтер
Приведем перечень операционных технологических процессов МТП «Формирование отчета о прибылях и убытках»:
Менеджер по закупкам составляет отчет по закупкам и отправляет по корпоративной электронной почте менеджеру по продажам. На основе этого отчета и заявок на покупки менеджер по продажам составляет отчет по продажам. Пересылает данный отчет бухгалтеру по корпоративной электронной почте. Кассир составляет кассовый отчет и также пересылает данный отчет бухгалтеру по корпоративной электронной почте. На основе поступивших документов бухгалтер формирует финансовый отчет и пересылает данный отчет коммерческому директору по корпоративной электронной почте.
Таблица 5. МТП бухгалтера
|
Наименование МТП |
Формирование отчета о прибылях и убытках |
|||||
|
Входной (выходной поток данных) |
Финансовый отчет |
|||||
|
Источник (получатель) |
Коммерческий директор |
|||||
|
№ п/п |
Рабочее место |
Операция |
Оборудование |
Входные данные |
Выходные данные |
|
|
Инструмент |
||||||
|
Приспособление |
||||||
|
1 |
РМ Менеджера по закупкам |
Составление отчета по закупкам |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Заявка на заказ товара |
Отчет о закупках |
|
|
Microsoft Office, 1:С |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
2 |
РМ Менеджера по закупкам |
Отправка отчета по закупкам по корпоративной электронной почте менеджеру по продажам |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Отчет о закупках |
Отчет о закупках |
|
|
Почта |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
3 |
РМ Менеджера по продажам |
Составление отчета по продажам |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Заявка на покупку, отчет о закупках |
Отчет по продажам |
|
|
Microsoft Office, 1:С |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
4 |
РМ Менеджера по продажам |
Отправка отчета по продажам по корпоративной электронной почте бухгалтеру |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Отчет по продажам |
Отчет по продажам |
|
|
Почта |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
5 |
РМ Кассира |
Составление кассового отчета |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Ведомость на оплату услуг поставщика |
Кассовый отчет |
|
|
Microsoft Office, 1:С |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
6 |
РМ Кассира |
Отправка кассового отчета по корпоративной электронной почте бухгалтеру |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Кассовый отчет |
Кассовый отчет |
|
|
Почта |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
7 |
РМ Бухгалтера |
Формирование финансового отчета |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Отчет по продажам, Кассовый отчет |
Финансовый отчет |
|
|
Microsoft Office, 1:С |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
8 |
РМ Бухгалтера |
Отправка финансового отчета по корпоративной электронной почте коммерческому директору |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Финансовый отчет |
Финансовый отчет |
|
|
Почта |
||||||
|
OC Windows |
||||||
Приведем перечень операционных технологических процессов МТП «Обработка заявки клиента»:
Менеджер по продажам получает заявку на покупку от клиента. Менеджер по продажам обрабатывает и отправляет заявку на заказ товара менеджеру по закупкам по корпоративной электронной почте. Менеджер по закупкам отправляет поставщику заявку через курьера. Начальник склада получает от поставщика ТТН через курьера. Начальник склада отправляет накладную на отгрузку товара бухгалтеру по корпоративной электронной почте. Бухгалтер передает кассиру указание на оплату услуг поставщика. На основе данного указания кассир передает ведомость на оплату услуг поставщика клиенту. Клиент оплачивает ведомость и передает кассиру счет на оплату. Кассир формирует кассовый ордер и передает его клиенту.
Таблица 6. МТП менеджера по продажам
|
Наименование МТП |
Обработка заявки клиента |
|||||
|
Входной (выходной поток данных) |
Кассовый ордер |
|||||
|
Источник (получатель) |
Клиент |
|||||
|
№ п/п |
Рабочее место |
Операция |
Оборудование |
Входные данные |
Выходные данные |
|
|
Инструмент |
||||||
|
Приспособление |
||||||
|
1 |
РМ Менеджера по продажам |
Получение и обработка заявки на покупку от клиента |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Пожелания клиента |
Заявка на покупку |
|
|
Microsoft Office, бумага, ручка |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
2 |
РМ Менеджера по продажам |
Отправка заявки на заказ товара по корпоративной электронной почте менеджеру по закупкам |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Заявка на заказ товара |
Заявка на заказ товара |
|
|
Почта |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
3 |
РМ Менеджера по закупкам |
Обработка и отправка заявки на заказ товара через курьера поставщику |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Заявка на заказ товара |
Обработанная заявка на заказ товара |
|
|
Microsoft Office, 1:С, бумага, ручка |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
4 |
РМ Начальника склада |
Получение ТТН через курьера от поставщика |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
ТТН |
Обработанная ТТН |
|
|
Microsoft Office, бумага, ручка |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
5 |
РМ Начальника склада |
Отправка накладной на отгрузку товара по корпоративной электронной почте бухгалтеру |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Обработанная ТТН |
Накладная на отгрузку |
|
|
Почта |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
6 |
РМ Бухгалтера |
Указание кассиру на оплату услуг поставщика |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, |
Накладная на отгрузку товара |
Указание на оплату услуг поставщика |
|
|
Microsoft Office |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
7 |
РМ Кассира |
Обработка и передача ведомости на оплату услуг поставщика |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Указание на оплату услуг поставщика |
Ведомость на оплату услуг поставщика |
|
|
Почта, Microsoft Office |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
8 |
РМ Кассира |
Формирование кассового ордера |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Счет на оплату |
Кассовый ордер |
|
|
Microsoft Office, 1:С |
||||||
|
OC Windows |
||||||
Таблица 7. МТП руководителя
|
Наименование МТП |
Обработка коммерческого предложения |
|||||
|
Входной (выходной поток данных) |
Коммерческое предложение |
|||||
|
Источник (получатель) |
Поставщик |
|||||
|
№ п/п |
Рабочее место |
Операция |
Оборудование |
Входные данные |
Выходные данные |
|
|
Инструмент |
||||||
|
Приспособление |
||||||
|
1 |
РМ Коммерческого директора |
Получение от поставщика коммерческого предложения и обработка |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор |
Коммерческое предложение поставщика |
Обработанное коммерческое предложение |
|
|
Microsoft Office, бумага, ручка |
||||||
|
OC Windows |
||||||
|
2 |
РМ Коммерческого директора |
Корректировка коммерческого предложения и отправка поставщику |
Клавиатура, мышь, монитор, процессор, коммутатор |
Обработанное коммерческое предложение |
Откорректированное коммерческое предложение |
|
|
Курьер, Microsoft Office, бумага, ручка |
||||||
|
OC Windows |
||||||