
- •Розділ 1. Характеристика організації процесу обслуговування та його ма теріально-технічне забезпечення
- •Глава 1.1. Характеристика типів закладів ресторанного господарства
- •§ 1. Класифікація закладів ресторанного господарства
- •§ 2. Характеристика комплексу послуг закладів ресторанного
- •§ 3. Характеристика типів закладів ресторанного господарства
- •§ 5. Принципи розміщення закладів ресторанного господарства
- •Глава 1.2. Характеристика приміщень та їх обладнання
- •£ І. Загальна характеристика матеріально-технічної бази для організації процесу обслуговування
- •§ 4. Характеристика обладнання і меблів для торгових приміщень
- •Глава 1.3. Характеристика столового посуду, наборів і столової білизни
- •Характеристика та призначення порцелянового та фаянсового посуду
- •§ 3. Характеристика металевого посуду та наборів
- •§ 4. Характеристика скляного і кришталевого посуду
- •120 Мм 120 мм 19»?3(у250іш..Ш15й45ш 190й2ш¥н 205 мм доШвМш 1йй30д55»ш іяюййЙмм 205/55 ш
- •Характеристика та призначення багатопорційного скляного (кришталевого) посуду
- •§ 5. Характеристика дерев'яного посуду та наборів
- •Характеристика та призначення дерев'яного посуду та наборів
- •§ 6. Характеристика посуду і наборів з полімерних матеріалів, фольги та паперу
- •Характеристика лляних скатертин класичних розмірів вітчизняного виробництва
- •Характеристика серветок
- •§1. Сутність та класифікація меню
- •Питома вага добового раціону харчування на виробництвах з нормальним температурним режимом, %
- •Режим харчування школярів при відвідуванні школи
- •Глава 1.5. Підготування до обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства
- •Ф /. Підготування приміщень для споживачів
- •Глава 1.6. Правила подавання страв і напоїв
- •§ 2. Подавання холодних страв і закусок
- •§ 4. Техніка подавання холодних страв і ш кусок та других страв
- •Глава 1.7. Обслуговування гостей напоями
- •§ 1. Професійні вимоги до персоналу, відповідального за обслуговування гостей напоями
- •Ф 2. Карта вин Розробка карти вин
- •§ 3. Основи еногастроиомїі Основні принципи підбору вин та інших алкогольних напоїв
- •§ 4. Рекомендації щодо вживання алкогольних та безалкогольних
- •Робоче місце сомельє
- •Глава 2.1. Загальна характеристика методів 1 форм обслуговування
- •§ 1. Класифікація методів і форм обслуговування
- •§ 4. Обслуговування населення, що споживає продукцію за місцем роботи, навчання, відпочинку, вдома
- •Питання для самоперевірки
- •Глава 2.2. Обслуговування бенкетів і прийомів
- •§ 1. Класифікація бенкетів і прийомів
- •§ 2. Порядок прийому і виконання замовлень на обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства
- •§ 3. Підготовка до проведення бенкету
- •Поопераційні витрати часу при підготуванні до бенкету, хв.
- •§ 5. Бенкем-коктеіть
- •§ 7. Бенкет за столом Із повним обслуговуванням офіціантами
- •Глава 2.3. Особливості обслуговування прийомів за протоколом
- •§ 3. Підготовча робота з влаштування прийому
- •Господар почесний псть господар
- •Глава 2.4. Організація кейтерингового обслуговування споживачів у закладах ресторанного господарства
- •§ 1. Сутність кейтерингового обслуговування
- •Глава 2.5. Організація дозвілля в закладах ресторанного господарства
- •Господарства
- •Диско теки, ансамблю, окремого виконавця, а також на право публічної трансляції і відтворення музичних творів на будь-яких носіях
- •Розділ 3. Особливості обслуговування певних контингентів споживачів у закладах ресторанного господарства різних типів
- •Глава 3.1. Організація обслуговування в ресторанах
- •Ф і. Основні та додаткові послуги ресторану
- •§2. Сучасна концепція організації обслуговування споживачів у ресторані
- •Глава 3.2. Організація обслуговування в барах
- •§ 2. Характеристика приміщень бару
- •§ 4. Характеристика напоїв бирної карти
- •§ 5. Правила подавання напоїв у чистому вигляді
- •§ 7. Організація робочого місця бармена
- •§ 8. Підготовка бару до роботи
- •§ 10І Професійні вимоги до бармена
- •Манера триматися
- •Глава 3.3. Організація обслуговування в закладах ресторанного господарства при готелі
- •При готелі
- •§ 3. Організація "шведського столу (лінії) "
- •§ 5. Особливості обслуговування в номерах готелю
- •§ 7. Організація інших видів обслуговування
- •Глава 3.4. Організація обслуговування учасників культурних, громадських та спортивних заходів
- •Глава 3.5. Організація обслуговування іноземних туристів
- •Глава 3.6. Організація обслуговування пасажирів на транспорті
- •§ 2. Обслуговування пасажирів на авіатранспорті
- •§ 3. Особливості організації харчування та обслуговування пасажирів на автотранспорті
- •Глава 3.7. Організація харчування на ринках ів торговельних комплексах
- •§ 2. Організація харчування споживачів на ринку
- •§ 4. Торговельні ma торговельно-розважальні комплекси та організація харчування і дозвілля на їх території
- •Глава 3.8. Організація обслуговування за місцем роботи
- •§ 3. ОргапЬація обслуговування розосереджених контингентів
- •§ 4. Організація дієтичного харчування
- •Глава 3.9. Організація обслуговування спожива чів за місцем навчання
- •§ 2. Порядок надання послуг з харчування в загальноосвітніх, професійно-технічних і вищих навчальних закладах
- •1 Постанова кму № 1591 від 22 листопада 2004 р. "Про затвердження норм харчування у навчальних та оздоровчих закладах".
Характеристика лляних скатертин класичних розмірів вітчизняного виробництва
80
однотонні та з одностороннім малюнком, з нлямозахисним просочуванням Тефлон. При дотриманні правил користування та прання при температурі не вище 40°С та прасуванні зі споду при температурі не вище 100°С ці скатертини не втрачають кольорів довгі роки, є гігієнічними, їх легше доглядати і вони довше слугують (середня тривалість використання скатертин з натуральних тканин близько трьох років), незважаючи на щоденне прання. За цих умов вони мають незмінно святковий вигляд і можуть застосовуватися в закладах харчування першого класу, кафе, їдальнях, закусочних, спеціалізованих закладах та закладах швидкого обслуговування. Закордонні фірми-виробники пропонують скатертини значно ширшого асортименту розмірів, наприклад, квадратні, 80 х 80 см, 90 х 90 см, 100 х 100 см, 130 х 130 см, 140 х 140 см, 160 х 160 см, 180 х 180 см тощо; прямокутні, 130 х 170 (190) см, 140 х 180 (200-260) см, 160 х 180 (220-300) см тощо, круглі, 0 160 см тощо. При організації проведення бенкетів групи "фуршет" дуже поширеними стають одноразові паперові скатертини та "юпки", які кріпляться стрічкою "велькро". Таку столову білизну використовують фірми, які здійснюють послуги з кейтерингового обслуговування.
Серветки можуть мати утилітарне або декоративне призначення. Утилітарні серветки можуть вироблятися з натуральних та змішаних тканин, в окремих випадках - із штучних тканин.
Декоративні серветки здебільшого виробляються із змішаних та штучних тканин, в окремих випадках - з натуральних тканин.
Серветки можуть бути однотонними, кольоровими, контрастного тону із скатертинами стільниць або "юпками", виробленими із тканини скатертини.
Загальна характеристика серветок наведена у табл. 1.10.
Таблиі{я 1.10
Розмір,
см
Тип
тканини
Колір
Застосування
50
х
50;
50x35
Натуральні,
сумішні
Різнобарвні
(класичних, пастельних та насичених
темних тонів)
Для
використання як скатертини при
індивідуальному сервуванні на
полірованій поверхні столу; для
використання за призначенням при
повсякденному та бенкетному
обслуговуванні. Застосовують
найрізноманітніші форми складання
Характеристика серветок
Закінчення
табл.
1.10
Розмір,
см
Тип
тканини
Колір
Застосування
46
х
46;
45 x45; 42,5 х
42,5
Натуральні
(льон)
Білі
з ажуром, білі без ажуру; кольорові
Для
використання як скатертини при
індивідуальному сервуванні на
полірованій поверхні столу; для
використання за призначенням при
повсякденному та бенкетному
обслуговуванні. Застосовують
найрізноманітніші форми складання
35
x 35; 30x30
Натуральні
(льон, бавовна)
Кольорові
3
ажуром
та без ажуру
Для
використання за призначенням при
повсякденному та бенкетному
обслуговуванні. Застосовують
обмежені форми складання
25x25
Натуральні
(бавовна)
Білі,
інколи пастельних тонів
Дія
індивідуального подавання замість
полоскальниці для рук. Подають
вологами, гарячими, складеними
вчетверо на пиріжковій тарілці -
50x35
Натуральні
(мішковина 3 тасьмою)
Нефарбовані,
інколи кольорові
Для
використання як скатертин у
стилізованих, тематичних, етнічних
закладах харчування
При подаванні страв офіціанти користуються ручниками, призначення яких - зберегти руки від опіку при носінні гарячих страв, зберегти манжети від забруднення. Ручниками можна полірувати столові набори та злегка протерти посуд безпосередньо перед сервуванням столу. Розміри ручника стандартні 35 х 80 (85) см, колір може бути білим, в окремих випадках - пастельних тонів. Ручник має бути чистим, випрасуваним.
Рушники використовують для полірування посуду та наборів, в окремих випадках - полірування фруктів (яблук, груш тощо), витирання рук. Виготовлюють їх з м'якої бавовняної тканини, яка легко вбирає вологу. Рушники зазвичай не чисто білі, а смугасті або в клітинку, можуть бути вафельними чи махровими. Розміри рушників - 100 (200) х 40 см, махрових - 40 х 40 см.
Столова білизна повинна бути чистою, добре випрасуваною. Скатертину складають по довжині, пропрасовують основну складку, знову складають удвічі по довжині, потім удвічі поперек. Серветки складають один раз. Зберігають столову білизну в білизняній. Столова білизна повинна бути промаркованою, якщо використовується загальноміська пральна. У разі коли підприємство має власну пральну, то маркувати білизну немає потреби.
У ресторанах також використовується столова білизна закордонних виробників з Італії, Німеччини, Великої Британії, Франції, Словенії, Угорщині, Польщі, Росії тощо.
Питання для самоперевірки
Посуд з яких матеріалів використовується при індивідуальному сервуванні та при подаванні страв у закладах ресторанного господарства різних типів і класів?
Дайте характеристику та визначте призначення класичного вітчизняного порцелянового та фаянсового посуду, який мас утилітарне значення.
3., Дайте характеристику та визначте призначення вітчизняного керамічного посуду, який використовується в закладах харчування і має утилітарне та декоративне призначення.
Асортимент металевого посуду, який використовується у сфері ресторанної індустрії.
Дайте характеристику основним та додатковим наборам та визначте їх призначення.
Дайте характеристику видам обробляння кришталю залежно від виду посуду.
Охарактеризуйте дерев'яний посуд та набори і визначте сферу їх застосування.
Охарактеризуйте посуд і набори з полімерних матеріалів, укажіть їх перевагу і недоліки та визначте сферу їх використання.
Дайте характеристику посуду з фольги та картону з фольгою і визначте сфери їх застосування.
Охарактеризуйте асортимент паперового посуду і визначте його застосування.
Визначте основні риси відміни посуду та наборів вітчизняного виробника від посуду іноземних виробників.
Дайте характеристику асортименту посуду зі скла і його сполук іноземних виробників, які функціонують на ринку України.
Перелічіть види столової білизни та вкажіть основні види тканин, які використовуються для її пошиття.
.14. Дайте характеристику лляних скатертин класичних розмірів вітчизняного виробництва.
Дайте характеристику скатертин іноземного виробництва і визначте сферу їх застосування.
Дайте характеристику серветкам вітчизняного та іноземного виробництва, які мають утилітарне та декоративне призначення в закладах ресторанного господарства.
Визначте сферу використання ручників та дайте їм характеристику.
Охарактеризуйте вимоги, які висуваються до рушників, та визначте сферу їх використання.
Охарактеризуйте асортимент скляного та кришталевого посуду, який використовується в ресторанах та барах різних класів.
Глава 1.4. МЕНЮ ЯК ЗАСІБ РЕКЛАМИ 1 ПЛАНУ ВАШ! >1 РОБОТИ ЗАКЛАДІВ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА
Ключові терміни: меню вільного вибору страв, меню порційних страв, меню окремого дня, меню бенкетне, меню денного раціону харчування, режим харчування, комплексний обід (сніданок, вечеря, полуденок).