
- •1. Эволюция развития науки об управлении.
- •3. Бюджет маркетинга.
- •5.Организация работы транспорта промышленного предприятия
- •6. Классификация и «жизненный цикл» товаров.
- •7. Функции менеджмента и их логическая взаимосвязь
- •8. Издержки транспортных предприятий, классификация структура.
- •9. Общие принципы и функции планирования на предприятии транспорта.
- •10. Планирование и прогнозирование производства в условиях рынка.
- •12. Экономическая эффективность инвестиций в развитии транспорта
- •13. Управление качеством продукции как функция производственного менеджмента.
- •14.Организация пассажирских перевозок
- •15. Организация деятельности маркетинговой службы предприятия.
- •19. Выбор экономической стратегии транспортного предприятия
- •23. Организация транспортного обслуживания юридических и физических лиц. (с уклоном)
- •24. Основные понятия маркетинга. Концепции управления марк-м.
- •Признаки добровольного обмена
- •Концепция упр-я маркетингом
- •26. Основные элементы организации производства на предприятиях отрасли
- •27. Особенности оплаты труда работников бюджетных организаций
- •30.Маркетинговая среда и её особенности на рынке транспортных услуг
- •Особенности среды на рынке транспортных услуг
- •31. Система оперативного управления производством, ее основные элементы и методы управления.
- •33. Понятие и форма сервиса.
- •36. Особенности формирования и развития рынка транспортных услуг.
- •37. Производственный менеджмент. Операционные системы и их классификация.
- •39.Принципы и методы маркетинговой деятельности.
- •40.Производственная и организационная структура управления промышленными предприятиями транспорта.
- •43.Организационный менеджмент .Функции организационных структур.
- •49. Менеджмент организации. Внутренняя и внешняя среда организации.
- •52. .Коммуникации в управлении.
- •56. Производственная мощность предприятия, сущность и принципы ее расчета.
- •57. Сущность и этапы проведения маркетинговых исследований рынка.
- •58. Ресурсы предприятия, классификация и эффективность использования
- •61. Транспорт как отрасль народного хозяйства, его роль в экономике страны
- •64. Информационная логистика. Её роль в перевозочном процессе.
- •65. Себестоимость продукции: структура и методы планирования
- •68.Эффективность производства: сущность и оценочные показатели.
- •75.Управление товародвижением
26. Основные элементы организации производства на предприятиях отрасли
Процессы производства и предоставления услуг могут быть рассмотрены с разных позиций , каждая из которых оперирует собственным понятием элемента . К числу таких базовых моделей описания процесса производства можно отнести : каноническую , кибернетическую , иерархическую , и сетевую
Каноническая модель описывает взаимосвязь процесса производства с внешней средой и включает три элемента : процесс (производственная операция ) , внешнею среду (ресурсы) и выходы ( продукция) процесса .
Кибернетическая модель позволяет разделить описание процесса производства на две составляющие:
- собственно производство как объект управления ;
- управление процессом как система управления .
В рамках данной модели выделяют пять элементов : процесс ( объект управления – ОУ) , систему управления процессом (СУ) , внешнею среду , входы , входы ( ресурсы ) и выходы ( продукция ) процесса , связи ( прямую , обратную и случайные )
Иерархическую модель рассматривает организацию процесса производства в двух параллельных направлениях : иерархия производственной структуры ; иерархия организационной структуры . В соответствии с этой моделью выделяют пять элементов : подразделения предприятия , связи включения подразделений в состав предприятия , руководители подразделений ,включая высшее руководство , связи подчинения руководства предприятия ,исполнители работ .
Сетевая модель описывает процесс производства через два элемента : работа и событие. Под работой понимается любое целенаправленное действие , приносящие результат . С событие это момент начала и/или окончания одной или ряда работ . сетевая модель используется для упорядочения операций процесса производства в целях достижения некоторого желаемого результата .
27. Особенности оплаты труда работников бюджетных организаций
Бюджетная сфер вкл.: наука, образование, оборона, транспорт, связь, гос. Органы УВД, налоговая служба и др. Особенности организации оплаты труда:
1.Наличие квалификационного справочника должностей и специалистов кот. Вкл. Перечень должностей, их хар-ки, требования к работникам по должностям
2.Наличие единой тарифной сетки дся всех организаций, учреждений
3. Финансирование из бюджетов федерального, регионального, местного.
Основа оплаты труда- единая тарифная сетка роль которой дифференцировать з/п в завис от отрасли, сферы деятельности. Тарифная сетка предусм. Тарификацию по разрядам и показателям деловых качеств работника. Назначению на должность предшествует аттестация в соотв. С данными показателями.
Предусматр. 18 разрядов .Повышение по разрядам: 1-3 — 11%,4-5—9%,11-18—7%
Мин. Ставка =450 руб(мин з/п) Кроме ставок и окладов раб. Бюджетной сферы предусмотрены надбавки за проф. Мастерство, наличие учёной степени, знание ин.языка.
Особая группа – гос. Служащие организация з/п которых регулир. Указами президента и постановл. Прав-ва. Гос служащие имеют категории, чины, ранги, классы, категории
Гос. Советник(3 класса), советник гос. Службы(3 класса) референт гос. Службы(3 класса)
Оплата вкл.:1.Ден. вознаграждение в соотв. С должностью 2.Надбавки за а) условия труда б) выслуга в) чин, ранг г) премия (без ограничений)
Орг-ция оплаты труда предусматривает 2 уровня:
оплата труда раб-ков нар.хоз-ва
оплата труда гос.служащих
Для обоих групп основой орг-ции ЗП является тарифная система. В ее основу входит 18 тарифных разрядов, ведение тарифно-квалиф-нного справочника должностей служащих. Тарифно-квалиф-нные хар-ки должностей работников бюдж.сферы состоят из 3 разделов: должн.обязан-сти, должен знать, треб-ния квалиф-ции по разрядам оплаты труда. В первом указываются функции, во втором – требования, в третьем – уровень проф.подготовки.
Основой орг-ции оплаты труда раб-ков первой группы является 18-разрядная ЕТС. Цель – достижение соц.справедливости в оплате путем дифференциации ставок оплаты в зав-сти от сложности труда и квалиф-ции работника. При разр-ке ЕТС применены:
единая шкала тарификации и оплаты труда
единые принципы:
принцип межотраслевого регулирования тарифных условий оплаты труда. При этом предусматриваются месячные оклады и тарификация по разрядам, классам;
принцип группировки профессий рабочих и должностей служащих по признаку общности выполняемых работ
тарификация профессий рабочих и должностей служащих
опр-е исходной тарифной ставки и тарифных коэф-тов. Тариф.ставка устан-ся только для первого разряда Правительством на уровне прожиточного уровня.
Работники бюджетной сферы тарифицируются в соответствии с тарифнно-квалификац-ным справочником должностей служащих. В соот-вии с ним предусматривается:
отнесение должностей служащих и рабочих бюджетной сферы к разрядам ЕТС.
для оценки квалификации работников бюджетной сферы по ЕТС в справочниках устан-ся показатели: образование, стаж работы и т.д.
тарификация спец-тов, занятых в разл.отраслях нар.хоз-ва: инженер, врач, преподаватель.
Оплата труда гос.служащих осущ-тся в соот-вии с указом Президента.
Оплата труда гос.служащих включает:денежное содержание, состоящее из: долж.оклада, надбавок, премий по рез-там работы. Для гос.служ-щих предусмотрены должности: руков-ль межрегионального территор-го округа, представитель федерального округа исполнительной власти, уполномоченный федерального округа исполнительной власти, зам.руководителя, зам.председателя федерального округа исполнительной власти, зам.уполномоченного округа исполнительной власти, нач.отдела, зам.нач.отдела, советник, консультант, гл.специалист.
Кроме должн.оклада выплачивается:
ежемес.надбавка к окладу за разряд, чин в зав-сти от квалификац-го разряда и класса.
ежемес.надбавка к окладу за особые условия в размере 20% оклада.
ежемес.надбавка к окладу за выслугу лет.
премия по рез-там работы
матер.помощь.
28. Стратегическое планирование: цели и подходы. Структура стратегического плана и характеристика его разделов
Сущность стратегического планирования заключается в самостоятельном определении такой стратегии и цели, реализации которой обеспечивает эффективное функционирование любой хозяйственной системы, как в долгосрочной, так и в ближайшей перспективе, а также быструю адаптацию к изменению условий внешней среды. Цели в стратегическом планировании является, результат изменений, который происходит во внешней и внутренней среде. Подходы: 1) в условиях государственного и централизованного планирования – ресурсный подход к планированию. Суть, которого заключается в наилучшем использовании выделяемых государством ресурсов, т.е. объектом планирования выступает показательный ресурс; а) макроэкономические расчеты по определению общего объема ресурсов; б) распределение ресурсов по отраслям и территориям с учетом приоритетов; в) расчет показателей полноты и сроков удовлетворения экономических и социальных потребностей отраслей и территорий; 2) в условиях перехода к рыночным отношениям используется целевой подход к планированию, суть которого, ориентация на достижение конкретных целей, которые устанавливаются с учетом рыночных потребностей и корректируются внутренними возможностями предприятия.
Типовая структура стратегического бизнес-плана: 1) краткое содержание бизнес- плана (резюме); 2) характеристика отрасли предприятия, продуктов, услуг; 3) организационная структура предприятия и управленческая команда: характеристика организационной структуры, информация о главных руководителях, система найма и премирования сотрудников и т.д. ; 4) исследование и анализ рынка: характеристика потребителей, оценка размера рынка, оценка уровня конкуренции и конкурентные преимущества фирмы; 5) план маркетинга: общая стратегия маркетинга, планирования продукции, ценообразование, тактика по реализации продукции, политика после продажного обслуживания и предоставления гарантий, реклама; 6) план производства: географическое положение и его влияние на успех дела, производственная мощь, снабжение, обеспечение рабочей силы; 7) экономика предприятия: издержки по подготовки и пуску производства, постоянные и переменные затраты, прибыль, период достижения безубыточности;8) финансовый план: отчет о прибылях и убытках за предыдущий период, анализ баланса, анализ кассового плана ( наличности), план инвестиций, основные финансовые показатели деятельности предприятия; 9) общее расписание деятельности предприятия, оценка риска.
29. Прибыль и рентабельность на предприятиях транспорта.
Прибыль является конечным положительным финансовым результатом деятельности предприятия. Порядок формирования прибыли: 1. Рассчитывается прибыль (убыток) от реализации продукции как разница между выручкой и затратами от производства продукции; 2. С учётом финансового результата по реализации имущества и иных средств а также внереализационных доходов и расходов рассчитывается Балансовая прибыль – прибыль от всей производственно - хозяйственной деятельности; 3. В результате вычитания из балансовой прибыли (с учетом имеющихся льгот) налогов платежей и сборов получают чистую прибыль. В процессе формирования чистой прибыли может быть использовано понятие расчетной прибыли необходимой для проведения специальных расчетов в части распределения тех или иных видов налогов. Рентабельность – характеризует эффективность каких либо процессов или результатов деятельности. Существует значительное количество показателей рентабельности. Однако на практике для оценки текущего состояния деятельности предприятия используют 2 вида рентабельности: 1. Рентабельность производства рассчитывается как отношение прибыли к сумме основных фондов и нормируемых оборотных средств; 2. Рентабельность продукции рассчитывается как отношение прибыли к текущим затратам. Указанные виды рентабельности имеют несколько разновидностей в зависимости от того какая прибыль используется в расчетах (от реализации продукции, валовая, чистая). Наречном транспорте кроме рентабельности широко используется показатель затрат на рубль товарной продукции или реализованной. Рентабельность и затраты на рубль представляют собой группу относительных показателей позволяющих сравнить эффективность работы отраслевых предприятий как между собой так и в сравнении с другими отраслями. Рентабельность можно сравнить со ставкой рефинансирования и уровня инфляции