Тема 1. Сущность, особенности, цели и задачи управления

Кто может – делает. Кто не может – учит.

Афоризм Мэтча

Кто не может учить – управляет.

Дополнение Мартина

Блиц - вопросы

1. Что в управлении означает «эффект подчинения»?

2. Кто является объектом воздействия в управлении?

3. В чем назначение техники управления?

4. Что такое система управления?

5. Между субъектом и объектом управления формируются прямые и обратные связи. Прямая связь - ?

6. Какие возможные варианты содержит теория систем?

7. Что означает понятие «аутстаффинг»?

8. Технологические уклады - это?

9. Какими приоритетными направлениями представлен новый (шестой) технологический уклад?

10. В чем могут проявиться угрозы шестого технологического уклада?

Советы начинающему руководителю.

Чтобы узнать, что будет с вами на должности руководителя, нужно представить, как будто у вас нет рук. Вместо рук у вас есть помощники для исполнения ваших просьб и указаний. Перед вами стоит задача: выполнить работу с помощью этих людей. В процессе работы у вас будет желание вернуть руки и сделать эту работу самому, потому что вы ее сделаете быстрее и лучше. Но это желание нужно научиться подавлять. Вам нужно накачать «мускулы» ваших помощников, усилить взаимодействие и понимание между ними. Только тогда вы сможете выполнять работу, которая одному человеку не под силу.

1. Три ситуации, когда можно стать руководителем:

1. Вы создаете для себя команду со стороны;

2. Становитесь руководителем бывших коллег;

3. Вы приглашены на должность руководителя в организацию или подразделение.

Вопрос для обсуждения:

Расположите ситуации по увеличению сложности руководства. Обоснуйте свой ответ.

Ситуация 1. Правила управления людьми.

Основные правила по отношению к людям

1. Подчиненные должны чувствовать в вашем отношении к себе заботу и доброту.

2. Не делайте вид, что вы умнее подчиненных, не демонстрируйте им, что вы знаете все.

3. Давайте сотрудникам право на ошибку.

4. Работайте только с теми, кому доверять можно.

5. Не устанавливайте с подчиненными панибратские отношения.

Вопрос для обсуждения:

Согласны ли вы с данными правилами? Свой ответ аргументируйте.

Ситуация 2. Зачем нужен руководитель?

В среднем звене многие руководители в полном смысле этого слова не являются руководителями. Они обычные старшие специалисты. В их обязанности входит решение узких профессиональных вопросов, выполнение некоторых административных функций. Это не руководство. Руководитель среднего звена должен руководить людьми.

Настоящий руководитель должен выполнять следующие функции:

1. Ставить подчиненным интересные задачи.

2. Чтобы сделать задачу интересной для подчиненного, нужно рассказать о первопричине, проблеме, чтобы он понял значимость своей работы.

3. Расставляйте приоритеты.

4. Ставьте подчиненным оценки, т.е. высказывайте одобрение или неодобрение.

5. Показывайте личный пример.

6. Стимулируйте развитие каждого.

7. Формируйте команду.

Вопрос для обсуждения:

В чем сущность этих функций? Раскройте (проанализируйте) каждую из них:

Ситуация 3. Вы нанимаете новых людей.

Основное правило – работать только с теми, кому доверяешь. Правила:

1. Тщательно готовьтесь к собеседованию.

2. Проверяйте рекомендации.

3. Все покажет испытательный срок, который должен быть не меньше трех месяцев.

4. Не надейтесь на то, что сотрудника можно исправить.

5. Выбирайте единомышленников – сотрудников с такими же ценностями, как у вас.

Вопрос для обсуждения:

Прокомментируйте данные правила.

Ситуация 4. Вы пришли руководить в новую компанию.

1. Баланс власти.

2. Первое время избегайте открытых конфликтов, не поддавайтесь на провокации.

3. Договоритесь с неформальным лидером.

4. Заслужите уважение.

Вопрос для обсуждения:

Почему необходимо придерживаться данных правил?