Приклад вирішення

1. Сфери використання маркетингу.

У процесі розвитку маркетингу сформувалися різні його системи. У залежності від об'єктів, рівнів, сфер застосування виділяють відповідно три системи маркетингу:

1. Товарна система маркетингу.

2. Рівнева система маркетингу.

3. Сегментна система маркетингу.

1. Товарна система маркетингу включає (в залежності від обєкту маркетингу):

• маркетинг споживчих товарів;

• маркетинг товарів промислового призначення;

• маркетинг послуг;

• маркетинг організацій;

• маркетинг окремих осіб;

• маркетинг ідей;

• маркетинг місць;

Вперше взяли маркетинг на озброєння підприємства, що виробляли фасовані споживчі товари, товари масового попиту, споживчі товари тривалого користування, а потім підприємства, що виробляли товари промислового призначення.

У 50-і - 60-і роки 20 століття маркетинг став широко застосовуватися в сфері послуг.

У сучасних умовах відмічається швидке зростання сфери послуг, а саме: банки, страхові і трастові компанії, біржі праці, товарні, фондові біржі, туристичні, консалтингові фірми, роздрібні торговельні підприємства.

Маркетинг організацій - це діяльність, здійснювана з метою створення і підтримки сприятливого іміджу організації або зміна позиції, поведінки цільових аудиторій у відношенні до інших організацій. Маркетингом організацій займаються відділи з організації громадської думки (відділи паблік рилейшнз), які оцінюють відношення громадськості до організації, вивчають потреби, бажання, психологію аудиторії.

Маркетинг окремих осіб - це діяльність, яка здійснюється для створення, підтримки чи зміни позиції або поведінки цільових груп у відношенні до конкретних осіб. Розрізняють маркетинг знаменитостей, політичних діячів, кандидатів в депутати і т.і. Їх менеджери повинні враховувати життєвий цикл осіб (зародження, пік, спад, популярність), і, в залежності від цього, використовувати різні методи маркетингу.

Маркетинг ідей загального характеру (боротьба зі СНІДом, алкоголізмом, наркоманією, кампанії щодо захисту навколишнього середовища, проблем прав жінок, планування сімї і інш.) - це розробка, втілення в життя і контроль за виконанням програм з метою досягти цільовою групою громадської ідеї, руху або практики. Для досягнення реакції у відповідь цільової групи використовують сегментацію ринку, дослідження споживачів шляхом їх типології, розробляють ефективні засоби комунікації.

Маркетинг місць - це діяльність, яка здійснюється з метою створення, підтримки або зміни відношення або поведінки, що стосуються конкретних місць. Розрізнюють маркетинг інвестицій в земельну власність, маркетинг зон житлової забудови, маркетинг зон господарської забудови, маркетинг житла, маркетинг зон відпочинку і рекреаційних зон.

Кожна сфера діяльності має свої особливості, але загальні принципи і функції, елементи маркетингу зберігаються для кожної з вказаних сфер.

2. Рівнева система маркетингу. На початку 70-х років 20 століття Ф.Котлер ввів такі поняття, як: 1) макромаркетинг, 2) мікромаркетинг; області застосування маркетингу: а) господарська діяльність, що спрямована на отримання прибутку і б) діяльність некомерційних організацій, які переслідують інші цілі.

1) Мікромаркетинг - це ринкова діяльність, яка здійснюється на рівні підприємства і використовує основні елементи “маркетингу-мікс”.

2) Макромаркетинг - ринкова діяльність, що здійснюється на рівні різних асоціацій, концернів, консорціумів, окремих галузей які використовують елементи “маркетинг-мікс”, політику інвестицій, НДДКР, державні замовлення, податки, регулювання цін.

В залежності від області управлінської діяльності виділяють комерційний маркетинг та некомерційний маркетинг.

а) Комерційний маркетинг охоплює області управлінської діяльності комерційних підприємств.

б) Метамаркетинг (некомерційний маркетинг) охоплює область управлінської діяльності некомерційних організацій (громадських організацій): дитячі, добродійні фонди, церква, конфесії; установи освіти, охорони здоров'я, культури. Їх основна задача - пропаганда суспільної значущості і корисності діяльності, а не одержання прибутку або інших комерційних вигід.

Між комерційним і некомерційним маркетингом нарівні із загальними рисами існує ряд відмінностей, які студентами будуть розглянуті у темі “Маркетинг у різних сферах діяльності”.

3. Сегментна система маркетингу (за територіями) включає такі види маркетингу, як:

• маркетинг на внутрішньому ринку (домашній маркетинг), зокрема на регіональному ринку;

• маркетинг на зовнішньому ринку (експортний маркетинг і міжнародний маркетинг);

• глобальний маркетинг.

Однак наведені системи маркетингу не дають вичерпну його характеристику за різними ознаками. У звязку з цим студентам доцільно ознайомитись з видами маркетингу, поданими у додатку Г і, використовуючи рекомендовані джерела, опанувати їх зміст.

Таким чином, вивчивши тему, студенти повинні засвоїти визначення маркетингу, його концепції, комплекс маркетингу, принципи, функції маркетингу, часну систему маркетингової діяльності, знати цілі, задачі маркетингу, його типи в залежності від стану попиту, сфери і рівні використання маркетингу, опанувати значення маркетингу на сучасному етапі розвитку економіки.

2. Ситуація

Найменування підприємства	Характеристика комплексу просування підприємства	Рекомендовані засоби просування
ТБ "Sherl" вул. Артема	використання реклами у друкованих засобах масової інформації; акцент на іміджі товару.	використання інших видів реклами; використання засобів стимулювання збуту по відношенню до покупців, торговельного персоналу; впровадження заходів "паблік рілейшнз" з метою встановлення довгострокових відносин з громадськістю.
Магазин "Мастер-пласт" бул. Пушкіна, вул. Куйбишева	використання реклами у друкованих засобах масової інформації; використання засобів стимулювання збуту по відношенню до покупців (знижки від 5 % до 20 %).	використання інших видів реклами; використання засобів стимулювання збуту по відношенню до торговельного персоналу; використання особистого продажу; використання прямого маркетингу.
Магазин "Євровікна" вул. Донецька, вул. Прожекторна, вул. Петровского	використання реклами у друкованих засобах масової інформації; використання засобів стимулювання збуту по відношенню до покупців (надання кредиту, доставка, установка, надання подарунку).	використання інших видів реклами; використання засобів стимулювання збуту по відношенню до торговельного персоналу; використання елементів пабліситі з метою створення позитивного іміджу магазину і його товарів.

3. Тест.

1. 4

2. 3

3. 1

4. 4

5. 2

6. 3

7. 1

8. 1

9. 1

10. 1

Список літератури:

1. Балабанова Л.В. Маркетинг. Підручник.- Донецьк, 2002

2. Балабанова Л.В., Коломицева С.І. Методичні рекомендації щодо самостійної роботи студентів з дисципліни „Маркетинг”.- Донецк, 2001

3. Гаркавенко С.С.Маркетинг: підручник для вузів.- К.: Лібра, 2002

4. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок.- М.: ООО «Издательство АСТ», 2000

СПИСОК ДЖЕРЕЛ,

що рекомендуються до використання

при виконанні контрольної роботи

з дисципліни “Маркетинг”

1. Господарський кодекс України // Вісник ВРУ. – 2003. – №18-22.

2. Закон Украины „О защите прав потребителей” от 1.09.91 // Все о бухгалтерском учете, № 18, 9.12.2003

3. Закон Украины „О защите экономической конкуренции” Голос Украины, 27.02.01.

4. Закон України „Про внесення змін до закону „Про рекламу” , 2003

5. Постанова Кабінету Міністрів „Про впровадження штрихового кодування товарів” від 29.05.96. №574 // Урядовий кур`єр, 20.07.96

6. Директиви та керівництва ESOMAR, Маркетинг в Україні, №6, 2003

7. Андреева О.Д. Технология бизнеса: Маркетинг : учеб. пособ. / О.Д. Андреева. – М. : Дело, 2000. – 224 с.

8. Анурин В.Ф. Маркетинговые исследования потребительского рынка : учеб. пособ. / Анурин В.Ф., Муромкина И.И., Евтушенко Е.В. – СПб. : Питер, 2004. – 270 с.

9. Армстронг Г., Котлер Ф., Введение в маркетинг: Пер. с англ.- М..: Издательский дом «Вильямс», 2000

10. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов.: ИНФРА-М, 1999

11. Багиев Г.Л. Маркетинг : учеб. / Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : Экономика, 2001. – 718 с.

12. Балабанова Л.В. Зв’язки з громадськістю : навч. посіб. / Л.В. Балабанова, К.В. Савельєва. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2007. – 394 с.

13. Балабанова Л.В. Коммерческая деятельность: маркетинг и логистика : моногр. / Л.В. Балабанова, А.Н. Германчук. – Донецк : ДонГУЭТ им.М.Туган-Барановского, 2003. – 231 с.

14. Балабанова Л.В. Маркетинг : підруч. / Л.В. Балабанова. – [2-ге вид. перероб. і доп.]. – К. :Знання-Прес, 2004. – 645 с.

15. Балабанова Л.В. Маркетингова товарна політика в системі менеджменту підприємств : моногр. / Л.В. Балабанова, О.А. Бриндіна. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2006. – 230 с.

16. Балабанова Л.В. Маркетингове управління конкурентоспроможністю підприємств: стратегічний підхід : моногр. / Л.В. Балабанова, В.В. Холод. – Донецьк : ДонДУЕТ ім.М.Туган-Барановського, 2006. – 294 с.

17. Балабанова Л.В. Маркетинговый аудит системы сбыта : моногр. / Л.В. Балабанова, А.В. Балабаниц. – Донецк : ДонГУЭТ им.М.Туган-Барановского, 2003. – 189 с.

18. Балабанова Л.В. Стратегическое маркетинговое управление на основе бенчмаркинга : моногр. / Л.В. Балабанова, В.В. Слипенький. – Донецк : ДонГУЭТ им.М.Туган-Барановского, 2005. – 171 с.

19. Балабанова Л.В., Алачева Т.І. Информационное обеспечение обоснований управленческих решений в условиях маркетинговой ориентации предприятия.- Монография.- Донецк: ДонДУЭТ, 2003.- 143

20. Балабанова Л.В. Цінова політика торговельного підприємства в умовах маркетингової орієнтації : навч.посіб. / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак. – К.: Професіонал, 2004. – 156 с.

21. Балабанова Л.В., Коломицева С.І. Методичні рекомендації щодо самостійної роботи студентів з дисципліни „Маркетинг”.- Донецк, 2001

22. Балабанова Л.В., Коломицева С.І Маркетинг: конспект лекцій. - Донецк, 2004

23. Бєлявцев М.І. Маркетинг : навч. посіб. / М.І. Бєлявцев, Л.М. Іваненко. – К. : Центр навчальної літератури, 2005. – 328 с.

24. Блэкуэл Д. Поведение потребителей. / Блэкуэл Д., Миниард П., Энджел Дж. ; пер. с англ. под ред. Л.А.Волковой. – [9-е изд.]. – СПб. : Питер, 2002. – 624 с.

25. Бойко И.И. Маркетинговые исследования (минимальный маркетинговый эксперимент) : учеб. пособ. / И.И. Бойко. – К. : Кондор, 2005. – 280 с.

26. Бондаренко И.В. Современный маркетинг (в схемах, рисунках, терминологических пояснениях) : учеб. пособ. / И.В. Бондаренко, В.И. Дубницкий. – Донецк : ООО "Юго-Восток, Лтд.", 2002. – 354 с.

27. Вачевський М.В. Маркетинг. Формування професійної компетенції : підруч. / М.В. Вачевський. – К. : ВД "Професіонал", 2005. – 512 с.

28. Гаркавенко С.С. Маркетинг : підруч. / С.С. Гаркавенко. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.

29. Годин А.М. Маркетинг : учеб.-метод. пособ. / А.М. Годин. – М. : Издательский Дом “Дашков и К^о”, 2001. – 212 с.

30. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика : учеб. пособ. / Е.А. Голиков. – [2-е изд.]. – М. : Издательский Дом "Дашков и К^о", 2000. – 412 с.

31. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации.- М.: Издательство «Финпресс», 2000

32. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга. / Д. Джоббер. – М. : Издательский дом “Вильямс”, 2000. – 688 с.

33. Должанський І.З. Конкурентоспроможність підприємства : навч. посіб. / І.З. Должанський, Т.О. Загорна. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 384 с.

34. Єжова Л.Ф. Інформаційний маркетинг : навч. посіб. / Л.Ф. Єжова. – К. : КНЕУ, 2002. – 560 с.

35. Завгородняя А.В. Маркетинговое планирование. / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. – СПб. : Питер, 2002. – 352 с.

36. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах : учеб. пособ. / П.С. Завьялов. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 496 с.

37. Земляков І.С. Основи маркетингу : навч. посіб. / Земляков І.С., Рижий І.Б., Савич В.І. – К. : Центр навчальної літератури, 2004. – 352 с.

38. Зозулёв А.В. Поведение потребителей : учеб. пособ. / А.В. Зозулёв. – К. : Знання, 2004. – 364 с.

39. Зозульов О.В. Ринкове позиціонування: з чого починається створення успішних брендів. / О.В. Зозульов, Н.Л. Писаренко. – К. : Знання-Прес, 2004. – 199 с.

40. Ілляшенко С.М. Маркетингова товарна політика : підруч. / С.М. Ілляшенко. – Суми : ВТД "Університетська книга", 2005. – 234 с.

41. Карпов В.А. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку : навч. посіб. / В.А. Карпов, В.Р. Кучеренко. – К. : Т-во "Знання", КОО, 2001. – 215 с.

42. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Підручник.-К.: КНЕУ, 2001

43. Кожекин Г.Я. Маркетинг предприятия : учеб. пособ. / Г.Я. Кожекин, С.Г. Мисербиева. – Мн. : Книжный Дом; Мисанта, 2004. – 240 с.

44. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент- СПб.: изд. «Питер», 2000

45. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок.- М.: ООО «Издательство АСТ», 2000

46. Котлер Ф. Маркетинг: Гостеприимство. Туризм : учеб. [для вузов] / Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкинз Дж. – [2-е изд., перераб. и доп.]. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 1063 с.

47. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999

48. Куденко Н.В. Маркетингові стратегії фірми : моногр. / Н.В. Куденко. – К. : КНЕУ, 2002. – 245 с.

49. Куденко Н.В. Стратегічний маркетинг : навч. посіб. / Н.В. Куденко. – [ 2-ге вид., без змін]. – К. : КНЕУ, 2006. – 152 с.

50. Малозатратный маркетинг. Думайте. Общайтесь. Делайте сами. Не усложняйте. Р. Джей.- СПб.: Питер, 2003.- 240 с.

51. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг / Е.В. Майдебура. – К. : ВИРА-Р, 2001. – 574 с.

52. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга / М. Мак-Дональд. – СПб. : Питер, 2000. – 320 с.

53. Мак-Куэрри Э.Ф. Методы маркетингового исследования / Э.Ф. Мак-Куэрри. – СПб. : Питер, 2005. – 176 с.

54. Малхотра Н. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных / Н. Малхотра. – К. : ООО "ТИД "Дс", 2002. – 768 с.

55. Маркетинг менеджмент : науч. изд. / [под ред. д.э.н., проф., акад. АЭНУ Л.В. Балабановой]. – Донецк : ДонГУЭТ, 2001. – 594 с.

56. Маркетинг менеджмент: новые решения : моногр. / [под ред. А.А. Шубина]. – Донецк : ДонНУЭТ, 2007. – 326 с.

57. Маркетинговий менеджмент : навч. посіб. / [під ред. д.е.н., проф., акад. АЕНУ Л.В. Балабанової]. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2002. – 290 с.

58. Маркетинговий менеджмент : навч. посіб. / [під заг. ред. М.І. Белявцева, В.Н. Воробйова]. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 407 с.

59. Маркетинг: новые возможности / Джонатан Гэбэй.- Пер. с англ. К. Ткаченко.- М.: ФАИР- Пресс, 2002.- 368 с.

60. Маркетинг: вопросы и ответы. Пособие для подготовки к экзамену.- М.: ИКФ «Экмос», 2002.- 256 с.

61. Маркетинг: Учебник/Под ред. Уткина Э.А,-М.: Изд-во ЭКМОС, 1998

62. Маркетинг: Учебник. Практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/ Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.Ы. Соколова, В.Б. Гречков.- Юристъ,2000

63. Маркетинг: Учебник для вузов/ Н.Д. Эриашвили, К. Говард, Ю.А. Цыпкин и др. Под. Ред. Н.Д. Эриашвили.- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000

64. Маслова Т.Д.. Маркетинг / Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. – СПб. : Питер, 2002. – 400 с.

65. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга : учеб.-практ. пособ. / А.Н. Матанцев. – М. : Юристъ, 2002. – 378 с.

66. Методичні рекомендації щодо вивчення теми „Розподіл і збут у системі маркетингу підприємства”/укладачі: Балабанова Л.В., Балабаниць А.В.- Донецьк.- 2003.-46 с.

67. Методичні рекомендації щодо вивчення теми „Товарна політика в умовах маркетингової орієнтації підприємства”/укладачі: Балабанова Л.В., Германчк А.М.- Донецьк.-ДонДУЕТ.- 2002.-43 с.

68. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях / Д.В. Минаев. – Ростов н/Д. : Фенікс, 2004. – 480 с.

69. Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии : учеб. пособ. / Н.К. Моисеева, М.В. Конышева. – М. : Финансы и статистика, 2002. – 204 с.

70. Мороз Л.А. Маркетинг : підруч. / Л.А. Мороз, Н.І. Чухрай. – [2-е вид.]. – Львів : Національний університет "Львівська політехніка" (інформаційно-видавничий центр "ІНЕЛЕКТ+" Інституту післядипломної освіти), "Інтелект-Захід", 2002. – 244 с.

71. Мостенська Т.Л. Основи маркетингу : навч. посіб. / Т.Л. Мостенська. – К. : Кондор, 2005. – 240 с.

72. Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг: Учебное пособие/ под ред. В.М. Власовой.- М.: 1999

73. Нагапетьянц Н.А. Прикладной маркетинг : учеб. пособ. [для вузов] / Н.А. Нагапетьянц. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 272 с.

74. Науково-методичні рекомендації щодо вивчення дисципліни „Маркетинг підприємства”. Під ред. Л.В. Балабановой.- Донецьк, ДонДУЕТ, 2000.- 91 с.

75. Нильсон Т. Конкурентный брендинг.- СПб.: Питер, 2003.- 208 с.

76. О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. О’Шонесси ; [пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольской]. – СПб. : Питер, 2001. – 864 с.

77. Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: підручник.- К.: КНЕУ, 2003.- 246 с.

78. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник.- М.: ИКФ Омега-Л, 2002

79. Панкрухин А.П. Маркетинг-практикум: ситуационные задания, кейсы, тесты.- М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 1998

80. Пелішенко В.П. Маркетинговий менеджмент : навч. посіб. / В.П. Пелішенко. – К. : Центр навчальної літератури, 2003. – 200 с.

81. Синяева И.М. Управление маркетингом : учеб. пособ. / И.М. Синяева. – М. : Вузовский учебник, 2003. – 224 с.

82. Старостіна А.О. Маркетинг : навч. посіб. / Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. – К. : Знання-Прес, 2002. – 191 с.

83. Титова В.А Маркетинг : учеб. пособ. / В.А. Титова. – Ростов н/Д : “Феникс”, 2001. – 448 с.

84. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования : учеб. / Б.Е. Токарев. – М. : Экономисть, 2005. – 624 с.

85. Успешный маркетинг для малого бизнеса/ Дейв Паттен.- М.: ФАИР-Пресс, 2003.- 368 с.

86. Уткин Э.А. Практический маркетинг / Э.А. Уткин, Е.Т. Арбиев. – М. : ТЕИС, 2002. – 381 с.

87. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент / Р.А. Фатхутдинов. – М. : Издательско-книготорговый центр “Маркетинг”, 2002. – 892 с.

88. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг / Р.А. Фатхутдинов. – М. : ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. – 640 с.

89. Фегеле Зигфрид. Директ-маркетинг: 99 практ. советов, как найти потребителя.- М., 1999

90. Хруцкий В.Е,, Коренева И.В, Современный маркетинг: настольная книга по исследованиям рынка: учебное пособие.- 2-е перераб и доп.- М.: Финансы и статистика, 1999

91. Шканова О.М. Маркетингова товарна політика: Навч. посіб.- К.: МАУП, 2003.- 160 с.

92. Шевченко Л.С, Введение в маркетинг: учебно-методическое пособие.- Харьков: Консум, 2000

93. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: полный набор стратегий, инструментов и техник / П. Чевертон ; [пер. с англ. В.И. Егорова]. – М. : ФАИР-ПРЕСС, 2002. – 608 с.

94. Щербань В.М. Маркетинг : навч. посіб. / В.М. Щербань. – К. : Центр навчальної літератури, 2006. – 208 с.

95. SWOT-аналіз – основа формування маркетингових стратегій підприємства / [під ред. д.е.н., проф., акад. АЕНУ Л.В. Балабанової]. – Донецьк : ДонДУЕТ, 2001. – 180 с.

14