Завдання 18

1. Нові товари в маркетингу: поняття товарів ринкової новизни, типи нововведень, етапи розробки нових товарів.

2. Ситуація

"Ейвон косметікс юкрейн" – дочірнє підприємство (ДП) світового лідера з прямих продажів косметичної продукції "Ейвон продактс, інк". "Ейвон" – один із засновників української Асоціації прямих продажів. Представники ДП обслуговують замовлення по всій території України. Сервісні центри функціонують у Києві, Донецьку, Львові, Одесі, Сімферополі, Харкові й ін. містах. Замовлення приймаються за одним зі зручних для покупця варіантом: безпосередньо в сервісному центрі шляхом заповнення формуляра замовлення, за телефоном, по факсу, кур'єрською, електронною поштою, через Інтернет. Девіз "Ейвон" – бути компанією, що краще інших розуміє й задовольняє потреби жінок усього світу в якісній продукції, високоякісному обслуговуванні й сприяє їх самореалізації.

Виходячи із цього, визначте концепцію маркетингу, що використовує "Ейвон" й охарактеризуйте форми продажу, які застосовує "Ейвон".

3. Тест.

1. Стимулювання збуту - це:

   1. усне представлення товару в бесіді з потенційними покупцями з метою його продажу;

   2. короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару, послуги;

   3. будь-яка платна форма неособистого уявлення і просування товарів, послуг, ідей певним спонсором;

   4. неособисте і неоплачуване спонсором стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність за допомогою розповсюдження про них комерційно важливих відомостей у пресі, шляхом презентації по радіо, телебаченню, з сцени.

2. Види реклами в залежності від встановлених цілей:

   1. жорстка, м'яка;

   2. інформативна, підкріплююча, порівняльна;

   3. нагадуюча, підкріплююча, умовляюча;

   4. інформативна, умовляюча, нагадуюча, підкріплююча.

3. На ваш погляд вислів: «При однаковій рекламі більш довершений товар вийде переможцем (пріоритет унікальності товару)» - це:

   1. закон реклами;

   2. послідовність відчуттів і емоцій;

   3. відмінна риса реклами;

   4. закон унікальної торгової пропозиції.

4. Знижки з ціни, кредит покупцям, купони, премії, безкоштовне розповсюдження зразків товарів, безкоштовна передача товарів в тимчасове користування, презентація нових товарів, прес-конференції, прес-релізи, ігри і лотереї – це засоби СТИЗ:

   1. покупців;

   2. продавців;

   3. посередників;

   4. покупців, продавців, посередників.

5. Форма комунікації, яка намагається перекласти якість товарів і послуг, а також ідей мовою потреб і запитів споживача, - це:

   1. стимулювання попиту потреб;

   2. реклама;

   3. «паблік рилейшнз»;

   4. пропаганда.

6. Методи розробки загального бюджету реклами:

   1. математичне моделювання, «у відсотках до суми продажів», «виходячи з цілей і завдань»;

   2. виходячи з наявних коштів, витратний, конкурентного паритету;

   3. пов'язання цілей і завдань, параметричний, «все, що можете собі дозволити»;

   4. виходячи з наявних можливостей, «у відсотках до суми продажів», «конкурентного паритету», «виходячи з цілей і завдань», «виходячи з досягнутого».

7. Види реклами в залежності від способу рекламної дії:

   1. жорстка, м'яка;

   2. інформативна, підкріплююча, порівняльна;

   3. реклама для широкої публіки, для покупців-професіоналів, для тих типів потенційних покупців, що використовують певні види товарів;

   4. інформативна, умовляюча, нагадуюча, підкріплююча.

8. Спонсорська діяльність підприємства, що заснована на взаємній із спонсоруємою стороною вигоді і є інтерактивною формою відносин за допомогою використання реклами, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, особистого продажу – це:

   1. меценатство;

   2. спонсоринг;

   3. продукт-плейсмент;

   4. брендинг.

9. Асоціації, враження, уявлення покупців про товар, його марку:

   1. бренд;

   2. брендинг;

   3. продукт-плейсмент;

   4. спонсоринг.

10. Вкажіть інструменти паблік рилейшнз:

    1. сприятливі новини про підприємство, його товари, співробітників; публічні виступи керівників перед представниками засобів масової інформації, на ділових нарадах, зустрічах;

    2. прес-конференції, дні відкритих дверей, виставки, презентації, друкарські матеріали про підприємство; аудіовізуальні матеріали;

    3. матеріали, які персоніфікують підприємство, спонсорська діяльність, WEB-сторінки в комп'ютерних мережах;

    4. ваш варіант відповіді.