Вопрос 59. Индивидуальное планирование раб времени руководителя. Техника делегирования полномочий.

Планирование включает в себя определение конкретного действия в заданный момент времени. План определяет конечные цели работы в порядке их значимости. Для разработки плана рабочего дня(недели) можно воспользоваться методом «Альпы», который предполагает реализацию следующих стадий: Составление списка заданий. Оценка длительности выполнения заданий. Резервирование времени (в соотношении 60:40). Принятие решений по приоритетам и перепоручению неко­торых дел. Контроль (учет несделанного). Необходимо ранжировать дела по их приоритету (анализ АБВ): А: наиболее важные(15% времени, 60% результата), Б менее важные (20% времени и результата), В неважные и несущественные (65% времени, 15% результата. Принцип Парето (80:20) в процессе работы 20% рас­ходуемого времени (затраты) достигается 80% результатов (вы­пуск продукции).другие 80% затраченного времени приносят лишь 20% общего итога. Сначала — немногие «жизненно важные» проблемы, а потом — многочисленные «второстепенные». Делегирование полномочий — это метод расширения управленческих возможностей руководителя путем передачи части прав и обязанностей подчиненным. Руководитель освобождается от выполнения рутинной  работы  и  получает время для решения стратегических вопросов своеобразная  формой   повышения квалификации  сотрудников, способствует  макс  использованию  их знаний и опыта стимул в работе подчиненных, поощряет инициативу, приучает к самостоятельности, перемещению на более высокие должности. Виды делегирования: Линейные (от начальника к подчиненному и далее по цепочке к другим подчиненным), Аппаратные (штабные)( помогают организациям использовать специалистов без нарушения принципа единоначалия для решения задач консультативного или обслуживающего характера. Процесс делегирования: 1.поручение работникам индивидуальных конкретных заданий; 2.предоставление соответствующих полномочий и ресурсов подчиненным; 3. формулирование обязательств подчиненных выполнить порученные им задания. Нельзя делегировать: стратегические задачи, основную функцию руководителя – общее руководство всеми процессами, поощрение, наказание, все дела, связанные с мотивацией (начислением заработной платой, начисление бонусов, премий) и обратной связью,, специфические и рискованные задачи.

Вопрос 60. Стили руководства. Современные подходы к определению стилей руководства.

1. Авторитарный (единоличная власть руководителя, никакие полномочия в группе не делегируются) низкая мотивация, высокая агрессивность к руководителю и товарищам, объем самый большой 2. Демократический (либеральный – коллегиальность решения, делегирование полномочий и распределение ответственности) 3. Попустительский (подчиненные сами исполняли задачи руководителя) объем самый маленький, качество худшее, но появлялись элементы игры Выбор стиля руководства зависит от сложности работы и уровня квалификации исполнителя: 1. применим когда работы просты не требуют особой квалификации, задачи д. решаться строго определенным образом, а дисциплина исполнителей достаточно низкая; 2. неуместен если у работников отсутствуют навыки самодисциплины, руководитель д. воспитывать коллектив, прежде чем переходить к демократическому стилю, применяется когда работа сложна требует от подчиненных большого объема знаний и опыта; 3. применим когда гл. задача руководителя не мешать работать Поведенческий подход: 1. исследование Курта Левина (см. выше) 2. теория Х и У Макгрегор (теория х основана на принципе «кнута и пряника», а теория у на иерархии потребностей Маслоу), с помощью х человека м. держать под контролем до тех пор пока он борется за существование, у направлено на объединение людей 3. шкала лидерства Лайкерта (дополнил теорию Макгрегора) выделял 2 типа руководителей: 1. сосредоточенный на работе; 2 сосредоточенный на людях, на отношении. 4 стиля руководства: 1. эксплуататорско - авторитарный (плотно контролирует работу); 2. благосклонно – авторитарный (заботится о настроении подчиненных); 3. консультативно – демократический (значительное, но не полное доверии подчиненным); 4. основанный на участи (групповые решения с участием подчинены) 4. управленческая решетка (включает 5 стилей объединенное управление, дом отдыха, организация, власть-подчинение, команда, оптимальным считается команда) Ситуационный подход: 1. модель Фидлера выделяет 3 факторы, задающие оптимальность стиля руководства: отношение м.д. руководством и коллективом; структурированность задачи; должностные полномочия руководителя. 2. подход «путь-цель» Митчелла и Хауса алгоритм руководства: разъяснение того, что ожидается от подчиненных; оказание поддержки, наставничества и устранение сковывающих помех; направление усилий подчиненных на достижение цели; создание у починенных таких потребностей, которые руководитель в силу своих полномочий м. удовлетворить; удовлетворение потребностей подчиненных, когда цель достигнута 3. теория жизненного цикла Поль Херси и Кен Бланшар, считали, что выбор стиля руководства определяется зрелостью исполнителя, стили указание, «продажи» мотивирование , участие, делегирование 4. модель Врума Йеттона (есть 7 критериев оценки ситуации «подчиненный-руководитель» и 5 стилей принятия решений(автократичный 1,2, консультативный 1,2, и полное участие)