
- •1. Cтановление и развитие мен-та как науки. Школы мен-та.
- •4. Классич. Теории организации
- •Вопрос 6. Служба уп орг-ии, ее стр-ра и ф-ии. Принципы и методы уп. Кадровая политика орг-ии.
- •Вопрос 5. Трудовые ресурсы (тр), персонал и трудовой потенциал организации. Структура персонала орг-ии.
- •Вопрос 27. Формирование и использование трудовых ресурсов
- •Вопрос 28. Безработица: понятие, типы, причины возникновения
- •Вопрос 7. Харак-ка соврем-х кадровых технологий
- •Вопрос 8. Проф.Ориентация, проф.Консультация, профотбор. Технология профориентационной работы.
- •9.Технология набора перс. Источники и методы. Сущность и стадии отбора перс. Собеседование
- •10.Труд. Адаптация. Стр-ра, этапы. Управление труд.Ад. Общ и спец программы ад-ии.
- •11.Технология деловой оценки и проц. Аттестации перс.
- •12.Технология упр-я развитием перс-а орг-и. Орг-я и методы проф.Обучения
- •13. Переподготовка, подготовка и повышение квалификации персонала
- •14 Понятие и этапы развития карьеры. Особенности карьеры менеджера
- •15. Технология управления кадровым резервом. Понятие и виды кадрового резерва.
- •16. Технологии высвобождения персонала
- •17.Лидеры в орг-ии. Личность л. И пути форм-ия лид-го потенциала совр-го рук-ля.
- •18.Трудовая мобильность работника. Виды труд.Моб-ти. Текучесть кадров и пути ее оптимизации.
- •20. Управление соц-псих климатом кол-ва.
- •21.Проф.Я успешность раб-а
- •22.Соц.Контроль в орг-и и пути укрепления труд. Дисциплины
- •23.Феномен орг.Кул-ры. Признаки, уровни, хар-ки орг.Культуры и ее влияние на поведение перс-а и орг.Эфф-ть
- •24.Многообразие типологий орг.Кул-ры. Типы ок. Методы изучения ок
- •Вопрос 32. Психофизиологический анализ содержания профессиональной деятельности
- •Формирование и поддержание оргк-ры. Управление изменениями ок
- •Вопрос 29. Рынок труда как регулятор занятости и безработицы. Структура рынка труда.
- •Вопрос 30. Сокращение рабочей силы: политика и мероприятия по социальной защите высвобождаемых раб-ов.
- •31.Соц. Гарантии и компен-ции высвобож-ым раб-ам
- •Вопрос 33. Темперамент и свойства нервной системы работника как фактор профессиональной деятельности.
- •Вопрос 34. Психофизиология профотбора и профпригодности.
- •35.Измерение и анализ физиолог-ких и психолог-ких рабочих нагрузок персонала
- •36.Психофизиол-ие функцион-ные состояния, их роль и место в поведении перс-ла
- •Вопрос 37. Влияние эмоций на профессиональную деятельность персонала. Психофизиология памяти, внимания и сознания
- •Вопрос 39. Определение и анализ стратегических альтернатив. Выбор стратегии.
- •40.Условия реализац. Стратегии и стратегич. Контроль
- •Вопрос 38. Сущность стратегического анализа факторов внешней и внутренней среды предприятия.
- •41.Формир-ие системы стратегического управления персоналом организации
- •Вопрос 43. Компетентность и конкурентоспособность персонала как стратегический фактор успешной деятельности организации
- •Вопрос 42. Этапы разработки стратегии управления персоналом.
- •Вопрос 44. Социально-трудовые отношения. Понятие и показатели качества трудовой жизни.
- •Вопрос 45. Экономическая сущность организации труда. Разделение и кооперация труда.
- •Вопрос 46. Функционально- стоимостной анализ трудовой деятельности
- •Вопрос 52. Организационно-экономические методы решения проблем безопасности труда.
- •Вопрос 50. Персонал как объект обеспечения безопасности труда. Система стандартов безопасности труда.
- •Вопрос 49. Методология управления безопасностью труда в организации.
- •Вопрос 48. Оценка затрат на персонал. Оценка эффективности и производительности труда
- •Вопрос 61. Планирование и внедрение научной организации труда персонала
- •Вопрос 66.Прикладные программные продукты по управлению персоналом.
- •Вопрос 57. Способы разрешения конфликтов. Организационный механизм управления конфликтами и стрессами. Методы разрешения социально-трудовых конфликтов.
- •Вопрос 59. Индивидуальное планирование раб времени руководителя. Техника делегирования полномочий.
- •Вопрос 60. Стили руководства. Современные подходы к определению стилей руководства.
- •Вопрос 53. Сущность, структура и динамика трудовых конфликтов.
- •Вопрос 63. Структура и функции делового общения. Вербальное и невербальное общение.
- •Вопрос 62. Природа и основные принципы деловых отношений. Этикет руководителя
- •Вопрос 64.Деловые беседы, переговоры, совещания как формы делового общения.
- •Вопрос 65. Информационное, техническое и программное обеспечение в управлении персоналом.
- •Вопрос 67. Организация как объект социального управления
- •Вопрос 73. Содержательные теории мотивации труда.
- •Вопрос 74. Процессуальные теории мотивации труда.
- •Вопрос 75.Нематериальное стимулирование трудовой деятельности.
- •Вопрос 76. Формы и системы оплаты труда.
- •Вопрос 77. Структура доходов работника.
- •Вопрос 78. Механизм организации и планирования нововведений в организации. Нововведения по стадиям технологии управления персоналом и его развития.
- •Вопрос 80. Методы стимулирования инновационной активности сотрудников.
- •81. Трудовая книжка - является основным документом о трудовой деятельности и трудовом стаже работника.
- •Вопрос 72. Классификация и функции мотивов трудовой деятельности. Механизм формирования трудовой мотивации.
- •82. Кадровая документация – это совокупность форм(док-ов), отражающая наличие и движение персонала
- •Вопрос 85. Понятие и виды дисциплинарных взысканий. Применение дисциплинарных взысканий. Оформление увольнения работников.
- •Вопрос 89. Субъекты социального страхования, их права и обязанности. Государственные и негосударственные страховщики.
- •Вопрос 86. Понятие и виды трудового договора. Содержание тд. Порядок изменения определенных условий сторонами тд.
- •Вопрос 90. Виды социального страхования. Риски в страховании.
- •Вопрос 87. Понятие рабочего времени. Виды рабочего времени: нормальное, неполное, сокращенное.
- •Вопрос 88. Понятие оплаты труда (заработной платы). Структура заработной платы. Система оплаты труда. Правовое регулирование стимулирования труда.
Вопрос 46. Функционально- стоимостной анализ трудовой деятельности
ФСА - метод системного исследования функций отдельного изделия или определенного производственно-хозяйственного процесса, или же управленческой структуры, направленный на минимизацию затрат в сферах проектирования, освоения производства, сбыта, промышленного и бытового потребления при высоком качестве,предельной полезности изделия ФСА базируется на присущей только ему основе. Принципы ФСА: 1.Творческое мышление (предполагает отказ от прежних решений, в том числе и от тех, которые принесли хорошие результаты); 2.Комплексность (заключается в исследовании всех факторов,определяющих качество изделия и затраты на их изготовление, и если это относится к проектированию принципиально новых изделий.при этом анализируется комплекс всех объектов, конструкций, технологий и организации производства, все виды необходимых ресурсов, все стадии движения изделия.); 3.Функциональность объектов анализа и затрат на их осуществление; 4.Сложение опыта работы теоретических работников и производственного персонала (Алгоритм такой работы основывается на глубоких практических знаниях, на возможности коллективного решения проблем); 5.Системность (находит своё выражение в большей технико-экономической эффективности, которая обеспечивает самую высокую конкурентоспособность и прибыльность производственно-финансовой деятельности). Задачи ФСА: 1.Определение соотношения экон. эффективности производства на всех уровнях со всей совокупностью затрат живого и овеществлённого труда; 2.Разработка системных показателей и технико-экономических нормативов, которые будут приемлемы для всех уровней управления; 3.Организация технологического и управленческого процесса по всей цепочке производственно-финансовой деятельности; 4.Систематическое наблюдение за эффективностью, надёжностью долгосрочностью использования продукции в сфере промышленности и бытового использования.
Вопрос 52. Организационно-экономические методы решения проблем безопасности труда.
Организация и улучшение условий труда на рабочем месте является одним из важнейших резервов производительности труда и экономической эффективности производства, а также дальнейшего развития самого работающего человека. В этом главное проявление социального и экономического значения организации и улучшения условий труда. Для поддержания длительной работоспособности человека большое значение имеет режим труда и отдыха. Режим труда и отдыха - такое чередование периодов работы с периодом отдыха, при котором достигается высокая эффективность общественно-полезной деятельности человека, хорошее состояние здоровья, высокий уровень работоспособности и производительности труда. Важной организационной предпосылкой рационального сменного режима труда является устранение вызванных случайными перебоями производственного процесса простоев штурмовщины. После установления нормального производственного процесса сменный режим труда и отдыха рабочих становится фактором ритмизации труда, эффективным средством предупреждения утомления работающих. Рациональная организация труда на рабочем месте связана с такой проблемой, как правильная организация работы в течение всей недели, что обеспечивается систематической научной организацией производства. Для поддержания длительной работоспособности человека имеет большое значение не только суточный и недельный режим труда и отдыха, но и месячный, поэтому законодательством о труде предусмотрен еженедельный непрерывный отдых продолжительностью не менее сорока двух часов. А рациональный годовой режим труда и отдыха обеспечивается ежегодным отпуском. Для создания оптимальных условий труда на рабочем месте необходимо, чтобы на предприятии были установлены оптимальные показатели этих условий для каждого вид производства, состоящие из данных, характеризующих производственную среду. Для получения доступа к работе все принимаемые должны проверить состояние здоровья, т.е. пройти медицинский профотбор.
Вопрос 47. Методы изучения затрат рабочего времени. Учет и нормирование труда. Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием. Для выявления потери рабочего времени используются различные методы изучения затрат рабочего времени, на основе которых внедряются и разрабатываются технические и организационные мероприятия по устранению потерь рабочего времени, в результате чего добиваются наиболее полного и уплотненного рабочего дня и повышение производительности труда. Стр-ра затрат рабочего времени используется при разработке нормативов подготовительно-заключительного времени, времени обслуживания рабочего места, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе существующей организации труда. Классификация затрат раб.времени:В зависимости от назначения рабочее время делится на время работы (часть рабочего дня, в течение которой производиться выполняемая работа) и время перерывов (часть рабочего дня, в течение которой трудовой процесс не осуществляется по различным причинам). Время работы в свою очередь подразделяется на два вида затрат:время выполнения производственного задания (продуктивное) и затраты времени на выполнение не свойственных данному работнику операций, которые могут быть устранены (непродуктивное). Продуктивное включает в себя подготовительно-заключительное (Тпз - время, которое затрачивается на подготовку себя и своего рабочего места к выполнению производственного задания, а также на все действия по его завершению),оперативное (Топ - время, в течение которого рабочий выполняет задание, изменяет свойства предмета труда, делится на основное/технологическое и вспомогательное) и время обслуживания рабочего места (Торм - затраты времени, связанные с уходом за рабочим местом и поддержанием оборудования, инструментов и приспособлений в рабочем состоянии в течение смены). Основное (Тос), или технологическое, время - это время, затраченное непосредственно на изменение предмета труда. В течение вспомогательного времени (Твс) выполняются действия, необходимые для осуществления основной работы. В машинных и автоматизированных процессах Торм включает в себя время технического (Тто - время на обслуживание рабочего места в связи с выполнением данной операции или конкретной работы: замена затупившегося инструмента и др.) и время организационного обслуживания рабочего места (Тоо - уход за рабочим местом в течение смены, а также уборка рабочего места в конце смены). Непродуктивное делится на случайную работу (Тср - поиск инструмента, исправление брака, проходы за получением задания, излишние проходы, связанные с работой) и лишняя непроизводственная работа (Тнр - проход в подсобный цех для сдачи и получения заказа, подноска материалов и деталей в место подсобных рабочих). Время перерывов делится на: регламентированное и нерегламентированное Регламентированное делится на:перерыв на отдых и личные надобности (Тотл - используемое рабочим для отдыха в целях предупреждения усталости, а также для личной гигиены), технологическое (Тпт - бездействие в ожидании нагрева, ожидание других операций, входящих в этот процесс). Нерегламентированное делится на:перерывы вызванные нарушение производственного процесса (Тпнт - ожидание работы, инструктажа, указаний, материалов, вспомогательной рабочей силы, исправление агрегата),перерывы из-за нарушения трудовой дисциплины (Тнтд - опоздания, самовольные отлучки с рабочего места, преждевременный уход с работы, т.е. простои по вине рабочего). Основные методы изучения затрат рабочего времени -фотография рабочего дня (ФРД) -хронометраж (изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции) ФРД бывает: - индивидуальная (ТНУ-1); - групповая (ТНУ-2); - самоФРД (метод изучения трудовых процессов, при котором сами исполнители регистрируют продолжительность и причины потерь рабочего времени на специальных бланках); -метод моментных наблюдений (регистрация и учет количества одноименных затрат в случайно выбранные моменты. Важными достоинствами данного метода являются простота проведения наблюдения, небольшая трудоемкость, получение требуемых сведений в короткие сроки); - расчетный метод. ФРД - это вид наблюдений, при помощи которого изучают и анализируют затраты времени одним рабочим или группой, связанные с выполнением того или иного процесса на протяжении всего рабочего дня (смены) или его части, независимо от того, на что затрачено это время. ФРВ не раскрывает технологию и методы осуществления процесса, а лишь фиксирует его протекание. Цель ФРВ в выявлении резервов повышения производительности, улучшении использования оборудования. Это достигается выявлением целесообразности, последовательности тех или иных затрат времени, их измерением, установлением степени возможного уплотнения рабочего дня исполнителей, устранения потерь рабочего времени и простоев оборудования. Назначение фотографии рабочего времени состоит в выявлении недостатков в организации труда и производства, вызывающих потери или нерациональное использование рабочего времени, проектировании более рационального распределения времени рабочей смены по категориям затрат времени, в определении фактической выработки продукции, темпа ее выпуска и равномерности работы в течение смены. Хронометраж - это изучение и измерение отдельных, циклически повторяющихся элементов операции, отдельных элементов операции.Его проводят, как правило, на работах, которые характеризуются частой повторяемостью и постоянством степени влияния факторов на время их выполнения. Основной задачей хронометража является выявление факторов, влияющих на продолжительность каждого элемента исследуемой операции с целью проектирования ее рациональной структуры в целом и нормальной продолжительности отдельных ее элементов.При помощи хронометража определяют только действия, входящие в состав оперативной работы, т.к. из всех видов производительной работы циклически повторяется только она. Хронометраж разделяют на индивидуальный и групповой (бригадный) в зависимости от численности наблюдаемых рабочих. Нормирование труда - мероприятия по оценке количества труда, которое должно быть реализовано в рамках заданной технологии.Нормирование труда является составной частью функций управления предприятием. Важнейшей является связь нормирования с планированием труда. Цели нормирования труда планирование производства и определение потребности в персонале (качество и количество); расчет затрат на зарплату; оценка изменения производительности, эффективности производства. Для создания эффективной системы нормирования труда на предприятии необходимо осуществить: анализ деятельности; расчет и утверждение базовых норм; мониторинг технического уровня производства, планирование пересмотра норм в зависимости от изменения состояния материально-технического обеспечения; внедрение форм материального стимулирования за повышение производительности; мониторинг норм труда Основные методы нормирования труда: 1.Хронометраж 2.Оценка "стоимости труда" (стоимость труда за 1 час работы определяется умножением 1-го балла за час на сумму баллов по фактам: уровень квалификации, условия труда на рабочем месте, интенсивность труда, ответственность работы; утверждается руководством) 3.Определение "плавающего графика" (тарифные ставки и расценки не изменяются, а увеличение зарплаты осуществляется из доходов организации) 4.Метод аналогии (учет опыта работы эффективно действующих предприятий) 5.Метод укрупненных нормативов численности (косвенное измерение трудоемкости работ и расчет численности ИТР и управленцев для всего производства и по подразделениям) 6.Метод прямого нормирования (для постоянно повторяющихся работ или работ,которые могут быть расчленены на повторяющиеся операции).