20. Управление соц-псих климатом кол-ва.

Соц-псих.климат – это относительно устойчивый общий эмоц-ый настрой, кот.возникает в группе в процессе совместной труд.деят-ти. Соц.-псих.к. выступает в 2х значениях: как объективно наблюдаемое явление и как субъективно переживаемое состояние. Объективно псих. климат выступает для нас в хар-ре тех отнош., кот.складываются м/у членами кол-ва в повседневной жизни, а субъективно – в переживаемом нами чувстве удовлет-ти различными аспектами жизни кол-ва. Выделяют 6 осн.групп факторов, опр-ющих состояние соц.-псих. к.: 1) служебно-функциональные (услов. труда и оборудов. раб.мест, орг-ия труда техникой, связью, защит.сред-ми, график работы, четкость распр-я ф-ий м/у раб-ми, четкость обяз-ей, прав и ответ-ти каждого раб-а и др.) 2) экономич. (система опл.тр., своевременность получения з/п, справедливое (или несправедливое) распред-е мат-ых вознаграждений; льготы, премии и др.) 3) управ-ие (стиль и метод УП; отнош. руков. к раб-ам; сплоченность управл-ого звена; преемственность в оценке и выборе способов воздействия на подчиненных; этика взаимодействия управл. и исполнительного звена и др.) 4) Псих-ие (взаимоотнош. раб-ов м/у собой; уровень конфликтности; групповое мнение, нормы и традиции поведения; хар-р восприятия и оценки раб-ми друг друга). 5. проф-квалификационные хар-ки коллектива (численность, соответствие квалиф-и перс-а выполняемой работе; перспектива повыш-я квалиф-и; персп-ва карьеры; обеспечение адаптации и вхождения в должность). 6. правовые (соответ-е правовых актов требованиям соврем-ой деят-ти; наличие по каждой должности долж-ой инструкции с указанием V обязанностей, прав и ответ-ти; форма и содержание правовых актов; удобство в их применении).

21.Проф.Я успешность раб-а

1н из важнейших ? труда - ? о том, в какой мере проф.успешность зависит от способностей раб-а, на ск-ко возможны компенсация и развитие проф-значимых св-в. Во-1х, под способностями подразумеваются индивидуально-псих. особенности, отличающие 1го чел-а от другого. Во-2х, способностями называют лишь те индив-ые особсти, кот.имеют отнош-е к успешности выполнения какой-либо деят-ти. В-3х, понятие «способность» не сводится к тем знаниям, навыкам и умениям, которые уже выработаны у данного человека. В этом классическом определении способностей, данном Б.М. Тепловым, центральный признак способностей - успешность выполнения деят-ти - это продуктивность, производительность труда. Немаловажное значение имеет также качество продукции, безошибочность действий. Н-ер, д/оценки проф-зма оператора, глав.задачей кот-го явл-ся переработка инфо-и, используется критерий пропускной способности (кол-во безошибочно переработанных в единицу времени сигналов), характ-щий качест-ую и колич-ую стороны деят-ти. В некот.случаях, при невозможности колич-ой оценки и высоком заданном уровне надежности (безошибочности), показателем успешности может служить уровень сложности решаемых задач. На основании ряда показателей обследуемая группа работающих по успешности делится на категории, к примеру, «сильных», «средних» и «слабых». Шкала успешности, предложенная М.Д. Утюжниковым, предполагает нижний уровень проф.успешности, кот. обозначается как номинальный, затем потенциальный, перспективный и, наконец, высший - оптимальный. В качестве способностей могут выступать и св-тва индивидуума (особенности его познавательной, эмоциональной, волевой деят-ти), и отношения личности. «Решение человеком возникающих перед ним жизненных задач при всяких условиях зависит от мобилизации возможностей личности. Увлечение или безразличие, сознание долга или безответственное отношение - это то, что мобилизует или демобилизует, развивает или тормозит человека. Интерес, увлечение, любовь к той или иной форме деят-ти явл-ся условием и залогом ее успешности», - отмечал В.Н. Мясищев. Д/правильного разрешения практических задач чрезвычайно важно еще одно положение, выдвинутое Б.Г. Ананьевым. Он рассм-ет в качестве предпосылок успешности какой-либо деят-ти не просто сумму необходимых св-в, а опред-ую стр-ру способностей и одаренности, их «функциональный» состав, различное сочетание в нем сенсомоторных, мнемических, логических, эмоционально-волевых и других компонентов, неравномерно и своеобразно развивающихся в различных видах деят-ти. При изучении этой структуры Б.Г. Ананьев предлагает исходить из функционального состава той или иной деятельности.