28. Особенности анкетного опроса. Композиция анкеты

Анкетирование – метод опроса, при котором респондент самостоятельно заполняет опросник (анкету), т. е. общение между исследователем и респондентом, являющимся источником необходимой информации опосредуется анкетой. Анкетирование подразделяется на групповое и индивидуальное. Анкета, как правило, анонимная, заполняется респондентом самостоятельно.

Составление анкеты и способы работы с ней - свои методические приемы и хар-ки, соблюдение кот-х – необх- усл-ие успешной реализации этого метода, нацеленного на получение достоверной инфо.

Каждое конкр S иссл-ие требует создания особой анкеты, но все они имеют общ стр-ру. Любая анкета вкл в себя 3 осн части :

1) вводную

2) содержательную (основную) часть

3) заключительную часть (паспортичку)

Во введении указыв, кто проводит иссл-ие, его цель и задачи, способ заполнения анкеты, подчеркив аноним хар-р ее заполнения, + благодарность за участие+инструкция по заполнению анкеты.

Паспортичка (демографическая часть) сод-т сведения о респ-х с целью проверки надежности информации. Это ?, кас-ся пола, возраста, образования, места жительства, соц положения и происх-ия, стажа работы респ-та и дб.

Особое значение имеет составление основной части анкеты, т.к. от этого зависит успех проводимого иссл-ия.

Сод-ие анкеты (хар-р и виды задаваемых ?-в, порядок их размещения, формализация предполагаемых ответов) определяется стремлением получить наиб достовер инфо об изуч-м объекте. Для этого н. хорошо ориентироватьсч в той с-ме ?-в, на базе кот-х форм-ся содержат часть анкеты. Формулировка ?-в – самый сл этап составления анкеты. (от общего к частному, от простого к сложному).

Проблема инструментария неразрывно связ с проблемой ? (как сформул его правильно).

? – конеч рез-т интерпр-ции понятий. S ? – дело творч, жест правил нет, есть рекомендации к составл-ию S ?.

Правила:

1. сформулир. Кетле (стат-к 19 в, франкобельг матем-к, 4 правила:

• Н. ставить такие ?, кот-е необх-мы и на кот-е м. получ ответ

• Не след ставить в анкете ?, кот-е м. вызвать опасение у людей

• Ясность и точность, чтобы одинаково поним-сь опрош-ми. Не д.б. двусмысл толкований.

• ?-ы д. обеспечив взаимный контроль

Иссл-ль, составляя ?, д. иметь четк познават цель.? Д.б. уместными и поддаваться един интерпр-циии, д.б. изложены в одном стиле. Иссл-ль д. избеж. Скачков от простонарод речи до наукообразной. ? не д. сод-ть внушений и подталкивать респ-та к прав ответу. (1991 г. Референдум). E перечень ?-в, на кот-е трудно получ адекват ответ:

1. это оценка того, что опраш-мый не осознает (ценности)

2. оценки, кот треб аналит способности

3. ?-ы, в кот люди некомпетентны.

4. ?-ы, не учитыв память респ-тов

5. ?-ы, оскорбит-е для респ-тов.

Анкетирование, как разновидность опроса, имеет ряд преимуществ: за короткое время можно узнать мнение большого количества людей, затраты при этом будут менее значительными, чем, например, при проведении интервьюирования. В то же время анкетирование не лишено недостатков: респонденты при ответе на вопросы анкеты могут отвечать неискренне, лукавить, вопросы могут быть неверно поняты. Поэтому при проведении пробных (пилотажных) исследований социологи обычно используют интервьюирование, которое позволяет не просто зафиксировать ответы респондентов, но и их реакцию на сами вопросы, что само по себе очень ценно при отработке инструментария исследования.

Верстка анкета должна отвечать требованиям простоты и удобства работы и для опрашиваемого, и для кодировщика.

(1) Все смысловые разделы начинаются особыми вступительными пояснениями, которые выделяются шрифтом.

(2) Каждый вопрос сопровождается четкой инструк¬цией, как на него отвечать: отметить какие-то пункты, отвечать в свободной форме и т. п.

(3) Нельзя разрывать текст, относящийся к одному вопросу: вся конструкция вопроса располагается на од¬ной полосе.

(4) Все вопросы нумеруются по порядку, а вариан¬ты ответов обозначают буквами или цифрами в скоб¬ках (для удобства обработки и самоконтроля опраши¬ваемого).

(5) Желательно применять разнообразные шрифты и непременно разнообразную верстку вопросов и вари¬антов ответов. Разными шрифтами набирают: вводные замечания к серии вопросов, сами вопросы, инст¬рукцию как отвечать, варианты ответов.

(6) Не следует злоупотреблять "матричными" вопро¬сами. "Матричная" форма удобна и экономична при верстке и обработке анкеты. Но именно здесь эффект "эха" наиболее опасен.

(7) Для оживления текста используют также рисун¬ки и необычные способы отметки.