Тема 15а. Поняття та види діяльності туроператора

РОЗДІЛ І. ТУРОПЕРЕЙТИНГ, ЯК ОСНОВНИЙ ВИД ДІЯЛЬНОСТІ ТУРОПЕРАТОРА

1.1.Діяльність туроператора

1.2.Функції туроператора

1.3.Види туроператорів

1.4.Класифікація туроператорів

РОЗДІЛ ІІ. ТУРОПЕРАТОР, ЯК ПОСЕРЕДНИК ТУРИСТИЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

2.1.Функції посередників

РОЗДІЛ ІІІ. УКЛАДАННЯ ДОГОВОРІВ З ПОСТАЧАЛЬНИКАМИ ПОСЛУГ

3.1.Договір з готельним підприємством

3.2.Договір з підприємствами харчування

3.3. Договір з автотранспортним підприємством

3.4.Договір з залізницею

3.5.Договір з екскурсійним бюро

Тема 16. Програми обслуговування туристів

РОЗДІЛ І.ТУРИСТСЬКИЙ ПРОДУКТ У ДІЯЛЬНОСТІ ТУРОПЕРАТОРА

РОЗДІЛ ІІ. РОЛЬ ПРОГРАМИ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ У ФОРМУВАННІ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ

2.1.Рекреаційні основи програмного туризму

2.2.Види послуг і програма обслуговування

2.3.Мотивація програмного туризму

2.4.Курортно – оздоровчий туризм

2.5.Розважальні тури

2.6. Екологічний туризм

2.7.Діловий туризм

2.8. Спортивний туризм

Тема 17. Класифікація туристичних маршрутів і турів

РОЗДІЛ І. ХАРАКТЕРИСТИКА ДІЯЛЬНОСТІ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ

1. Діяльність туристичних підприємств на туристичному ринку України

2. Розробка туристичних маршрутів і турів

3. Інформаційне забезпечення розробки туру

4. Етапи формування туру

РОЗДІЛ ІІ. КЛАСИФІКАЦІЯ ТУРИЗМУ, ТУРИСТИЧНИХ МАРШРУТІВ І ТУРІВ

2.1. Класифікація форм і видів туризму

2.2. Класифікація турів

2.3. Класифікація туристичних маршрутів

РОЗДІЛ ІІІ. ВПЛИВ КЛАСИФІКАЦІЙНИХ ОЗНАК НА СКЛАДАННЯ, ФОРМУВАННЯ ТА ПРОСУВАННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПРОДУКТУ

3.1.Формування туристичного продукту та його просування на ринку

3.2.Етапи реалізації туристичного продукту

3.3. Особливості складання програми продукту туристичного підприємства

Тема 18. Постачальники туристичних послуг та їхній вплив на формування туристичного продукту

РОЗДІЛ І. ПОСТАЧАЛЬНИКИ ПОСЛУГ В ТУРИЗМІ

1.1.Постачальники послуг розміщення

1.2.Постачальники транспортних послуг

1.3.Постачальники послуг з харчування

1.4.Постачальники екскурсійних послуг

1.5.Постачальники додаткових послуг

1.6.Вплив постачальників послуг на формування тур продукту

РОЗДІЛ ІІ. ВПЛИВ ПОСТАЧАЛЬНИКІВ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ НА ФОРМУВАННЯ ТУРПРОДУКТУ

Тема 19. Організація обслуговування туристів

РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ

1. Умови і порядок обслуговування туристів туристичними підприємствами

РОЗДІЛ ІІ. ОРГАНІЗАЦІЯ ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ ПРИ ТРАНСПОРТНОМУ ПЕРЕВЕЗЕННІ

2.1.Обслуговування пасажирів на залізничному транспорті

2.2.Обслуговування пасажирів на авіатранспорті

2.3.Обслуговування пасажирів на автотранспорті

2.4.Обслуговування туристів на водному транспорті

РОЗДІЛ ІІІ. ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ У ЗАКЛАДАХ РОЗМІЩЕННЯ

3.1. Організація прийому і розміщення клієнтів у готельних підприємствах

РОЗДІЛ ІV. ОРГАНІЗАЦІЯ ХАРЧУВАННЯ ТУРИСТІВ

Тема 20. Діяльність фірм турагентів на вітчизняному ринку

РОЗДІЛ 1. РОЛЬ ТУРИСТИЧНИХ ПІДПРИЄМСТВ НА ВІТЧИЗНЯНОМУ РИНКУ

1. Організатори туризму в Україні

2. Особливості заняття турагентською діяльністю

РОЗДІЛ 2. ДІЯЛЬНІСТЬТУРИСТИЧНИХ АГЕНСТВ

2.1. Форми власності та фактори діяльності туристичних агентств

2.2. Оподаткування турагентської діяльності

РОЗДІЛ 3. ПЛАНУВАННЯ ДІЯЛЬНОСТІ ТА ВИРОБНИЧО-ТЕХНІЧНИЙ ПОТЕНЦІАЛ ТУРИСТИЧНОГО АГЕНСТВА

3.1. Законодавча основа діяльності туристичних агентів

3.2. Основні відмінності туроператорської і турагентської діяльності