- •Учебно-методический комплекс дисциплины Управление качеством
- •Разработчик(и) к.Э.Н., доцент Волгина с.В.
- •Содержание
- •Цели и задачи освоения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •Требования к результатам освоения содержания дисциплины
- •Содержание и структура дисциплины
- •4.1. Содержание модулей дисциплины
- •4.2. Структура дисциплины
- •Практические занятия (семинары)
- •5. Образовательные технологии
- •6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации
- •Образец тестовых заданий рубежного рейтинга
- •1 Модуль
- •2 Модуль
- •3 Модуль
- •1. Управление качеством продукции – это
- •Вопросы для итогового контроля (экзамена)
- •7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •9. Учебная карта дисциплины
- •Краткое изложение програмного материала с методическими указаниями студенту
- •Содержание модуля
- •Тема 1 Качество как экономическая категория и объект управления. Эволюция подходов к менеджменту качества (лекция)
- •Тема 1 Качество как экономическая категория и объект управления. Эволюция подходов к менеджменту качества (семинар)
- •1.1 Вопросы для обсуждения:
- •1.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 2. Концепция всеобщего управления качеством (tqm) (лекция)
- •Тема 2 Концепция всеобщего управления качеством (tqm) (семинар)
- •2.1 Вопросы для обсуждения:
- •2.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •3.Задания, обеспечивающие достижение студентом комплексной цели модуля.
- •Дискуссионные темы
- •4. Форма рубежного контроля – рубежное тестирование (см. П. 6 рпд) Модуль 2 Инструментальные средства управления качеством
- •Содержание модуля
- •Тема 3. Оценка уровня качества продукции (лекция)
- •Тема 3 Оценка уровня качества продукции (семинар)
- •3.1 Вопросы для обсуждения:
- •3.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 4. Методы управления качеством. Диверсификация и жизненный цикл менеджмента качества (лекция)
- •Тема 4 Методы управления качеством (семинар)
- •4.1 Вопросы для обсуждения:
- •4.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 5. Статистическое регулирование технологических процессов в управлении качеством (лекция)
- •Тема 5 Статистическое регулирование технологических процессов в управлении качеством (семинар)
- •5.1 Вопросы для обсуждения:
- •5.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 6. Статистический приемочный контроль (лекция)
- •Тема 6 Статистический приемочный контроль (семинар)
- •6.1 Вопросы для обсуждения:
- •6.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •3. Форма рубежного контроля – рубежное тестирование (см. П. 6 рпд) Модуль 3 Нормативные и экономические основы управления качеством
- •2.Содержание модуля
- •Тема 7. Стандарты семейства исо 9000. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (лекция)
- •Тема 7 Стандарты семейства исо 9000 в управлении качеством. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (семинар)
- •7.1 Вопросы для обсуждения:
- •7.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 8. Управление затратами на обеспечение качества (лекция)
- •Тема 8 Управление затратами на обеспечение качества (семинар)
- •8.1 Вопросы для обсуждения:
- •8.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •4. Форма рубежного контроля – рубежное тестирование (см. П. 6 рпд)
- •5. Методические указания по видам управляемой самостоятельной работы
- •Примерная тематика рефератов по дисциплине «Управление качеством»
- •Методические указания по выполнению контрольной работы студентами заочной формы обучения
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •6. Методические рекомендации по подготовке к семинарским занятиям
- •Тематическая дискуссия Современные проблемы управления качеством: методология и практика создания систем качества Вопросы для дискуссии
- •Перечень дополнительных тем дискуссий
- •7. Глоссарий
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Для проведения лекционных и практических занятий используется аудитория, оснащенная мультимедийным оборудованием.
Учебный процесс по дисциплине обеспечен следующими материально-техническими средствами:
Аудитория с интерактивной доской, проектором, компьютерной техникой, доступом в сеть Internet;
Библиотека и читальный зал, оснащенные компьютерной техникой и доступом в сеть Internet;
Презентационные материалы.
Лекции проводятся с применением слайдовых презентаций в формате PowerPoint. Презентация слайдов сопровождается изложением теоретического материала.
9. Учебная карта дисциплины
«Управление качеством»
Преподаватель Волгина С.В. Кафедра экономики и управления
Курс 2 Семестр 4 Группа 2М
Направление подготовки 080200.62 Менеджмент
№ |
Виды контрольных мероприятий |
Количество баллов за 1 контрольное мероприятие |
Модуль 1 |
Модуль 2 |
Модуль 3 |
Количество баллов по модулю |
|||||
|
Текущий контроль |
60 |
|
|
|
|
|
Посещение занятий |
10 |
10 |
10 |
10 |
|
|
Работа на практических /семинарских занятиях |
20 |
20 |
20 |
20 |
|
|
Промежуточное тестирование |
10 |
10 |
10 |
|
|
|
Реферат |
10 |
|
|
10 |
|
|
Другое |
10 |
10 |
10 |
10 |
|
Ребежный контроль |
20 |
|
|
|
|
|
Контрольная работа |
|
|
|
|
|
|
Тестирование |
20 |
20 |
20 |
20 |
|
|
Другое |
|
|
|
|
|
Промежуточная аттестация |
20 |
|
|
|
|
Зачет/экзамен |
20 |
|
|
|
Преподаватель ____________________________ Волгина С.В.
Согласовано: зав. кафедрой ___________________________ Прядко И.А.
Краткое изложение програмного материала с методическими указаниями студенту
Модуль 1 Теоретические основы менеджмента качества
1. Комплексная цель модуля: изучение теоретических основ менеджмента качества, способствующих:
- овладению культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-5);
- знанию современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности (ПК-23).
Содержание модуля
Тема 1 Качество как экономическая категория и объект управления. Эволюция подходов к менеджменту качества (лекция)
Сущность качества. Качество как философская категория. Качество как объект управления. Качество и конкурентоспособность. История развития понятия качества в менеджменте организаций. Современный подход к определению качества. Основные категории, используемые в управлении качеством.
Факторы, влияющие на выбор методологии управления качеством. Функциональный подход к управлению качеством. Системный подход к управлению качеством. Необходимость и содержание системного подхода к управлению качеством. Процессный подход к управлению качеством. Сущность процессного подхода к управлению. Типы процессов в организации и их характеристика. Особенности процессного подхода. Применение процессного подхода в практике управления качеством.
Ключевые понятия: качество и управление качеством.