
- •Учебно-методический комплекс дисциплины Управление качеством
- •Разработчик(и) к.Э.Н., доцент Волгина с.В.
- •Содержание
- •Цели и задачи освоения дисциплины
- •2. Место дисциплины в структуре ооп впо
- •Требования к результатам освоения содержания дисциплины
- •Содержание и структура дисциплины
- •4.1. Содержание модулей дисциплины
- •4.2. Структура дисциплины
- •Практические занятия (семинары)
- •5. Образовательные технологии
- •6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации
- •Образец тестовых заданий рубежного рейтинга
- •1 Модуль
- •2 Модуль
- •3 Модуль
- •1. Управление качеством продукции – это
- •Вопросы для итогового контроля (экзамена)
- •7. Учебно-методическое обеспечение дисциплины
- •8. Материально-техническое обеспечение дисциплины
- •9. Учебная карта дисциплины
- •Краткое изложение програмного материала с методическими указаниями студенту
- •Содержание модуля
- •Тема 1 Качество как экономическая категория и объект управления. Эволюция подходов к менеджменту качества (лекция)
- •Тема 1 Качество как экономическая категория и объект управления. Эволюция подходов к менеджменту качества (семинар)
- •1.1 Вопросы для обсуждения:
- •1.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 2. Концепция всеобщего управления качеством (tqm) (лекция)
- •Тема 2 Концепция всеобщего управления качеством (tqm) (семинар)
- •2.1 Вопросы для обсуждения:
- •2.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •3.Задания, обеспечивающие достижение студентом комплексной цели модуля.
- •Дискуссионные темы
- •4. Форма рубежного контроля – рубежное тестирование (см. П. 6 рпд) Модуль 2 Инструментальные средства управления качеством
- •Содержание модуля
- •Тема 3. Оценка уровня качества продукции (лекция)
- •Тема 3 Оценка уровня качества продукции (семинар)
- •3.1 Вопросы для обсуждения:
- •3.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 4. Методы управления качеством. Диверсификация и жизненный цикл менеджмента качества (лекция)
- •Тема 4 Методы управления качеством (семинар)
- •4.1 Вопросы для обсуждения:
- •4.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 5. Статистическое регулирование технологических процессов в управлении качеством (лекция)
- •Тема 5 Статистическое регулирование технологических процессов в управлении качеством (семинар)
- •5.1 Вопросы для обсуждения:
- •5.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 6. Статистический приемочный контроль (лекция)
- •Тема 6 Статистический приемочный контроль (семинар)
- •6.1 Вопросы для обсуждения:
- •6.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •3. Форма рубежного контроля – рубежное тестирование (см. П. 6 рпд) Модуль 3 Нормативные и экономические основы управления качеством
- •2.Содержание модуля
- •Тема 7. Стандарты семейства исо 9000. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (лекция)
- •Тема 7 Стандарты семейства исо 9000 в управлении качеством. Разработка и внедрение системы менеджмента качества (семинар)
- •7.1 Вопросы для обсуждения:
- •7.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •Тема 8. Управление затратами на обеспечение качества (лекция)
- •Тема 8 Управление затратами на обеспечение качества (семинар)
- •8.1 Вопросы для обсуждения:
- •8.2 Рекомендуемые темы докладов:
- •4. Форма рубежного контроля – рубежное тестирование (см. П. 6 рпд)
- •5. Методические указания по видам управляемой самостоятельной работы
- •Примерная тематика рефератов по дисциплине «Управление качеством»
- •Методические указания по выполнению контрольной работы студентами заочной формы обучения
- •Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
- •Вариант 9
- •Вариант 10
- •6. Методические рекомендации по подготовке к семинарским занятиям
- •Тематическая дискуссия Современные проблемы управления качеством: методология и практика создания систем качества Вопросы для дискуссии
- •Перечень дополнительных тем дискуссий
- •7. Глоссарий
Вариант 1
1. Экономический эффект в управлении качеством.
2. Затраты на качество продукции.
3. Тестовые задания
Управление качеством продукции – это
а) установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации или потреблении, осуществляемое путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции;
б) проверка соответствия продукции принятым техническим требованиям;
в) проведение замеров количественных и качественных характеристик продукции или процесса, влияющего на качество изделий, в соответствии с установленными техническими требованиями;
г) контроль используемых материалов, контроль внедряемых моделей и образцов, испытание продукции на надежность.
Виды технического контроля можно классифицировать:
а) по этапам процесса производства;
б) по охвату контролем;
в) по отношению к объекту контроля;
г) по уровню технической оснащенности;
д) по организационной структуре;
е) по воздействию на возможность дальнейшего использования продукции;
ж) всё выше перечисленное.
Вариант 2
1. Обеспечение качества продукции.
2. Концепция управления качеством (замкнутый контур управления).
3. Тестовые задания
В зависимости от этапа процесса производства технический контроль бывает:
а) входной;
б) операционный;
в) разрушающий;
г) сплошной;
д) приемочный контроль ОТК;
е) самоконтроль.
В зависимости от уровня технической оснащенности технический контроль бывает:
а) входной;
б) операционный;
в) разрушающий;
г) сплошной;
д) приемочный контроль ОТК;
е) самоконтроль.
Вариант 3
1.14 принципов теории всеобщего качества.
2. Комплексный подход организации управления качеством в Японии.
3. Тестовые задания
Какие составляющие входят в организацию работы в области качества:
а) планирование и разработка методов обеспечения качества:
б) контроль качества;
в) стимулирование качества;
г) лабораторный контроль качества;
д) операционный контроль;
е) входной контроль на всех участках технологической цепи.
Научное направление, занимающееся выявлением количественной оценки качества, в том числе потребительской стоимости и полезности, дает определение качества, опираясь на относительные оценки , только по отношению к изделию, принятому за единицу сравнения, а, не оперируя отношением к некоему абсолютному качеству:
а) квалиметрия
б) статистические методы управления качеством;
в) система организации бездефектного изготовления продукции;
г) системы бездефектного труда.
Вариант 4
1. Развитие управления качеством в России.
2. Статистические методы в процессе управления качеством.
3. Тестовые задания
К преимуществам саратовской системы организации бездефектного изготовления продукции (БИП) относятся:
а) строгий контроль за выполнением операций всей технологической цепочки;
б) повышение личной ответственности исполнителей за качественные показатели своего труда;
в) охватывала только участки основного производства;
г) не учитывала многообразие характера дефектов.
Какие вопросы производства позволило решить внедрение львовской системы бездефектного труда (СБТ):
а) оценить качество труда каждого работника, каждого коллектива в количественном исчислении;
б) повысить уровень материальной заинтересованности и ответственности каждого, отдельного исполнителя, каждого коллектива за качество своего труда;
в) поднять уровень производственной и трудовой дисциплины в целом;
г) сроки доводки новых изделий до запланированного уровня качества сократились в 2-3 раза;
д) создать группы качества;
е) ввести аттестацию продукции.