
- •Ф.Г Панкратов, т.К Серьогіна
- •(Підручник)
- •Глава 5. Форми і методи комерційних розрахунків…………………101
- •Глава 6. Комерційна робота з оптової закупівлі товарів........................117
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу
- •Глава 8. Організація біржової торгівлі……………………………...168
- •Глава 9. Торгівля на аукціонах, конкурсах (тендерах)……………....178
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій……………….218
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності
- •Глава 13. Особливості комерційної роботи при здійсненні
- •Глава 15. Франчайзинг в ринковій економіці…………………………363
- •Глава 16. Організація роботи комерційних служб на
- •1.5.Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •1.2. Розвиток комерційної діяльності на Русі
- •1.3. Характер і зміст процесів, що здійснюються в торгівлі
- •1.4. Предмет, зміст і завдання курсу «Комерційна діяльність»
- •1.5. Роль і завдання розвитку комерційної роботи на сучасному етапі
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •2.1. Особистісні та професійні вимоги до комерційного працівника
- •Етичний кодекс підприємця-комерсанта
- •2.2. Етикет підприємця-комерсанта
- •2.3. Організація і ведення ділових переговорів
- •2.4. Ділові листи в комерційній роботі
- •2.5. Комерційний ризик і способи його зменшення
- •3.1. Поняття комерційної інформації і комерційної таємниці
- •3.2. Забезпечення захисту комерційної таємниці
- •3.3. Роль товарних знаків у комерційній роботі
- •Реєстрація товарного знака
- •Колективний знак
- •Використання товарного знака
- •Уступка товарного знака
- •4.1. Суть і порядок регулювання господарських зв'язків у торгівлі
- •4.2. Загальні положення договору купівлі-продажу
- •4.3. Договір роздрібної купівлі-продажу
- •4.4. Договір на постачання товарів
- •Зміст договору постачання
- •Майнова відповідальність
- •Зміна і розірвання договору постачання
- •4.5. Державний контракт на постачання товарів для державних потреб. Основи постачання товарів для державних потреб
- •Порядок укладення державного контракту
- •Укладення договору постачання товарів для державних потреб
- •4.6. Договір контрактації
- •4.7. Заявки і замовлення на товари
- •4.8. Прямі договірні зв'язки торгових підприємств з виробниками товарів та їх ефективність
- •4.9. Роль оптових підприємств в організації господарських зв'язків і постачанні товарів
- •5.1. Готівкова форма розрахунків
- •5.2. Безготівкова форма розрахунків
- •Розрахунки платіжними дорученнями
- •Розрахунки чеками
- •5.3. Порядок відкриття рахунків у банку
- •5.4. Розрахунки в іноземній валюті
- •Розділ II.Організація комерційноїдіяльності підприємств
- •Глава 6. Комерційна робота з оптової закупівлі товарів
- •6.2. Вивчення і пошук комерційних партнерів по закупівлі товарів. Класифікація постачальників
- •6.3. Організація господарських зв'язків із постачальниками товарів. Контроль та облік надходження товарів від постачальників
- •6.4. Оптові ярмарки (виставки) та їх роль в закупівлі товарів. Значення і види оптових ярмарків
- •Організація роботи оптового ярмарку
- •Порядок укладення договорів на ярмарку
- •6.5. Оптові продовольчі ринки та їх роль в закупівлі товарів
- •6.6 Дрібнооптові магазини-склади
- •Глава 7. Комерційна робота з оптового і роздрібного продажу товарів
- •7.2. Організація комерційної роботи з оптового продажу товарів
- •Організація господарських зв'язків
- •7.3. Організація надання послуг оптовими підприємствами клієнтам
- •7.4. Організація комерційної роботи з роздрібного продажу товарів
- •7.5. Методи роздрібного продажу товарів
- •7.6. Організація надання торгових послуг покупцям
- •Глава 8. Організація біржової торгівлі
- •8.2. Порядок створення товарної біржі та її структура
- •8.3. Види біржових операцій
- •8.4. Організація торгових операцій на біржі
- •Глава 9. Торгівля на аукціонах, конкурсах (тендерах)
- •9.1. Суть і види торгів
- •9.2. Суть і організаційні форми аукціонів
- •9.3. Порядок проведення аукціону
- •9.4. Організація проведення конкурсів (тендерів)
- •Глава 10. Формування асортименту і управління товарними запасами на складах і в магазинах
- •10.2. Порядок формування і регулювання асортименту товарів на оптових торгових підприємствах
- •10.3. Основні чинники формування торгового асортименту на підприємствах роздрібної торгівлі
- •10.4. Принципи підбору і встановлення товарного асортименту в магазинах
- •10.5. Планування асортименту товарів у магазинах
- •Життєвий цикл товару
- •10.6. Роль товарних запасів у забезпеченні стійкості товарного асортименту
- •10.7. Управління товарними запасами на складах оптових торгових підприємств і в магазинах
- •Глава 11. Основні засоби маркетингових комунікацій
- •11.2. Реклама в системі маркетингових комунікацій
- •11.3. Комерційна пропаганда
- •11.4. Стимулювання збуту
- •11.5. Особистий продаж
- •11.6. Фірмовий стиль та його складові елементи
- •Глава 12. Організація рекламно-інформаційної діяльності зі збуту товарів
- •12.1. Поняття, суть і завдання реклами
- •12.2. Соціально-психологічні основи реклами Реклама як метод управління людьми
- •Психологія споживчої мотивації поведінки покупця
- •12.3.Основні напрями розвитку рекламного бізнесу за рубежем
- •Перелік річних витрат на рекламу в розвинених країнах
- •Перелік річних прибутків найбільших світових рекламних агентств
- •Норми Благопристойність
- •Чесність
- •Правдивість
- •Докази і свідчення
- •Чорніння
- •Захист прав особистості
- •Використання доброго імені (репутації)
- •Застосування Кодексу
- •Кредит, субсидії та інвестиції покупців
- •Нав'язування товару
- •Умови франчайзингу
- •Імпорт аналогічних товарів
- •Отруйні і пожежонебезпечні товари
- •12.4. Види рекламних засобів та їх застосування
- •12.5. Вітрини як засіб реклами. Значення вітрин
- •Облаштування і обладнання вітрин
- •Інвентар і матеріали для оформлення вітрин
- •Відбір товарів для вітрини
- •Викладення, демонстрація і дегустація товарів
- •12.6. Організація роботи рекламно-інформаційних агентств
- •12.7. Основи розробки рекламних оголошень і текстів
- •12.8. Ефективність рекламної діяльності
- •Глава 13. Особливості комерційної роботи при здійсненні експортно-імпортних операцій
- •Основні поняття і визначення
- •Організація експортно-імпортних операцій
- •13.1. Основні поняття і визначення
- •13.2. Організація експортно-імпортних операцій
- •Глава 14. Організаційно-економічні особливості лізингу. Факторинг
- •14.1. Суть лізингу, його форми, типи і види
- •14.2. Порядок укладення і виконання договору лізингу
- •14.3. Економічні основи лізингу
- •14.4. Факторинг
- •Глава 15. Франчайзинг в ринковій економіці
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2.Види франчайзингу
- •15.3 Економічні основи розвитку франчайзингу
- •15.1. Суть франчайзингу та історія його розвитку
- •15.2. Види франчайзингу
- •15.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
- •Глава 16. Організація роботи комерційних служб на підприємств
- •16.1. Структура комерційних служб підприємства
- •16.2. Роль комерційних служб у складанні бізнес-планів підприємства.
- •16.3. Основні фінансові документи комерційного підприємства
- •16.4. Система показників аналізу ефективності комерційної діяльності торгового підприємства
15.3. Економічні основи розвитку франчайзингу
Основною метою франчайзингу (комерційної концесії), як відмічалося, є передача (надання) на комерційній основі певних майнових прав використання об'єктів виняткового права для організації виробництва і реалізації конкурентоспроможної продукції (надання послуг) і надання управлінських послуг по франшизі (договору комерційної концесії) для отримання сторонами додаткового прибутку.
Джерелами прибутку франчайзера (правовласника), як правило, є:
прибуток від торгових точок, що належать компанії;
націнка на перше постачання матеріалів, сировини;
націнка на поточне постачання товарів;
вступний внесок;
премія за підбір приміщень, обладнання;
прибуток від орендних платежів (оренда, суборенда);
прибуток від лізингу обладнання, транспортних коштів;
проценти за кредити;
плата за управлінські (або інші) послуги, що надаються у формі про цента від продажу франчайзі, або процента від прибутку, або фіксованої щомісячної плати;
маркетинговий внесок;
відрахування за сприяння продажу товару (послуг), тобто внески франчайзі на рекламу, стимулювання збуту і підтримку торгової марки.
Всі відрахування (платежі) франчайзі франчайзеру можна розділити на наступні види:
разові, первинні одноразові платежі (в літературі з франчайзингу їх називають «вступним внеском»), які проводяться з власних (позикових) коштів франчайзі і розглядаються як довгострокові інвестиції в нематеріальні активи, здійснювані, як правило, до початку випуску і реалізації продукції(послуг) за договором комерційної концесії (франшизи);
періодичні відрахування в залежності від обсягів продажу (обороту, прибутку), які, в свою чергу, повинні розглядатися як поточні відповідно до умов договору, виробничі витрати (платежі), пов'язані з виробництвом і реалізацією продукції, що дозволяє відповідно включати ці періодичні відрахування в собівартість провадження робіт (надання послуг).
Розміри первинного (вступного) внеску залежать від конкретного випадку і можуть складати значні суми. І хоча існує думка, що єдиних значень рекомендованого первинного (вступного) внеску не існує, у Великобританії розмір вступного внеску може складати від 6 тис. ф.ст. для підприємств, що торгують з прилавків-фургончиків, до 12 млн. ф.ст. для готелів.
Вартість франшизи по наданню права на використання товарних знаків при виробництві побутового обладнання (шафи-купе) може складати від ЗО тис. дол. (мінімум) до 250 тис. дол. (і це ще не максимум).
У фірми «Макдональдс» обов'язковою для франчайзі-новачків є вимога займатися тільки роздрібними операціями. При цьому вартість франшизи становить 400 тис. ф.ст. Внаслідок високої вартості первинного внеску і підвищених вимог до виробничих приміщень розвиток технологій і ведення справ у системі «Макдональдс» здійснюють переважно її власні підприємства.
Розмір вступного внеску, як правило, відповідає первинним витратам на організацію франчайзингу і враховує наступні управлінські послуги, які надаються франчайзером франчайзі при покупці франшизи:
оцінка і підбір місцезнаходження торгової точки для діяльності;
допомога в переговорах про лізингову угоду;
допомога в підборі транспортних засобів, фінансування або лізинг;
здійснення заходів паблік рілейшнз і підтримка відносин з пресою;
навчання персоналу;
навчання управлінському обліку й адмініструванню;
керівництво по управлінню;
надання навчальних матеріалів і посібників;
формування команди підтримки для «запуску» бізнесу;
допомога в розробці фінансової угоди з банком;
технічна і правова підтримка.
Як і у випадку з розміром вступного внеску, певної процентної ставки (суми) для платежів за управлінські послуги або поточної плати за франшизу не існує. У Великобританії в різних франчайзингових системах суми платежів варіюються в межах 2-45% обсягу продажу франчайзі. Можуть бути інші розміри регулярних відрахувань франчайзеру - 5-15% щомісячного прибутку.
У формі типового рекомендованого франчайзингового договору британської фірми «Колл-квік Прінтінг Лтд.», наприклад, розмір поточної плати становить 6% від загального товарообороту при внеску за сприяння продажу товару, рівному 4% загального товарообороту підприємств по виготовленню миттєвих друкованих копій. Такі розміри платежів прийняті як відшкодування витрат франчайзера на рекламу, стимулювання збуту і підтримку торгової марки, здійснюваних на користь усіх франчайзі даного франчайзера на території Об'єднаного Королівства.
Щоб визначити розмір плати за користування франшизою, необхідно зробити спочатку попередній фінансовий аналіз потенційного підприємства франчайзі. Цей аналіз повинен показати, що франчайзі буде мати прийнятний прибуток на свої вкладення після оплати поточних витрат, боргів, виплат франчайзеру (якщо умовою угоди передбачені регулярні виплати роялті), витрат на рекламу (якщо така є) та ін. Якщо отримані результати аналізу не переконають потенційних франчайзі, значить, для франчайзера немає можливості укласти договір.
Фінансовий аналіз повинен засновуватися на знаннях організаційної і технічної сторін бізнесу у всіх аспектах.
У будь-якому випадку в аналізі бізнесу потенційного франчайзі повинні бути враховані:
оцінка впливу на можливий прибуток різних витрат, пов'язаних із зміною в архітектурі та інтер'єрі приміщення, його обладнання і т.д., тобто з капітальними вкладеннями на утримання франчайзингової мережі;
витрати на вирішення організаційних питань, пов'язаних із постачанням, кадрами, та їх вплив на обсяги реалізації товарів і послуг;
оптимальність на даний момент місць розташування підприємств, що пропонуються франчайзі.
Для підприємства торгівлі буде необхідно дізнатися також про види товарів і ціну на них.
Крім того, необхідно провести аналіз персоналу, реклами і витрат на неї, методів роботи конкурентів; запропонованих франчайзером розмірів виплат, які повинен буде робити франчайзі для підтримки системи франчайзингу загалом.
На заключному етапі необхідно зробити розрахунок теоретичного балансу прибутків і витрат, враховуючи як витратні статті відмічені вище передбачувані виплати, а також інші витрати, виходячи з реальних умов бізнесу і діяльності франчайзі. Наприклад, при цьому розрахунку треба знати заздалегідь склад адміністративно-управлінського апарату і витрати на його утримання закласти в кошторис передбачуваних витрат.
Передбачувані розміри виплат, які повинен робити франчайзі для підтримки системи франчайзингу, необхідно зіставити також з можливостями франчайзера створити і розвивати свою систему.
Далі увагу фінансового аналізу потрібно перевести на франчайзера і здійснити аналіз, який проводили на першому етапі, маючи на увазі підприємства теоретичного франчайзі. Для цього складається баланс прибутків і витрат для власної системи франчайзингу з метою з'ясування розміру необхідного капіталу.
Принциповий момент такого аналізу - визначення розміру виплат за франчайзинг Попередня оцінка системи франчайзингу буде, імовірно, уточнена пізніше при підготовці бізнес-плану. Але оскільки очікувані результати засновані на згаданому плані, то потрібен «попередній перегляд», щоб виправдати рішення, чи здійснювати франчайзинговий розподіл товарів і послуг, чи ні.
Для франчайзера, як і для франчайзі, проводиться розрахунок передбачуваних прибутків і витрат. Однак, потрібно відмітити, що план, який наводиться нижче, - це тільки один із шляхів аналізу первинних капіталовкладень в передбачувану систему франчайзингу.
Отже, до складу передбачуваних прибутків франчайзера необхідно включити:
плату за франчайзинг (первинний внесок за роботу в системі);
виплати франчайзі (роялті);
♦ реалізацію товарів (якщо є);
плату за оренду (якщо є);
♦ оплату франчайзі наданих йому послуг (бухгалтерські, комп'ютерні, консалтингові, рекламні та інші, якщо вони надаються за договором франшизи).
Говорячи про передбачувані прибутки франчайзера, необхідно підкреслити один дуже важливий момент. Призначивши дуже високу ціну, франчайзер ризикує втратити свій бізнес через обмеження або повну відсутність претендентів на місце франчайзі в бізнесі. Призначивши ж дуже низьку ціну, він не залишає коштів для покриття витрат по франчайзингу і в результаті опиниться перед неминучим крахом у найближчій перспективі.
Крім того, необхідно оцінити і передбачувані витрати франчайзера, які можуть включати наступні статті (приблизний перелік):
повернення виплат (первинних внесків) за франчайзинг (можливо, будуть непередбачені випадки за договорами на ранніх етапах розвитку системи, коли франчайзі зажадають повернення коштів);
витрати на рекламу франчайзингу;
витрати по підготовці юридичних документів, реєстрації торгової марки т.п.;
витрати по підготовці навчальних програм та інструкцій;
плату за оренду (з комунальними послугами);
податки і процентні виплати;
амортизацію основних засобів;
поштово-телеграфні витрати;
витрати на надання юридичних, бухгалтерських, аудиторських та інших послуг.
Зіставлення передбачуваних прибутків і витрат в запланованій системі франчайзингу дозволить визначити, через який період буде досягнута точка беззбитковості, самоокупності при різному співвідношенні проданих франшиз. Тільки після проведення попереднього аналізу передбачуваних прибутків і витрат франчайзі і франчайзера може визначитися оптимальний розмір плати за франшизу, що забезпечує вигоди обом сторонам. Далі необхідно визначити, в якому вигляді встановити плату за франшизу (види були розглянуті вище).
Франчайзі повинні придбавати повний пакет прав при оформленні покупки у вигляді єдиного вступного внеску.
Деякі франчайзери вимагають повної виплати вступного внеску відразу ж після підписання угоди про франшизу. Однак, для залучення великої кількості претендентів інші франчайзери ділять виплати на дві частини, наприклад, 50% до і 50% після навчання.
Який би порядок стягування внеску не був установлений, франчайзер повинен завжди слідувати одному правилу: ніколи не дозволяти франчайзі починати свій бізнес доти, поки вступні внески повністю не виплачені. Товарний знак франчайзера - надзвичайна цінність, яку треба охороняти.