28.Управление запасами(уз)

УЗ- важная часть общей политики упр оборотными активами предприятия, цель — обеспеч беспереб проц произв и реализ продукции при минимиз совок затрат по обслуж запасов.

к производственным запасам относят не только сырье и материалы, необх для произв проц, но также незавер произв, готовую прод и тов для перепродажи.

1.Управление оптимал объемом запасов-важно иметь необх кол-во страхов.запасов.кот предпр созд на случай непредвид сбоев с поставкой.сезонных всплесков потребит спроса

Дефицит запасов выз остановку произв, падение объемов реализ, в некот случаях — необх срочно приобр необх сырье и материалы по завышенным ценам. Избыток запасов приводит к увелич затр на их хранение, неполучению возм дох из-за замораж финанс рес в запасах.Управление формированием запасов- Теория финанс менедж рассм три принцип подхода к формир запасов на предпр с позиции приемл соотнош уровня доходн и риска финанс деят 1. Консервативный подход предусм не только полное удов текущей потребн во всех видах запасов, но и созд больших разм их резервов на случаи перебоев с поставкой сырья и матер, ухудшения условий произв,но такой подход отриц.сказыв уровне рентаб и оборачиваемости. В данном случае миним показатели рентаб, но минимален и возможный риск.2. Умеренный подход созд резервов на случай наиболее типичных сбоев в ходе операционной деят предпр. Расчет необх величин страховых запасов должен провод на основ данных за ряд предыдущих лет, позвол выявить виды запасов, в которых могут возникнуть доп потребн и их объемы. В этом случае предпр имеет средние показ рентаб и риска.3.Агрессивный подход заключ в минимизац всех форм страх резервов вплоть до полного их отсутствия. Если в ходе операц процесса не возникнут сбои, на предпр будут достигнуты наивысш показат эффект произв,но любой сбой в операц деят-ти повлечет серьезн финанс потери из-за падения объема произ-ва и реализ прод,риск-максимален.Факторы, кот оказ влияние на объем запасов предпр- условия приобретения запасов (объемы партий поставки, частота заказа, возможные скидки и льготы);условия реализ готовой продукции (изменение объемов продаж, скидки в цене, состояние спроса, условия производс проц (длит подготовит и основного процесса, особенности технол произв);издержки по хран запасов (складские расходы, возможная порча)

32.Маркетинговая среда фирмы как объект анализа

Маркет среда - совок субъектов и сил, влияющих на деят фирм на рынке. Из.нее.выделяют: - внутр, эндогенную среду, определ организац производства и труда, ее потенциалом, сист управл и маркетинга; - внешнюю, экзогенную среду, в которой фирмы находятся. Эндогенная среда входит в категорию контролир фирмой сил и факторов. Экзогенная среда распад на микросреду и макросреду. Микроср вкл факторы и силы, непосред связ с деят фирмы, сюда входят поставщики, клиенты, посредники, контактные.аудитории. Макросреда - это внешние силы и факторы, действ вне завис от фирмы, но оказ влиян на ее деят.К внутренним, или контролир факт марк среды относятся:А) Факторы, контр высшим руковод, такие как:область деят фирмы;общие цели фирмы (прибыль, сбыт, для рынка);фин возм фирмы – объем капит в денеж (нал,безнал, средства произв: предметы труда + сред труда (сред труда = всеобщие условия произв + орудия труда) – все матер сред, кот наход в собств фирмы и участв в проц произв;раб сила все занятые на фирме раб, служ, управл, в.т.ч и помаркет с их способностями, навыками, квалификацией;

роль маркетинга и других предприним действий;

корпоративная культура;расположение фирмы по отнош к рынкам сбыта зависит от местополож фирмы

относит рынков, удаленн от трансп коммуник и пр.

• возможность проведения и внедрения результатов научных исследований и разработок.

Б) Факторы, определ маркетингом1. выбор целев рынков (сегментов);2. цели маркетинга – колич и качеств; 3.организ структ маркетинга (функцион, ориентир на продукт,

ориентир на рынок);4.проведение и контроль (пост и периодич) над выполн маркет мероприятий.

Внешние (неконтролируемые) факторы маркетинговой среды1. Потребители.Два основ объекта анализа поведе: проц прин реш и факторы,влияющ на повед. Изучаются:• характеристики (демогр, соц, псих);• межличностные влияния (стремлк физич соверш, стиль жизни);процесс принятия решения:выбор потребн,выбор самого товара (альтернативная потребность),выбор из альтернатив.организац потребит.2. Конкуренция- типы конкуренции:o между производит однотип прод,между производ взаимозам прод, между фирмами, производ не связ между собой прод,структуры рыночной конкуренции (модели рынка или условия протекания рыночнойконкуренции) соверш конк монополистич конкур,олигополия, монополия

3. Правительство: федеральные (центральные) органы власти и органы управления на местах-общая фин-кред политика

соц прогр (по безработице, защите окр среды, правительствен

постанов по отдел отраслям (по ж/д транспорту -

естествен монополия, с/х, образованию),законод акты по маркетингу.4. Экономика темпы роста; ур доходов ур инф;

5. Научно-технич прогр• в производстве

• в торговых фирма.6. Независимые СМИ.

34.Понятие,структура и предназначение маркетинговой информац системы.Подсистемы мис

(МИС) – набор источн и методич приемов, использ для сбора, классифик, анализа, оценки и распростр актуальной, своеврем и точной инфо для использ ее распорядителями сферы маркет с целью совершен планир претворения в жизнь, и контроля над исполн маркет мероприятий.

Три основ подсис, кот заним сбором инфо в рамках общей сист марк инфо:1.СВО-сист внутр отчетности. Сущ у любой фирмы в теч всего пер ее сущ и в ней накапл инфо по след направ: 1.показатели тек сбыта;2.суммарные издержки;3.объемы матер запасов;

4. движ денежной наличности;5. данные и дебит и кредит задолженности

Достоинства:-получ инфо маркет порядка в рамках такой системы бесплатна для фирмы, подобная инфо накапл, и дополн издержек, связ с тем, чтобы использ ее в целях маркет не требуется.-эта инфо наиб достов и надежна, т.к. она собир организ для использ в своих собств целях: для ведения бух отчетн, для контр за эффект производ и сбытовых подразд и т.д.Недостатки: круг инфо нельзя расширить, она соб исключит по вышеперечисл направл (к примеру, невозможно заставить бухгал собир инфо о деятельности конкурентов) 2. ССВТМИ-

Сист сбора внешней текущ маркет инфо. Достоинства: Неограниче круг охвата, Относит дешевизна Недостатки: собирается от случая к случаю

не всегда достоверна,может быть противоречивой

3.СМИ-сист маркет исследований. Маркет исслед отлича от других форм сбора инфо таких как СВО и ССВТИ прежде всего тем, что это заранее продум и спланир акция. Это означает, что при их проведении устанавл четкие цели, опред план и порядок предприним действий.

4.АМИ- анализ маркетинговой информации,или СА-система анализа

Все они представлены на рисунке 1., где также показано направление потока маркет инфо – МИ.МИС трансформ данные из внутр и внеш источников в инфо, необх для руководи и специал маркет служб, принимсоответствующее решение. МИС предназначена для:

-раннего обнаруж возм трудностей и проблем; выявл благоп возможностей;нахожд и оценки страт и меропр маркет деятельности;

оценки на основе статистич анал и моделир уровня выполн планов и реализ стратегий маркетинга.

42. Маркет коммуникации. Виды продвижения. Разработка плана по продвижению товаров и услуг. Основные компоненты плана.

Продвижение(«promotion»представляет собой одно из четырех основных направлениймаркетинга

Продвижение, или коммуникационная политика, -

любая форма сообщений, использ фирмой для инфо, убеждения, или напоминания людям о своих товарах, услугах, образах, идеях, общественной деят влияния на общество. Существует четыре вида

продвижения, кот выполняют различ функции в системе маркет: реклама,паблисити, персональные продажи и стимулир сбыта.

Реклама- любая оплач форма неличностных представления и продвижения идей,тов и услуг определ спонсором. В этом случае сущ опред тариф. В электронных средствах инфо оплата осущ за единицу времени. На телевидении сейчас рекламный стандарт составляет 30 сек. В завис от времени суток (наиб дорогое рекламное время с 19 до 21 час

Для печатных средств массовой инфо этот тариф находится в завис от

площади, которую заним рекламное сообщ(по кол-ву см2) или находится в завис от количества строк. Паблисити (пропаганда)- неличностное стимулир спроса (как и реклама) на товар,услугу или деятельность посредством помещения коммерчески важных новостей в изданиях

или получения благопр презентаций на радио, телевидении или сцене, которые не оплач конкретным спонсором. Цели паблисити

1. Установление и поддержание связей с прессой.2.Товарная пропаганда. 3. Обеспечение понимания общественности специфики фирмы4. Лоббирование(оказ давления на гос органы с целью склонения их к принятию полит решений или распред ресурсов, отвечающим интересам определенных групп.)

Персональные продажи-основаны на личном контакте между продавцом и покупателем.2 вида:1. покупатель приходит в место продажи 2. агент по продажам посещае потенциального покупателя

Стимулирование сбыта-Это средства, использ для усиления или ускорения ответной реакции рынка,отличные от рекламы, паблисити и персональных продаж(организация выставок, презентаций, демонстраций, использование бесплатных образцов,конкурсы, лотереи,

Скидки. Разработка плана рекламной компании

Основные решения в области рекламы

1. Постановка задач:-цели коммуникации,цели сбыта

2. Решение о разработке бюджетаВсе, что вы можете себе позволить:

Процент от продаж,Прирост,Паритет с конкуренцией,Увязывание целей и средств3. Решение о рекламном обращении-идея обращения

исполнение обращения оценка и выбор вариантов обращения