
- •Содержание
- •Описание компании
- •Организационная структура компании «Марии-Ра»
- •Организация торгового процесса
- •Благотворительность «Мария-Ра»
- •Маркетинговая деятельность компании
- •Основные конкуренты торговой сети «Мария-Ра»
- •Индивидуальное задание
- •Приложение а
- •Приложение б
- •Приложение в
- •Как Вы действуете в условиях конфликта
- •Тест на усталость
- •1. Запишите ф.И.О., должность человека, у которого вы наводите справки, и название компании:____________________________________
- •3. Насколько успешно он справлялся с выполнением своих обязанностей по 5-бальной шкале
- •4. Как общался с покупателями?
- •9. На подработки выходила?
- •10. Какие отношения у этого человека складывались в коллективе
- •Инструкция по кадровому документообороту для подразделений Кузбасского филиала Компании «Мария-Ра»
- •Заявление
- •Заявление
- •Заявление
- •Заявление
- •Общество с ограниченной ответственностью «Розница к-1» (ооо «Розница к-1»)
- •654029 Г.Новокузнецк, ул. Вокзальная, 10а корп.7. Тел 35-79-67
- •Уведомление о необходимости забрать трудовую книжку после увольнения
- •Заявление
- •Общество с ограниченной ответственностью «Розница к-1»
- •Об отсутствии работника на рабочем месте
- •Ооо « управляющая»
- •1 Стандарты установления контакта
- •2.Стандарт выяснения потребностей
- •3 Стандарт информирования (презентация компании, должности, условий )
- •4 Стандарт информирования клиента о необходимой процедуре отбора перед возможным трудоустройством
- •5 Информирование клиента при оформлении трудовых отношений
- •6 Стандарт завершения контакта
- •7 Стандарт работы с посетителями
- •8 Стандарт работы при возникновении конфликта
- •9 Стандарт отказа клиенту
- •10 Стандарт общения по телефону
- •Список литературы
Благотворительность «Мария-Ра»
Компания наращивая свой товарооборот, открывая новые магазины не забывает о социальных проектах - ежегодно торговая сеть проводит конкурсы, акции и является спонсором мероприятий, проводимых на территории местопребывания своих магазинов. Традиционным уже стало проведение такой акции как «Любимый учитель», проводимой сетью уже пятый год подряд.
С каким азартом участвуют в ней и ребятишки и взрослые, а потом искренне болеют именно за своих любимых учителей, воспитателей и наставников, говорит о том, что переоценить важность профессии учителя и дела, которому он
посвящает свою жизнь, невозможно.
Подведя итоги голосования, «Мария-Ра» в 2012 наградила 1 350 победителей сладкими подарками и дипломом, подтверждающим право носить гордое звание Самого Любимого Учителя. Кроме того, сотрудники Компании поздравили 450 коллективов образовательных учреждений с профессиональным праздником, подарив им в знак признательности фирменные торты.
В
этом году компания
«Мария-Ра» поздравила более 4 000
воспитанников детских домов. В акции
приняло участие более 16 000 покупателей,
которые приобрели тетрадок, ручек,
альбомов и карандашей для школьников
на 800 тысяч рублей.
К
омпания
«Мария-Ра» вместе со своими покупателями
поздравила более 4 000 воспитанников
детских домов Сибири с Днем Знаний
Более 16 000 покупателей откликнулись на призыв торговой сети «Поможем детям вместе» и приобрели тетрадок, ручек, альбомов и карандашей для школьников на 800 тысяч рублей! На протяжении августа в магазинах торговой сети каждый желающий мог приобрести канцелярские наборы и оставить их в специальной корзинке в магазине. В День знаний, 1 сентября, сотрудники магазинов Компании посетили 60 детских домов и приютов Сибири и поздравили их воспитанников с новым учебным годом. 4 000 ребятишек получили школьных принадлежностей в общей сложности на 1 800 000 рублей, из которых 800 тысяч это подарки наших покупателей, а 1 миллион рублей – вклад компании «Мария-Ра». И первоклашки, и старшеклассники, трогательно смущаясь, с радостью принимали поздравления и подарки и обещали всем присутствующим учиться на одни пятерки - теперь у них для этого есть почти все, что нужно.
Т
акже
проводятся акции «Любимый доктор»,
«День Матери», «Масленица», «День защиты
детей».
Отдельным пунктом в списке социальных мероприятий стоит активное участие компании в организации Дня города. «Дни города» проводятся компанией во всех населенных пунктах, где присутствует сеть «Мария-Ра». В этот день компания проводит акцию «Подарок за покупку» для своих покупателей.
«Мария-Ра» выступает спонсором при проведнии спортивных мероприятий. Одним из крупных спортивных мероприятий компании «Мария-Ра» является проведение ежегодного зимнего Лыжного праздника, который проводится наТрассе здоровья. Этот уникальный объект полностью спонсируется компанией и находится вблизи всех основных спортивных баз. Поэтому горожане, приехавшие на отдых, могут пользоваться трассой абсолютно бесплатно.
В 2012 году компании построила и обустроила автовокзал в Угловском районе(Алтайский край).
Вклад Компании «Мария-Ра» в благотворительность, спонсорство спортивных турниров местного и федерального значения во всех регионах присутствия магазинов сети, пропаганду здорового образа жизни, поддержку социально-незащищенных слоев населения, детей, оставшихся без родителей, помощь семьям воинов, погибших в локальных конфликтах, ветеранам Афганистана составил в 2011 г. более 76 миллионов рублей.