Вопросы для самоконтроля

1. Что такое менеджмент?

2. Идентичны ли понятия «менеджмент» и «управление?

3. Какие сферы деятельности организации охватывает менеджмент и какие виды менеджмента существуют?

4. Кто такой менеджер?

5. Какие требования предъявляются к личности менеджера?

6. Начальник отдела – менеджер?

7. Какие периоды прошел менеджмент в своем развитии? Чем характеризуется каждый из них?

8. Какими основными школами управления представлены концепции менеджмента?

9. Назовите основных представителей школ менеджмента. В чем состоит вклад каждой из школ в развитие науки управления?

Тема 1.2. Сущность современного менеджмента

С 50-х годов развиваются современные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.

1. Процессный подход. Впервые был предложен приверженцами школы административного управления, которые пытались описать функции менеджмента. Однако они были склонны рассматривать эти функции как независимые друг от друга. Процессный подход, в противоположность этому, рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс. Каждая функция управления тоже представляет собой процесс, потому что состоит из взаимосвязанных действий. В менеджменте рассматриваются пять управленческих функций: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.

В 70-е годы развиваются два других подхода к управлению, дополняющих существующие школы управленческой мысли.

2. Системный подход рассматривает организацию как интегрированную систему. Предприятие (организация) является большой и сложной системой, все части которой взаимосвязаны с другими частями системы. Каждая социально-экономическая система состоит из двух основных подсистем - управляемой и управляющей (объекта и субъекта управления). К управляемой системе относятся все элементы и подсистемы, обеспечивающие непосредственный процесс создания материальных благ или оказания услуг. К управляющей системе относятся все элементы и подсистемы, обеспечивающие процесс управления, т.е. процесс целенаправленного воздействия на ресурсы управляемой системы (материальные и трудовые). Управляющая система имеет свою организационную структуру, которая зависит от того, какие функции нужно выполнять в процессе управления, размеров и сложности производства. Подсистемами объекта управления являются различные отделы предприятия, их количество также определяется сферой деятельности или производства, выпускаемой продукцией, размерами и сложностью самого предприятия (производственный отдел, финансовый, плановый, отдел сбыта, бухгалтерия...).

3. Ситуационный подход развился в результате попыток применения различных концепций важнейших школ управленческой мысли. Он состоит в том, что нет какого-то универсального подхода, и что различные проблемы и ситуации требуют различных подходов. Согласно ситуационной теории менеджерам необходимо выявить основные внутренние и внешние факторы, которые воздействуют на функционирование организации, и на основании них определить подход, который будет лучше всего служить им в данной ситуации и поможет достигнуть управленческих целей, (социальные, политические и экономические факторы).

4. Инновационный менеджмент - управление на основе постоянных нововведений. Важнейшей составной частью менеджмента становятся инновации - процесс постоянного обновления во всех сферах производства. Инновации включают в себя не только технические и технологические разработки, но и все изменения, способствующие улучшению деятельности фирмы (новые товары, услуги, новые благоприятные условия для клиентов, включая цены). Инновационный процесс - совершенствование сбалансированности различных сфер деятельности предприятия при контроле за рентабельностью работы каждого звена. Все нововведения проводятся на основе систематического, комплексного анализа различных сторон работы фирмы, главное в котором - сравнивать полученные результаты не с уже достигнутыми, а с тем потенциалом рынка, который имеется в данное время. Цель такого анализа - определить, насколько полно фирма использует возможности рынка в каждом периоде.