Эволюция менеджмента

Рассматривая развитие теории и практики управления, вы­деляют несколько исторических периодов.

I период - древний период. Наиболее длительным был первый период развития управления - начиная с 9-7 тыс. лет до н.э. примерно до XVIII в. Прежде чем выделиться в само­стоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления.

Зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии пер­вобытнообщинного строя. В это время управление осуществ­лялось сообща, всеми членами рода, племени или общины. Старейшины и вожди родов и племен олицетворяли собой ру­ководящее начало всех видов деятельности того периода.

Примерно в 9-7 тысячелетии до н.э. в ряде мест Ближне­го Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (охоты, сбора плодов и т.п.) к принципиально новой форме по­лучения продуктов - их производству (производящая экономи­ка). Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении менеджмента, вехой в накоплении людьми опре­деленных знаний в области управления. Богатый опыт управления государственным хозяйством был накоплен в Древнем Египте, Древнем Вавилоне, Шумере, Древнем Риме.

II период - индустриальный период (1776-1890). Он связан с началом индустриального развития европейской цивилизации. Его главная особенность состоит в отделении менеджмента от собственности (капитала) и зарождении профессионального управления. Возникла потребность в появлении нового типа управленца – наемного управляющего – менеджера. Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит английским экономистам Адаму Смиту и Роберту Оуэну. Первый переворот в теории и практике управления связан с созданием и использованием вычислительной техники. В 1833 г. английский математик Беббидж разработал проект "анали­тической машины" - прообраз современной цифровой вычисли­тельной техники, с помощью которой уже тогда управленчес­кие решения принимались более оперативно.

III период - период систематизации (1856-1960). В конце 19 века менеджмент рождается как наука. Формируются новые направления, школы, течения, изменяется и со­вершенствуется научный аппарат, наконец, меняются сами исследователи и их взгляды. С течением времени менеджеры изменяли ориентиры от потребностей своей конкретной орга­низации на изучение сил управления, действующих в их окру­жении. Возникают и развиваются научные концепции менеджмента. Это концепции: научного управления, административного управления, управления с позиции человеческих отношений, управление с точки зрения количественных методов. На этом этапе содержание понятия менеджмент рассматривают как науку и практику управления, как организацию управления предприятием и как процесс принятия управленческих решений.

4 период – информационный период (с 1960г. по настоящее время). Этот период связан с широким внедрением математики и компьютеров в управление. В основном новые теории управления разработаны представителями количественной школы. Получили развитие современные подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.

Основные школы менеджмента

Школа научного управления. Ее главные представители: Фредерик Тейлор, Генри Лоуренс Ганнт, Френк и Лилиан Гилберт, Гаррингтон Эмерсон, Генри Форд. Основателем школы научного управления стал Тейлор. Заслуги школы научного управления в целом состоят в разработке и формулировании следующих принципов научного управления:

1. Использование научного анализа для определения оптимальных способов выполнения задачи, работы.

2. Отбор работников, наиболее подходящих для выполнения определенных задач, их обучение.

3. Обеспечение работников ресурсами, требуемыми для эффективного выполнения задач.

4. Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности.

5. Выделение планирования и обдумывания в отдельный процесс.

6. Формирование менеджмента как науки.

Административная (классическая) школа. Анри Файоль, Л. Урвик, Д.Муни.

Файоль создал «теорию администрации». Основная его заслуга в том, что он во-первых определил основные административные операции: планирование, организация, мотивация, контроль и координация, объявив их основными функциями управления. Во-вторых, Файоль определил основные принципы управления, т.е. основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления, важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления. Наконец, несомненной заслугой Файоля является постановка им вопроса о необходимости выделения собственно управленческой деятельности (менеджмента) в особый объект исследования.

Теории управления Тейлора и Файоля имеют следующие различия. Тейлор предполагал устанавливать рациональное управление снизу, а Файоль сверху. Они рассматривали различные уровни организации производства: Тейлор - цеховое управление, Файоль - высшее администрирование, занимался главным образом вопросами общего управления.

Школа человеческих отношений. Сформировалась в 3()-5()гг. 20 века. Главные представители: немецкий психолог Гуго Мюнстерберг, американские психологи Мэри Фоллетт, Элтон Мейо, Абрахам Маслоу. Эта концепция возникла вследствие того, что классическая школа в недостаточной степени учитывала человеческий фактор как основной элемент эффективности организации. Выдвинуто требование человек - главный объект внимания. Создатели этой школы использовали достижения психологии и социологии - наук о человеческом поведении - в управлении.

Эксперименты показали, что можно влиять на психологию людей и изменять их отношение к труду посредством организации неформальной небольшой группы. Искусство общения с людьми должно стать главным критерием отбора администраторов, особенно на нижних ступенях управления, начиная с мастера. Создана первая в мире школа промышленных психологов, которая готовила специалистов по заявкам предприятий и организаций, сформулированы основные принципы, в соответствии с которыми следует производить отбор людей на руководящие должности.

Изучались социально-психологические отношения в небольшой группе, мотивация работников, формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.

4. Управление с точки зрения количественных методов. Это направление активно развивается в 50-70гг. Количественный подход предполагает применение научного метода к проблемам, возникающим при функционировании системы, и решение этих проблем с помощью математических уравнений, представляющих данную систему. В этом подходе важнейшая роль отводится разработке ситуационной модели, представляющей реальное положение вещей в абстракции, упрощая сложные проблемы, сокращая число всех составляющих, подлежащих рассмотрению. Придание количественных значений составляющим позволяет объективно сравнивать их между собой и описывать отношения между ними. Использование количественных методов и математических моделей стало особенно перспективно и эффективно с широкомасштабным внедрением вычислительной техники в сферу управления.