Тверской промышленно-экономический колледж Менеджмент

Учебное пособие и контрольные задания для студентов заочной формы обучения по дисциплине «Менеджмент»

2013

Тематический план учебной дисциплины «Менеджмент»

Раздел 1. Основы менеджмента

Тема 1.1. История развития менеджмента как науки.

Тема 1.2. Сущность и характерные черты современного менеджмента.

Тема 1.3. Организация и ее среда.

Раздел 2. Функции менеджмента

Тема 2.1. Планирование и организация деятельности коллектива

Тема 2.2. Мотивация и контроль в управлении

Раздел 3. Методы управления

Тема 3.1. Система методов управления

Тема 3.2. Принятие управленческих решений

Тема 3.3. Коммуникации в организации

Тема 3.4. Деловое общение

Тема 3.5. Руководство в организации

Тема 3.6. Управление конфликтами

Зачетное занятие

Содержание дисциплины «Менеджмент» Раздел 1. Тема 1.1. История развития менеджмента

Понятие о менеджменте и менеджере

При изучении темы необходимо усвоить следующие понятия. Управление появилось вместе с обществом. Там, где хотя бы два человека объединялись для достижения общей цели, возникала необходимость в координации их совместной деятельности, и одному приходилось брать на себя обязанности руководителя, управлять, а другому становиться подчиненным и исполнять его распоряжения. Почему? В производственной деятельности мы работаем вместе с другими людьми, и здесь необходимо согласовать свои действия не только с собой, но и с действиями других людей. В этом случае управление выходит за рамки нашей собственной деятельности, оно выделяется как часть совместной деятельности, а впоследствии обособляется. Так возникает управляющий, который уже не занят производственной деятельностью, а только направляет ее. Теперь он определяет общую цель, согласует деятельность различных людей посредством организации их труда, контроля и создания условий успешной работы, применяя различные формы поощрения и наказания.

Итак, управление — это вид деятельности человека, возникший, выделившийся и обособившийся в процессе развития совместного труда, его разделения и кооперации.

Слова управление и менеджмент употребляются как синонимы. Однако понятие управление несколько шире, поскольку может применяться к разным видам человеческой деятельности (управление автомобилем), к разным сферам деятельности (управление производством, государством). Термин менеджмент применим лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях. Менеджмент - это процесс оптимизации человеческих, материальных и финансовых ресурсов для достижения целей фирмы.

Менеджмент пронизывает всю деятельность организации, затрагивает все сферы ее деятельности. Исходя из этого выделяют основные виды менеджмента: производственный, финансовый, стратегический, кадровый, инвестиционный. Кроме того, существует еще менеджмент социальной сферы, международный, банковский менеджмент.

Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся управленческой деятельностью в конкретной области функционирования предприятия. Профессиональное занятие означает, что этот специалист занимает постоянную должность на предприятии, наделен полномочиями принимать управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия и несет ответственность за эти решения.

Термин «менеджер» может употребляться применительно к достаточно широкой категории сотрудников предприятия: руководителям групп; начальникам лабораторий, отделов, функциональных служб предприятий; руководителям производственных подразделений; администраторам различного уровня, координирующим деятельность различных подразделений и внешних партнеров; руководителям предприятий, фирм в целом.

Менеджер должность очень нелегкая и ответственная, поэтому к их деловым и личным качествам, уровню подготовки и профессионализму предъявляется ряд требований. Они несколько варьируются в зависимости от конкретного вида деятельности организации. Вот наиболее общие из них.

1. Наличие общих знаний в области управления предприятием.

2. Компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру деятельности.

3. Владение навыками не только администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно размещать ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения.

4. Умение принимать обоснованные и компетентные решения на основе получаемой информации из различных источников и распределение участия работников в их исполнении.

5. Наличие знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках сбыта, на которых уже работает или намеревается работать фирма.

6. Умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов.

7. Умение предвидеть тенденции изменения покупательного спроса, мер государственного регулирования экономики в своей стране и за рубежом, на рынках которых функционирует фирма.

И это еще не все. Поскольку менеджер работает с людьми, он также должен уметь налаживать контакты как с подчиненными, так и с внешними партнерами, подбирать людей для совместной деятельности, налаживать благоприятных социально-психологический климат сотрудничества в руководимом коллективе так, чтобы создать команду, которая приведет фирму к процветанию, а в этом и заключается главная цель деятельности менеджера. При этом также очень важны личные качества менеджера такие как честность, решительность и рассудительность, ответственность, высокие нравственные принципы и уровень культуры.

К работе с людьми нужно относиться с особой ответственностью, поскольку каждый из них является сложной и многогранной личностью со своими достоинствами и недостатками,

необходимо к каждому найти особый подход, предотвратить возможные конфликты как между членами коллектива, так и с самим руководителем. Т.о. менеджер еще выступает в роли психолога. Итак, важнейшим требованием к менеджеру является умение управлять людьми, обладание лидерскими качествами, умением завоевать авторитет и повести за собой людей.

Менеджеру необходимо знать не только законы развития природы и общества, изучить технику и технологию производства, его экономику, организацию и планирование, но и иметь знания в области права, психологии и социологии.

Следовательно, чтобы научиться управлять, нужно решить две задачи:

1. Овладеть научными основами, т.e. теорией управления.

2. Уметь творчески ее применять, т.е. овладеть искусством управления.