Содержание управленческого поведения лидерских стилей

Указывающий стиль оптимален при низкой зрелос­ти последователей (Ml). Лидер вынужден проявлять высокую директивность и неусыпный контроль за ра­ботниками, помогая таким образом людям, не способ­ным и не желающим брать на себя исполнительскую ответственность, побороть неуверенность в возможности успешного завершения работы.

Убеждающий стиль предпочтителен в условиях уме­ренно низкой зрелости последователей (М2), посколь­ку уравновешивает директивность и поддержку тем, кто не способен, но желает работать. Руководитель общается с подчиненными, помогает им, объясняя суть задания и вселяя в них уверенность в возможности его выполнения.

Участвующий стиль подходит при умеренно высо­кой зрелости последователей (МЗ). Способные к работе, но не желающие ее выполнять подчиненные нуждают­ся в партнерстве со стороны лидера, чтобы получить мотивацию к выполнению работы. Привлекая испол­нителей к участию в принятии решений, руководитель тем самым заинтересовывает их в активной реализа­ции запланированного.

Делегирующий стиль наиболее отвечает целям ру­ководства последователями высокого уровня зрелости (М4). Он характеризуется незначительной директив-ностью и едва ощутимой поддержкой работников, ко-

торые по своим индивидуальным качествам способны и желают работать, готовы взять на себя максимум от­ветственности за выполнение задания и демонстриру­ют творческий подход к работе.

Модель Херсея—Бланшарда пользуется популяр­ностью у менеджеров благодаря своей простоте и гиб­кости в выборе оптимального стиля. Однако важно учитывать неоднородность среды последователей по уровню их зрелости и выбирать соответствующий стиль с учетом особенностей групп и отдельных лиц.

Модель лидерства «путь—цель» Хауза—Мит-чела получила развитие в 1970-е гг. на основе теории ожидания. Ее центральная идея: эффективный ли­дер — это тот, кто помогает подчиненным идти путем, ведущим к желаемой цели (рис. 9.6).

ЛИДЕРСКИЕ СТИЛИ	СИТУАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ	ПОВЕДЕНИЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЕЙ
Директивный Поддерживающий Ориентированный на достижение Участвующий	Характеристики последователей Вера в предопреде­ленность результатов (внутренняя или внешняя) Склонность к под­чинению Способности Организационные факторы Содержание и струк­тура работы Система формаль­ной власти Культура группы	Удовлетворенность работой Хорошо работаю — хорошо получаю Мотивация Если приложу усилия, то будут результаты За эти результаты буду получать соответствую­щее вознаграждение

J

Рис. 9.6. Модель «путь — цель» Хауза—Митчела

Исходной посылкой данной модели является пред­положение, что работники бывают удовлетворены и ра­ботают производительно, если действует жесткая связь между усилиями и результатом работы и далее — меж-

455 ду результатом работы и вознаграждением. Лидерская эффективность напрямую зависит от силы мотиваци-онных ожиданий последователей.

Модель предлагает четыре варианта поведения ли­дера в зависимости от ситуации: лидерство директив­ное, поддерживающее, ориентированное на достиже­ние и участвующее лидерство. В ней учитываются два типа организационных факторов: характеристики последователей и факторы организационной среды.

В отличие от концепции Фидлера, модель Хау­за—Митчела предполагает, что лидеры могут менять свое поведение и использовать как один, так и все ука­занные стили. Содержание последних представлено в табл. 9.7.

Таблица 9.7 Содержание вариантов поведения лидера

Стиль лидера	Содержание стиля
Директивное ли­дерство Поддерживающее лидерство	Высокий уровень структурирования работы, объяснение подчиненным, что и как следует делать, а также чего и когда от них ожидают Большое внимание к нуждам работников и их благополучию, развитие дружественной рабочей атмосферы, обращение с подчинен­ными как с равными
Лидерство, ориен­тированное на до­стижение	Установление напряженных, но притягатель­ных целей, огромное внимание к качеству во всем, уверенность в возможностях подчи­ненных и их способности достичь высокого уровня выполнения работы
Участвующее ли­дерство	Склонность советоваться с подчиненными, проявлять внимание к их предложениям в ходе принятия решений, привлекать к уча­стию в управлении

Выявление характеристик последователей и выбор лидерского стиля предполагают анализ следующих па­раметров: вера в обусловленность (предопределенность) происходящего действиями индивида; склонность к подчинению; способности.

Вера в обусловленность происходящего действиями индивида оценивается по двум типам поведения, каж­дый из которых соответствует предпочитаемому стилю лидерства (табл. 9.8).

Таблица 9.8 Вера в предопределенность происходящего

Тип поведения последователей Внутреннее убеждение, что получаемое воз­награждение — результат собственных уси­лий	Предпочтительный стиль лидерства Участвующий
Уверенность, что размер полученного воз­награждения контролировался внешними силами	Директивный

Склонность к подчинению говорит о наличии у по­следователя желания быть руководимым, внутренне соглашаться с влиянием других, в соответствии с чем предпочтение отдается какому-либо стилю лидерства (табл. 9.9).

Таблица 9.9