- •Глава 4. Проектирование организации
- •4.1. Ситуационные факторы проектирования организации
- •4.2. Элементы проектирования организации
- •4.3. Основные типы организационных структур
- •Органический тип
- •4.4. Новые подходы в проектировании организации
- •Контрольные вопросы и задания
- •Вопрос 10
- •5.1. Коммуникации в управлении
- •5.2. Власть и влияние
- •5.3. Принятие решений
- •Среди альтернатив менеджеры выбирают вариант, который удовлетворителен или «достаточно хорош»;
- •Менеджеры осознают, что мир, который они воспринимают, является всего лишь упрощенной моделью;
- •4) Менеджеры могут принимать решения на основании относительно простых эмпирических правил, с помощью ремесленных приемов или в силу привычки.
- •Признание необходимости решить проблему;
- •Выработка решения;
- •Выполнение решения.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 5. Системообразующие организационные процессы
- •5.1. Коммуникации в управлении
- •5.2. Власть и влияние
- •5.3. Принятие решений
- •Среди альтернатив менеджеры выбирают вариант, который удовлетворителен или «достаточно хорош»;
- •Менеджеры осознают, что мир, который они воспринимают, является всего лишь упрощенной моделью;
- •4) Менеджеры могут принимать решения на основании относительно простых эмпирических правил, с помощью ремесленных приемов или в силу привычки.
- •Признание необходимости решить проблему;
- •Выработка решения;
- •Выполнение решения.
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 6. Организационная культура
- •6.1. Понятие и значение организационной культуры
- •6.2. Критериальная основа поведения людей
- •6.3. Содержание и типы организационной культуры
- •6.4. Управление развитием организационной культуры
- •6.5. Фактор национальной культуры в организационной культуре
- •6.6. Лидерство в развитии организационной культуры
- •Контрольные вопросы и задания
- •Глава 7. Управление процессами, связанными с личностью
- •7.1. Управление процессом адаптации человека и организации
- •Опирающийся на наблюдения за поведением (обычно чужим). Регулярно наблюдая, как ведут себя окру
- •1) Насколько взаимозависимы действия членов группы;
- •2) Насколько велика дифференциация в оплате. Первый и третий квадранты отражают ситуации
- •7.2. Управление конфликтами
- •7.3. Управление изменениями
- •7.4. Переговоры
- •287 Примеры активного слушания
- •Глава 8. Основы стратегического управления
- •8.1. Сущность стратегического управления
- •8.2. Система стратегического управления
- •Оценка профиля среды
- •Глава 9. Эффективность управления
- •9.2. Эффективность руководства в теориях лидерства
- •Низкое Внимание к структуре отношений
- •Низкий Интерес к работе Высокий Рис. 9.2. Управленческая сетка Блейка—Моутон:
- •Заменители лидерства
- •Содержание управленческого поведения лидерских стилей
- •Склонность к подчинению
- •Применение модели «путь — цель»
- •Этика и харизма
- •(Люблю / отношений (уважаю /
- •Следствия
- •9.3. Качества эффективного менеджера
- •9.4. Методы оценки эффективности управления организацией
- •Модель анализа прибылей и убытков
- •9.5. Влияние экономической политики на оценки эффективности
- •Контрольные вопросы и задания
- •4. Раскройте содержание модели ситуационного ли- дерства Фидлера.
Контрольные вопросы и задания
Что включает в себя понятие коммуникации?
В чем заключается невербальная коммуникация?
Раскройте содержание процесса коммуникации.
На чем концентрирует внимание коммуникационная сеть?
Приведите примеры коммуникационных сетей и охарактеризуйте их.
Раскройте содержание коммуникационных стилей.
Дайте определение власти. Охарактеризуйте должностную и личную власть.
Назовите источники власти на личностной основе и раскройте их содержание.
Раскройте содержание источников власти на организационной основе.
Чем отличается авторитет от доверия?
На какой основе возникает лидерство?
Чем отличаются отношения управления менеджера и лидера?
Раскройте содержание цикличности типов отношений управления.
Какие черты лидера способствуют эффективному лидерству?
Охарактеризуйте основные классические стили руководства и назовите их отличия.
Что такое «проблема»? В чем суть принятия решения?
Чем отличаются запрограммированные и неза-программированные решения?
18. Какие решения считаются рациональными?
Охарактеризуйте основные поведенческие модели принятия решений.
Назовите основные этапы рационального процесса принятия решения.
Перечислите подходы к организации принятия решения.
Перечислите факторы, оказывающие влияние на принятие решения.
Сформулируйте основные требования, предъявляемые к решению.
В чем суть Парето-анализа?
Что такое «моделирование» и какие модели вы знаете?
Раскройте основное содержание эвристических методов.
Для чего осуществляют ранжирование? В чем состоят методы диаграммы приоритетов и попарных сравнений?
Раскройте содержание методов дерева решений и причинно-следственной диаграммы.
В чем суть балансового метода?
Раскройте содержание метода Кепнера—Тре-голе.
Проверьте, как усвоен материал, ответив на тесты по данной главе в электронном
Вопросы 19-20-21-22-23-24-25-26-27-28-29-30-31
Глава 5. Системообразующие организационные процессы
5.1. Коммуникации в управлении
Коммуникация. Процесс коммуникации. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили
5.2. Власть и влияние
Власть: понятие и содержание. Источники власти. Авторитет, доверие. Лидерство и власть. Отношения управления менеджера и лидера. Содержание и цикличность типов отношений управления. Отношения управления в хозяйственных системах. Стиль руководства
5.3. Принятие решений
Проблемы и решения. Рациональность решения. Поведенческие модели принятия решений. Рациональная организация процесса принятия решения. Подходы к участию в принятии решений. Факторы, оказывающие влияние на принятие решений. Основные требования, предъявляемые к решению. Методы, используемые в процессе принятия решений
Потенциал организации формируют люди. Люди индивидуальны, и это проявляется в различных стилях выполнения одной и той же работы, отражается на отношениях между индивидами. Менеджеру необходимо понимать природу формальных и неформальных отношений, чтобы управлять процессами, происходящими при взаимодействии людей. На основе структуры формальных и неформальных отношений постепенно складывается система отношений в организации, из которой вырастают традиции и формируется организационная культура. Основными системообразующими процессами являются коммуникации, власть и влияние, принятие решений.