2.4. Цена договора

Цена договора определяется теми обязанностями, которые возложило на себя агентство. Консультирование клиента представляет собой возмездную услугу, оказываемую клиенту. Клиент обязан уплатить агентству вознаграждение в размере и порядке, установленными в договоре между агентством и клиентом. Цена услуги может быть определена в твердой сумме, либо в процентном соотношении к стоимости объекта. Случаев, когда в договоре между клиентом и фирмой не установлено цены, нашей практикой пока не зарегистрировано, но порядок уплаты вознаграждения в договоре не всегда описан. При отсутствии в договоре условий о порядке уплаты агентского вознаграждения клиент обязан уплачивать вознаграждение в течение недели с момента представления ему отчета о проделанной работе за прошедший период, если иное не вытекает из существа договора (ст. 1006 ГК РФ).

Работа завершается актом приемки, подписываемым агентством и клиентом. Обычно он подписывается при передаче ключей и освобождении квартиры, однако, возможно предусмотреть несколько актов по каждому этапу работ.

Обычно в агентство необходимо внести определенную сумму денег в виде задатка или аванса. Это вытекает из того положения, что агентство действует в интересах и за счет клиента, поэтому у клиента возникает обязанность обеспечить агентство средствами, необходимыми для исполнения поручения. Сумма денежных средств определяется в договоре в зависимости от общей суммы предстоящих расходов.

Агентствам следует иметь в виду, что предварительно внесенная сумма может именоваться по-разному, но упоминание задатка влечет за собой определенные правовые последствия в случае расторжения договора по вине одной из сторон (ст. 381 ГК РФ).

2.5. Ответственность сторон

Этот раздел договора всегда подвергается критике клиентов и вполне обоснованно. Агентства часто используют этот элемент договора только в своих интересах, не включая в форму договора даже возможность внесения штрафных санкций за неисполнение договора по вине самого агентства. Тем не менее, следует помнить, что на оказание услуг, предоставляемых агентствами недвижимости, распространяются требования Закона РФ “О защите прав потребителей”. Даже если в договоре между сторонами размер штрафных санкций со стороны агентства не оговорен, это сделано в указанном выше законе.

Размер законной (т.е. предусмотренной законом) обязательной неустойки составляет 3% от стоимости оказанной услуги на каждый день просрочки исполнения обязательства (п. 5 ст. 28 закона “О защите прав потребителей”).

Соглашением сторон может быть предусмотрен только более высокий процент неустойки. Именно поэтому в данном разделе так подробно рассматривался вопрос о предмете агентского договора.

Следует иметь в виду, что ответственность агентства имеет определенные рамки: агентство не может отвечать за чужую вину (умышленные действия клиента, предоставившего поддельные документы) в том случае, если агентство не могло (и не должно было по договору) проверить законность предоставленных ему документов. Агентство также не отвечает за информацию, которую оно не могло получить законными способами в момент проведения сделки (например, информация о наложении ареста на квартиру, не переданная по вине уполномоченных государственных органов в ГБР). Сам договор купли-продажи, мены, аренды заключается непосредственно между клиентами под контролем фирмы. Все права и обязанности возникают как у фирмы из заключенных с нею договоров, так и у сторон договора купли-продажи в соответствии с нормами действующего законодательства. Эти положения необходимо разъяснить клиентам фирмы, чтобы у них сложилось четкое представление об обязанностях агентства и его ответственности в случае признания сделки недействительной.

Рассмотрим подробнее содержание договоров наиболее часто заключаемых риэлтерскими фирмами с клиентами.