Взаимодействие формальных и неформальных групп

Очень важно, чтобы руководители понимали, что не­формальные организации динамически взаимодействуют с формальными. В процессе выполнения задач (деятельности) люди всту­пают во взаимодействие, которое в свою очередь способ­ствует проявлению положительных и отрицательных эмо­ций в отношении друг друга и начальства. Эти эмоции влияют на то, как люди будут осуществлять свою дея­тельность и взаимодействовать в будущем, и тем самым оказывают влияние и на эффективность формальной орга­низации.

Возникающие и формируемые на работе группы с раз­личными названиями проходят примерно одни и те же стадии группового процесса. Чем более развита группа, тем эффективнее ее деятельность. По этой причине эф­фективный руководитель должен хорошо знать различные стадии развития группы и заботиться о том, чтобы оно не остановилось в самом начале.

Стадии развития группы

1. Формирование новой группы

Первой стадией в формировании группы является об­разование единого целого из практически чужых людей. Люди ведут себя осторожно, робко. Каждый стремится найти себе роль, которая обеспечила бы сохранение его индивидуальности, но в то же время как-то подходила и для единого целого. Поведение людей формально, они стремятся действовать, не раздражая других, и такого же поведения ждут и от остальных членов группы. Груп­повую деятельность как таковую не считают важной. Если нужно сделать какую-то работу, ее делают в первую оче­редь на основе индивидуального исполнения. На этой стадии фактором, объединяющим членов группы, является работа, которая проста и достаточно всем знакома.

2. Приобретение навыков групповой деятельности.

Второй стадией в развитии группы является выясне­ние форм деятельности. К этой стадии переходят тогда, когда группа работает над более сложными заданиями, выполнение которых предполагает вклад уже всех чле­нов группы. В зависимости от задания появляются конк­ретные проблемы: разделение труда, использование тех­ники и рабочих принадлежностей и т.п. Решения прини­маются преимущественно на основе голосования.

3. Групповая сплоченность.

На этой стадии члены группы уже имеют представле­ние друг о друге. Каждый знает свою роль и стремится ее придерживаться. Вырабатываются групповые нормы и ценности. Внутри себя группа довольно открыта, но от­крытость внешнему миру наблюдается не часто.

4.Внутренняя гармония.

Для этой стадии характерно подчеркивание согласия в группе любой ценой. Атмосфера в группе — теплая, дружеская и безопасная. Члены группы гордятся своей принадлежностью к ней. На этой стадии проблемой мо­жет стать самоудовлетворенность, а стабильность группы осложняет внедрение нововведений.

5.Кризис.

Стадия внутренней гармонии для многих групп может длиться довольно долго, но обычно следующей нормаль­ной стадией в развитии группы будет кризис. Видимое равновесие начинает рушиться. Начинают замечать, что одного дружелюбия больше не хватает. Приходится при­нимать в группу посторонних и поддерживать контакты с внешним миром.

6 – а .Распад.

Одним из возможных исходов стадии кризиса являет­ся распад группы, возникающий в том случае, если груп­па не смогла приспособиться к новым условиям.

6-б. Идеальная группа.

Если группа сумела преодолеть стадию кризиса сама либо с внешней помощью, то она имеет все шансы дос­тичь стадии идеальной группы. Такая группа открыта как вовнутрь, так и наружу. Сотрудничество и коммуни­кация проходят гибко и целенаправленно. Роли и нормы расплывчаты. К такой группе легко присоединиться, а члены этой группы могут быть членами других групп. Вся деятельность группы направлена на приспособление к изменениям. Члены группы способны и желают иници­ативы, стремятся постоянно развивать себя и согласны работать на благо группы.

Ограничения развития группы:

1. непригодность руководителя;

2. неквалифицированные сотрудники;

3. неконструктивный климат;

4. нечеткость целей;

5. низкие результаты работы;

6. неэффективные методы работы;

7. недостаточная открытость и конфронтация;

8. низкие творческие способности.