- •Введение. Структура предмета. Предприятия ресторанного хозяйства. Их основные задания, перспективы развития.
- •Отраслевая (три особенности – производство реализация, организация потребления)
- •Организационно-экономическая обеспечивает согласованную организацию производства кулинарной продукции и своевременное обслуживание потребителей.
- •Социальная (отсутствие постоянного спроса, влияние контингента потребителей на ассортимент, режим работы, форму обслуживания, механизмов реализации и др.)
- •Классификация прх. Характеристика прх
- •Правила работы прх. Структура управления рестораном. Права и обязанности работников ресторана.
- •Характеристика технологического процесса. Требования к помещениям прх.
- •6. Цеховая и бес цеховая структура производства. Организация складского хозяйства.
- •Торговые помещения, их характеристика и оборудование
- •Виды торговых помещений. Характеристика торговых помещений и назначение.
- •9. Подсобная группа помещений, их связь с другими помещениями.
- •Меню и прейскурант
- •10. Меню. Назначение меню. Виды меню.
- •11. Ассортиментный минимум. Порядок размещения закусок и блюд с учётом последовательности их подачи.
- •12.13.14. Карта вин, назначение и содержание.
- •Іі курс. І семестр Столовая посуда, приборы, бельё.
- •Столовая посуда и его виды
- •Виды столовой посуды
- •Фарфоровая и фаянсовая посуда.
- •Хрустальная и стеклянная посуда
- •4. Характеристика металлической посуды
- •Уход за металлической посудой.
- •Характеристика деревянной и пластмассовой посуды и приборов
- •5. Характеристика столовых приборов
- •6. Столовое белье
- •Подготовка торгового зала к обслуживанию посетителей
- •Значение правильной организации подготовки заведения к обслуживанию посетителей.
- •Размещение обеденных столов и стульев, получение столового белья, посуды, приборов. Проверка качества. Способы дополнительного протирания посуды, приборов.
- •Обслуживание посетителей 24 ч.
- •Процесс обслуживания посетителей.
Классификация прх. Характеристика прх
Основное назначение ПРХ, удовлетворять растущие потребности населения, создавать хорошие условия для отдыха, обеспечивать высокую культуру обслуживания.
ПРХ делятся на пять категорий: «люкс», «высшая», «первая», «вторая» и «третья».
В зависимости от выполняемых функций ПРХ классифицируют на:
- Заготовочные.
- Доготовочные.
- ПРХ с полным производственным циклом.
Заготовочные ПРХ.
Вырабатывают кулинарные п.ф. различной степени готовности, готовые блюда, кулинарные и кондитерские изделия. Основные типы заготовочных предприятий – фабрика п.ф. и кул.изд. , специализированные цехи, предприятие по производству п.ф. и кул. изд..
С учётом требований проэктирования, заготовочные предприятия, осуществляющие функцию производства, имеют в своём составе следующие группы помещений: складские, производственные, служебные, бытовые, подсобные, а также экспедицию.
Доготовочные ПРХ.
Эти предприятия различаются по типам в зависимости от ассортимента реализуемой продукции, характера и обьёма предоставляемых потребителям услуг, методов и форм обслуживания. Это небольшие предприятия работающие на полуфабрикатах высокой степени готовности, и готовых охлаждённых блюдах, которые поступают из заготовочных предприятий. К основным типам таких предприятий относятся столовые, рестораны, кафе, закусочные, магазины(отделы) кулинарии и бары.
ПРХ с полным производственным циклом.
Включают в себя все этапы производства кулинарной продукции, от приёмки сырья до организации её потребления.
Тип предприятия общественного питания - вид предприятия с характерными особенностями обслуживания, ассортимента реализуемой кулинарной продукции и номенклатуры предоставляемых потребителям услуг. В соответствии с классификацией предприятий ресторанного хозяйства, в зависимости от форм обслуживания, интерьера обеденного и банкетного зала, месторасположения, комфортности, вида и ассортимента выпускаемой продукции, все заведения ресторанного бизнеса делятся на следующие типы: рестораны, бары, кафе, закусочные, столовые.
Ресторан – предприятие питания с широким ассортиментом блюд сложного приготовления, включая заказные и фирменные, вино-водочные, табачные и кондитерские изделия, с повышенным уровнем обслуживания в сочетании с со стильным и оригинальным дизайном и интерьером помещения, а также организацией культурного отдыха и развлечения посетителей ресторана. Различают следующие рестораны: - по ассортименту реализуемой продукции: с национальной кухней, с кухней стран мира (итальянский, французский, японский), а также пивной ресторан, рыбный, и т. д. – по месту расположения: ресторан при гостинице, при зоне отдыха, при вокзале, вагон-ресторан, при морском судне и т.д.
Бар – это питейное заведение с барной стойкой и ограниченным ассортиментом продукции, реализующее смешанные, крепкие алкогольные, слабоалкогольные и безалкогольные напитки, незамедлительного употребления, закуски, десерты, мучные кондитерские изделия и покупные товары. По ассортименту реализуемой продукции бары подразделяются на: молочный, пивной, винный, кофейный, коктейль-бар, гриль-бар, фрэш-бар и т. п.; по специфике обслуживания: - видео-бар, варьете-бар, караоке-бар и др.; по времени функционирования — дневной и ночной. Некоторые бары могут являться частью ресторана или гостиницы.
Кафе – предприятие по организации питания и отдыха посетителей с ограниченным по сравнению с рестораном ассортиментом продукции. Реализует фирменные, заказные блюда, изделия и напитки. В зависимости от ассортимента реализуемой продукции кафе делятся на предприятия общего типа и специализированные.
Кафе общего типа – это объект общественного питания с широким ассортиментом горячих и холодных напитков, хлебобулочных и кондитерских изделий, блюд и кулинарных изделий несложного приготовления, кисломолочных продуктов.
Специализированные кафе создаются в зависимости от: ассортимента реализуемой продукции: кафе-мороженое, кафе-кондитерская, кафе-молочная, кофейня (горячие напитки, приемущественно кофе), бистро быстрого обслуживания; по контингенту на – молодежное, детское, интернет-кафе и др.
Также кафе различают по методу обслуживания: самообслуживание, обслуживание официантами.
Столовая - общедоступное или обслуживающее определенной контингент предприятие питания, производящее и реализующее блюда в соответствии с разнообразным по дням недели меню. По ассортименту реализуемых блюд столовые разделяются на общего типа и диетическую. По обслуживающему контингенту потребителей – школьная, студенческая, рабочая и т.д. По месту расположения –общедоступная, по месту учебы, работы.
Закусочная — предприятие питания с ограниченным ассортиментом блюд несложного приготовления, из определенного вида сырья и предназначенное для быстрого обслуживания посетителей. По ассортименту реализуемой продукции закусочные подразделяются на предприятия общего типа и специализированные: пельменную, сосисочную, блинную, пирожковую, пончиковую, чебуречную, шашлычную, чайную и пр.; по типу реализации- закусочная, бистро, кафетерий и т. д.
Буфе́т — ПРХ, расположенное в жилых или общественных зданиях, реализующее ограниченный ассортимент продукции из полуфабрикатов высокой степени готовности, холодные блюда, закуски, горячие, сладкие блюда несложного изготовления, мучные кулинарные, булочные и кондитерские изделия, а также покупные товары с возможностью съесть их непосредственно в месте приобретения.
Различат также следующие разновидности предприятий питания:
Предприятие питания комплексное:- объединение в едином комплексе различных типов предприятий питания, например: ресторан, кафе, закусочная и магазин кулинарии; -предприятий питания, предназначенных для обслуживания работающих определенных учреждений и предприятий (так.наз. «Закрытая сеть).
Предприятия питания общедоступные- массовые предприятия питания, доступные для всех групп населения, в отличие от предприятий питания, предназначенных для обслуживания работающих определенных учреждений и предприятий (так.наз. «закрытая сеть»)..
Сеть предприятий питания – единоуправляемая группа взаимосвязанных организационно и технологически предприятий питания с необходимыми сопутствующими предприятиями ( «Макдоналдс».).
Класс предприятия общественного питания - совокупность отличительных признаков предприятия определенного типа, характеризующая качество предоставляемых услуг, уровень и условия обслуживания. По уровню и методам обслуживания, номенклатуре предоставляемых услуг, технической оснащенности, ассортименту реализуемой продукции и квалификации персонала, рестораны и бары подразделяются на три класса: люкс, высший, первый.
Люкс- изысканность интерьера, высокий уровень комфортности, широкий выбор услуг, ассортимент оригинальных изысканных заказных и фирменных блюд, изделий- для ресторанов, широкий выбор заказных и фирменных напитков, коктейлей –для баров.
Высший - оригинальность интерьера, комфортность, выбор услуг, разнообразный ассортимент оригинальных изысканных заказных и фирменных блюд, изделий- для ресторанов, широкий выбор заказных и фирменных напитков, коктейлей –для баров.
Первый- гармоничность, комфортность и выбор услуг, разнообразный ассортимент фирменных блюд, изделий и напитков сложного приготовления для ресторанов, набор напитков, коктейлей несложного приготовления, в том числе заказных и фирменных напитков, –для баров. Кафе, столовые и закусочные на классы не подразделяют.
3. Пища-основа жизни человека. От того, как человек питается, зависит его здоровье, настроение, трудоспособность. Следовательно, питание человека-это не только его личное, но и общественное дело. Французскому физиологу Брмат-Саварену принадлежит выражение: «Животное насыщается, человек ест, умный человек умеет питаться». «Уметь питаться» ничего общего не имеет с утолением голода. Умение питаться предполагает разумное, умеренное и своевременное питание, то есть культуру питания. И этой очень непростой науке-культуре питания необходимо учиться, учиться смолоду, пока человек еще не приобрел болезней от неумеренного питания. Так что кухня-дело очень серьезное и требует к себе уважительного отношения.
Принципы и организация
Развитие и улучшение общественного питания возможно в том случае, если проектирование столовых, кафе и др. будет вестись с применением новых форм обслуживания, передовой технологии производства и рациональных приемов размещения этих предприятий.
Предприятия общественного питания могут быть встроенными и размещаемыми в отдельно стоящих зданиях. Они включают в себя следующие группы помещений:
- торговые помещения (обеденный зал с раздаточной, буфет, вестибюль, гардеробная и умывальник для посетителей);
- производственные помещения (горячий цех, хлеборезка, мясо – рыбная, овощная и холодная заготовочная, моечная, комната шеф – повара);
- складские помещения (камеры охлаждения для мяса, рыбы, молока, кладовые для сухих продуктов, инвентаря, белья, загрузочная);
- административно – бытовые помещения (контора, кабинет директора, комната персонала, гардеробная, душевые и уборные для персонала);
- технические помещения (вентиляционная камера, щитовая, бойлерная, тепловой узел).
Технологическая схема предприятий общественного питания зависит от взаимного расположения производственно – бытовых помещений и торгового зала. При системе самообслуживания на пропускную способность предприятий общественного питания сильно влияет характер планировки обеденного зала и схема размещения раздаточной. Размещение раздаточной должно предусматривать непосредственную связь с доготовочными цехами и четкий график движения посетителей. Пропорции обеденного зала в плане должны выбираться с учетом обеспечения лучших условий для организации самообслуживания. Наиболее приемлемым считается отношение ширины к длине зала от 1:1 до 1:3.
