Модель сегментирования потребителей по уровню доходов

Таблица 21

Класс	Подкласс	Уровень доходов (определение через покупательские возможности)	Уровень доходов (количественное определение)	Потребительское поведение
Высший	Высший высший	деньги это не вопрос
	Низший высший	можем позволить себе практически все – в пределах разумного
Средний	Высший средний	можем позволить себе купить хорошую машину или квартиру
	Средний средний	денег хватает на крупные покупки, но покупка хорошей машины или квартиры требует накоплений в течение 2-3 лет
	Низший средний	денег вполне хватает на продукты питания и одежду, крупные покупки требуют накоплений (например, бытовая техника, мебель)
Низший	Высший низший	денег хватает только на продукты питания и необходимую одежду
	Низший низший	денег с трудом хватает на самое необходимое

Формулировки, приведенные в данной модели (табл. 21), часто используются в анкетах при выяснении уровня дохода респондента. Таким образом, потребитель, участвующий в опросе, идентифицирует себя с тем или иным социальным классом.

Модель социального сегментирования по структуре расходов

Таблица 22

Класс	Подкласс	Структура расходов
		Питание	Одежда, обувь	Предметы благоустройства	Отдых	Здоровье	Сбережения

Индикативное социальное сегментирование по обладанию имуществом

Таблица 23

Класс	Подкласс	Обладание имуществом
		Домовладение	Автомобиль	Мебель	Видеотехника	Бытовая техника	Компьютер

При изучении имущества, которым владеет субъект, учитывается не только наличие того или иного предмета, но и его потребительские характеристики и срок приобретения.

Качественная характеристика социальной стратификации по стандартам потребления

1. Низший класс.

1.1. Низший низший.

С трудом сводят концы с концами. Доходов семьи с трудом хватает на однообразное питание. На одежду приходится копить или занимать, в основном покупают «секонд-хенд». Накопления и возврат займов даются с трудом. Крупные покупки (бытовая техника, мебель) не могут себе позволить. Недвижимость досталась по наследству, ремонт не могут себе позволить. Оплату коммунальных услуг нередко задерживают. Платное образование и лечение недоступны. Отдых самый бюджетный, купить путевки или арендовать дачу не в состоянии.

1.2. Высший низший.

Живут очень скромно. Доходов семьи хватает только на самое необходимое - питание, бюджетную одежду. На крупные покупки (бытовую технику, мебель) приходится копить или занимать. Накопления и возврат займов требуют длительного времени. Недвижимость досталась по наследству, ремонт могут себе позволить только самый бюджетный, косметический. Оплату коммунальных услуг иногда задерживают. Платное образование и лечение требуют длительных накоплений и урезания прочих затрат. Отдых на даче, доставшейся по наследству, или по профсоюзным путевкам. Отдых за границей не могут себе позволить.

2. Средний класс.

2.1. Низший средний

Доходов семьи хватает на нормальное жизнеобеспечение, но не хватает на повышение качества жизни. Могут себе позволить более-менее разнообразное питание, ежесезонное приобретение одежды, бытовую технику. Для покупки мебели приходится копить или брать кредит. Приобретение нового автомобиля возможно только в долгосрочный кредит. Недвижимость досталась по наследству или арендуется, новую квартиру приобрести не в состоянии даже по ипотеке. Ремонт требует накоплений или кредита. Платное образование и лечение требует накоплений или кредита. Отдых могут себе позволить как в России, так и за границей (бюджетно), но не чаще раза в год.

2.2. Средний средний.

Доходов семьи хватает на достижение определенных стандартов качества жизни – разнообразное питание, одежда, крупные покупки, отдых и развлечения не вызывают денежных затруднений. Новые автомобили покупают не реже, чем раз в 3 года, могут себе позволить 2 автомобиля на семью. При необходимости могут взять ипотечный кредит на приобретение квартиры или загородного дома. Платное образование и лечение доступны.

2.3. Высший средний.

Доходов семьи без проблем хватает на обеспечение высоких стандартов жизни. Не испытывают никаких денежных затруднений с жизнеобеспечением, отдыхом, оплатой лечения, образования, приобретением товаров длительного пользования. Новые автомобили могут себе позволить покупать каждый год, в семье 2-3 автомобиля бизнес-класса или представительского класса. Могут купить квартиру, загородный дом. Делают накопления и инвестиции.

3. Высший класс.

3.1. Низший высший.

Доходы семьи позволяют обеспечить высокие стандарты жизни, накопления, инвестиции. Семья имеет 3-5 автомобилей высокого класса, обеспечена дорогой недвижимостью и может приобретать еще (в том числе, за границей). Развлечения и отдых частые, дорогие, разнообразные. Лечение в самых лучших клиниках, образование – в дорогих и престижных учебных заведениях, в основном за границей.

3.2. Высший высший.

Элита общества. Доходы семьи позволяют реализовать любые желания и обеспечить высокий стандарт жизни будущих поколений.