МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный
инженерно-экономический университет»
Кафедра маркетинга и управления проектами
Д.В. Соловьева моделирование в маркетинге
Учебное пособие
Санкт-Петербург
2010
УДК 339.1
ББК 65.290-2я73
Ж86
Утверждено редакционно-издателъским советом СПбГИЭУ в качестве учебного пособия по специальности 080111 «Маркетинг»
Рецензенты:
кафедра маркетинга СПбГУЭФ
доктор экономических наук, профессор И.С. Минко (СПбГНиПТ)
кандидат экономических наук, профессор А.В. Пужаев
(СПбГИЭУ)
Ж86 Соловьева Д.В.
Моделирование в маркетинге: учебное пособие / Д.В. Соловьева. – СПб.: СПбГИЭУ, 2010 – 248 с.
Учебное пособие охватывает основные вопросы, связанные с моделированием маркетинговых объектов и процессов. Рассматриваются вопросы применения общей теории моделирования в области маркетинга, а также модели, описывающие сегментную структуру рынка, потребности и поведение потребителей.
Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности / профилю «Маркетинг», магистрантам, обучающимся по образовательным программам «Маркетинг» и «Маркетинговый анализ», а также всем интересующимся основами маркетингового моделирования и анализа.
УДК 339.1
ББК 65.290-2я73
© СПбГИЭУ, 2010
Содержание
Введение
1. Основы теории моделирования
1.1. Понятия модели и оригинала
1.2. Отношения между моделью и оригиналом
1.3. Допущения и ограничения в моделировании
1.4. Цели и задачи моделирования
1.5. Классификация моделей
2. Процесс моделирования
2.1. Понятие и методы моделирования
2.2. Характеристика и этапы процесса моделирования
2.3. Особенности моделирования сложных систем
3. Моделирование потребностей и поведения потребителей: цели и задачи
3.1. Цели и задачи моделирования потребителей
3.2. Качественный анализ потребителей
3.3. Количественный анализ потребителей
4. Модели сегментирования потребителей
4.1. Сегментирование как моделирование рынка
4.2. Модели сущности сегментирования
4.3. Подходы и методы сегментирования
4.4. Сегментирование потребителей на основе географических критериев
4.5. Сегментирование потребителей на основе социально-демографических критериев
4.6. Сегментирование потребителей на основе физических критериев
4.7. Сегментирование потребителей на основе психографических критериев
4.8. Поведенческая сегментация потребителей
4.9. Профилирование сегментов.
5. Модели потребности
5.1. Трактовка потребности с точки зрения разных наук
5.2. Модели классификации потребностей
5.3. Подходы к формированию потребности
5.4. Моделирование форм и состояний потребности
5.5. Факторы формирования потребности
5.6. Моделирование процесса формирования потребности
5.7. Моделирование потребности корпоративного потребителя
6. Модели поведения потребителей
6.1. Этапы потребительского поведения
6.2. Аспекты потребительского поведения
6.3. Вопросы и проблемы потребительского процесса
6.4. Субъекты потребительского процесса
6.5. Моделирование процесса принятия решения о покупке
6.6. Моделирование поведения потребителей в процессе покупки
6.7. Моделирование послепокупочного поведения потребителей
Заключение
Список литературы