10.2. Квалификационные требования к персоналу органа

по сертификации систем менеджмента качества

Техническая компетентность органа по сертификации должна быть достаточной, чтобы обеспечить выполнение всего комплекса работ по сертификации в соответствии с Правилами системы сертификации, Положением об органе по сертификации и руководством по качеству.

В связи с этим орган по сертификации должен иметь:

1) квалифицированный персонал;

2) фонд нормативных документов;

3) разработанные и документированные процессы всех стадий проведения сертификации, включая инспекционный контроль за объектом сертификации, внутренние и внешние аудиты системы менеджмента качества;

4) технические средства, необходимые для обработки и оформления результатов сертификации, а также для осуществления информационной деятельности;

5) помещения для проведения сертификации, в том числе способные обеспечить конфиденциальность и коммерческую тайну;

6) испытательное оборудование и методики испытаний, если в состав органа по сертификации входит испытательная лаборатория.

Персонал органа по сертификации должен обладать компетентностью, необходимой для выполнения своих обязанностей (табл. 10.1).

Таблица 10.1

Квалификация и обязанности персонала органа по сертификации

Должность		Квалификация	Должностные обязанности
1.	Исполнительный директор	Высшее образование, опыт работы в области сертификации, подготовка по менеджменту	1. Подбор сотрудников органа. 2. Распределение должностных обязанностей. 3. Принятие решений по сертификации. 4. Рассмотрение жалоб. 5. Выбор субподрядчиков. 6. Назначение председателя экспертной комиссии (аудиторской группы) для проведения сертификации. 7. Отчёт перед координационным советом
2.	Ответственный за СМК	Высшее образование, квалификация эксперта-аудитора, подготовка согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 19011-2003	Разработка и контроль выполнения положений руководства по качеству
3.	Эксперт-аудитор	Высшее образование по специальности в области сертификации, опыт работы по сертификации, подготовка по программам подготовки экспертов	1. Объективная оценка объекта сертификации в составе экспертной комиссии (аудиторской группы). 2. Составление отчёта о проверке в назначенной области
4.	Секретарь	Среднее или высшее образование	Ведение делопроизводства

Орган по сертификации должен:

– обеспечить обучение и повышение квалификации персонала;

– вести учёт сведений о квалификации, обучении и профессиональном опыте каждого сотрудника;

– постоянно обновлять и дополнять сведения о квалификации сотрудников.

Сотрудники органа по сертификации (штатные и нештатные) должны располагать однозначными должностными инструкциями, определяющими их служебные обязанности и ответственность. Должностные инструкции должны периодически обновляться.

Специалисты органа по сертификации, осуществляющие оценку соответствия систем менеджмента качества (продукции или услуг) или инспекционный контроль, должны быть экспертами системы сертификации, аккредитованными на право работы в области, соответствующей области аккредитации органа по сертификации.

Если какая-либо работа поручается другой организации на основе субподряда, орган по сертификации должен быть уверен, что персонал этой организации, занятый на субподрядных работах, соответствует требованиям к лицам, выполняющим поручаемые работы.

Объём работ, выполняемых другой организацией или нештатными сотрудниками, не должен превышать 10 % общего объёма работ органа по сертификации.