8.12. Краткие выводы

Область знаний о способах измерения и количественной оценки качества продукции и услуг называется квалиметрией. В настоящее время квалиметрия составляет один из разделов метрологии – науки об измерениях, методах обеспечения их единства и способах достижения требуемой точности.

Основным методом квалиметрии является декомпозиция (разбиение) такого сложного свойства, как качество, на отдельные составляющие – показатели качества. Результатом такой декомпозиции становится модель качества – система показателей качества объекта исследования, объединяющая только те его свойства, которые влияют на качество. Создание модели качества объекта исследований – это одна из самых сложных задач квалиметрии, так как вопрос о том, какие свойства объекта влияют на его качество, а какие не влияют, не имеет однозначного и объективного ответа.

После составления модели качества решается измерительная задача квалиметрии. Всем показателям, входящим в состав модели качества, присваивают числовые значения, получаемые в результате измерений. В результате математической обработки значений показателей и сравнения их с показателями эталонного образца получается обобщённая характеристика качества объекта.

Метод и задачи квалиметрии имеют исключительно важное значение для управления качеством, так как они представляют собой научную основу для количественной оценки деятельности предприятия, направленной на улучшение качества выпускаемой продукции и хозяйственной деятельности.

Тестовые задания для самопроверки

1. В системе классификации наук квалиметрия имеет статус:

а) естественной науки;

б) общественной науки;

в) раздела метрологии.

2. Класс точности измерительного прибора относится к такой группе показателей качества, как:

а) показатели назначения;

б) показатели надёжности;

в) показатели стандартизации и унификации.

3. При проектировании станочного приспособления с ручным зажимным механизмом обеспечено усилия зажима на рукоятке, не превышающее значения F = 50 Н. Укажите, к какой группе следует отнести этот показатель качества приспособления:

а) показатели технологичности;

б) показатели безопасности;

в) эргономические показатели.

4. При разработке новой модели электронного осциллографа инженер поместил её в типовом корпусе мультиметра. Укажите, какой эстетический показатель качества будет нарушен вследствие принятия такого решения?

а) показатель стилевого соответствия;

б) показатель функционально-конструктивной обусловленности;

в) показатель организованности объёмно-пространственной структуры.

5. Энергия определяется по уравнению E = mּc², где m – масса, c – скорость света. Укажите правильную размерность энергии E:

а) LM²T^-2;

б) L²MT^-2;

в) L^-2MT².

6. Какую средневзвешенную оценку рекомендуется использовать для комплексирования разнородных показателей с большим разбросом значений?

а) среднее арифметическое взвешенное;

б) среднее геометрическое взвешенное;

в) среднее гармоническое взвешенное.

7. Какая из приведённых ниже формул используется для расчёта среднего арифметического взвешенного?

а) ;

б) ;

в) .