8. Организационное поведение.

1. Понятие организационного поведения: предмет, объект, цели и задачи. Факторы, влияющие на организационное поведение.

2. Понятие организации, организационного окружения. Модели взаимодействия человека и организационного окружения.

3. Основные подходы к типологии организации.

4. Личность работника как объект управления. Структура психологического портрета сотрудника.

5. Отношение к труду. Типология трудового поведения сотрудников. Типы отклонений в поведении людей в организации.

6. Основные методы выявления профессиональных и личностных качеств работника.

7. Понятие и классификация групп и команд. Мотивы вступления в группу.

8. Стадии развития и характеристики групп в организации.

9. Факторы группового поведения и эффективность работы группы. Методы оптимизации профессиональной деятельности групп.

10. Руководство и лидерство. Основные теории и концепции лидерства.

11. Методы руководства подчинёнными и принятия коллективных решений.

12. Стратегия, тактика и технологии работы с подчинёнными.

13. Поведенческий маркетинг.

9. Организационная культура.

1. Понятие, цели, функции и структура организационной культуры.

2. Содержание организационной культуры: уровни и качественные характеристики. Факторы, влияющие на особенности организационной культуры.

3. Подходы к изучению организационной культуры.

4. Организационная культура как совокупность локальных субкультур. Сильные и слабые организационные культуры.

5. Типология организационных культур, характеристика основных типов.

6. Комплексные (синтетические) типологии организационных культур.

7. Содержание и показатели анализа организационной культуры.

8. Принципы и методы формирования и поддержания организационной культуры.

9. Методы измерения организационной культуры.

10. Влияние организационной культуры на организационную эффективность.

10. Делопроизводство в кадровой службе.

1. Документирование приёма на работу.

2. Документирование перевода работника на другую работу.

3. Документирование предоставления отпусков работникам.

4. Документирование поощрений работников.

5. Документирование наложения дисциплинарных взысканий.

6. Документирование аттестации работников.

7. Документирование служебных командировок.

8. Документирование увольнения работника.

9. Сущность кадрового документооборота, его компоненты и характеристики.

10. Особенности организации работы с внутренними, отправляемыми и поступающими кадровыми документами.

11. Регистрация и индексация документов кадровой службы.

12. Понятие и требования к номенклатуре дел кадровой службы.

13. Понятие и требования к формированию дел в кадровой службе.

14. Экспертиза ценности кадровой документации.

15. Подготовка кадровой документации к сдаче в архив.