Тема 3. Базы данных pr-кампаний, их источники и способы формирования

План

1. Характер и виды баз данных предприятия.

2. Основные методы сбора информации, применяемые в связях с общественностью.

3. Практическая работа по сбору, обработке и анализу информации.

Основные понятия:

Программа исследования – документ, раскрывающий исследуемую (проблемную) ситуацию и процедуру ее изучения, в котором содержатся теоретико-методологические предпосылки, гипотезы, основные задачи исследования, методика и техника сбора и обработки информации [12, с.266].

Методические рекомендации по изучению темы.

Для реализации качественной разработки концепции и мероприятий кампании по связям с общественностью необходимо выяснить и понять исходную ситуацию. Анализ ситуации, в которой находится PR-объект, как правило, опирается на результаты социологических исследований, описывающих проблемную ситуацию.

При изучении данного вопроса, необходимо продемонстрировать знания, полученные в ходе изучения таких дисциплин как «социология», «социология массовой коммуникации», «теории и практики связей с общественностью». Студент должен хорошо знать функции этапа по сбору и анализу информации в рамках планировании кампаний по связям с общественностью; правила составления программы исследования: методологического, методического разделов и рабочего плана.

Для понимания характера и важности баз данных необходимо знать методы сбора информации, применительно к связям с общественностью, таким как социологические и социально-психологические методы (опросы, фокус-группы, наблюдение и т.п.); метод экспертных оценок; анализ документов (статистические данные, публикации средств массовой информации, результаты социологических исследований и т.п.); экспериментальные методы.

В ходе изучения темы студентам необходимо провести практическую работу по сбору и анализу информации. Охарактеризовать ситуацию, в которой действует смоделированный региональный PR-объект: дать общее описание ситуации и ее факторов; определить сущность и причины; изучить позицию PR-объекта и историю развития событий.

Тема 4. Общественность и её влияние на особенности проведения кампании

План

1. Понятие и роль общественности её влияние на объект кампании по связям с общественностью.

2. Виды информирования, понятие социальной группы, ключевой и целевой аудитории.

3. Кампания по связям с общественностью как форма социального проектирования.

4. Влияние условий внешней среды Тюмени и Тюменского региона на различные виды PR-объекта.

Основные понятия:

Общественность – это группы людей внутри организации или вне нее, с которыми организация так или иначе взаимодействует [15, 66].

Социальная группа – совокупность индивидов, взаимодействующих определенным образом на основе разделяемых ожиданий каждого члена группы в отношении других [13, с. 194].

Аудитория – социальная общность людей, объединенная взаимодействием с коммуникатором, владеющим информацией и доводящей ее до этой общности. Отличительной чертой аудитории является практически одностороннее взаимодействие, слабая обратная связь [13, с. 194].

Кампания – сложноструктурированное явление, совокупность координируемых, целенаправленных, мероприятий для осуществления важной общественно-политической, социально-экономической цели или взаимосвя­занных целей [3, с.27].

Методические рекомендации по изучению темы.

Действия, реализуемые в рамках кампании по связям с общественностью, избирательно направлены на тщательно отобранные группы широких слоев общественности. Выделение групп общественности определяет выделение каналов, средств и методов коммуникации, контент и формат сообщений.

На данном этапе освоения материала студенты должны знать об основных группах общественности; отмечать понятие «общественность» от таких понятий как «аудитория» и «толпа»; демонстрировать знания критериев классификации общественность на различные категории и группы; уметь определить характер целевой общественности.

Виды основных групп общественности необходимо рассмотреть на конкретных практических примерах. Определить особенности коммуникации с различными целевыми группами, как внешней, так и внутренней среды. Обоснованность необходимость процесса точного выделения групп общественности в рамках планирования кампании по связям с общественностью. При рассмотрении различных категорий общественности на практических примерах, проанализировать, каким образом они отличаются для различных PR-объектов.

В ходе изучения темы студентам, работая в группах, необходимо провести практическую работу по анализу влияния условий внутренней и внешней среды на смоделированный региональный PR-объект. Определить вовлеченные группы, дать общее описание данных групп; выделить особенности и принципы поведения основных групп общественности, а также степень их влияния на PR-объект.