- •Управління персоналом:
- •Анотація
- •Тематичний план курсу
- •1 Опис предмета навчальної дисциплини
- •2 Мета вивчення курсу
- •3 Програма навчального курсу
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту організацій.
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система.
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях
- •Тема 5 Організація набору та відбору персоналу
- •Тема 6 Організування діяльності та функції служб персоналу
- •Тема 7 Формування колективу організації
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації
- •Тема 10 Управління розвитком і рухом персоналу організації
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом
- •4 Структура змістових модулів залікового кредиту навчальної дисципліни (модульно-тематичний план) (денна форма навчання)
- •4А структура змістових модулів залікового кредиту навчальної дисципліни (модульно-тематичний план) (заочна форма навчання)
- •5 Зміст аудиторної навчальної роботи
- •5.1 Тематика та плани лекцій
- •Тема 1. Управління персоналом в системі менеджменту організацій (2 год.).
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (4 год.).
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації (2 год.)
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (2 год.).
- •Тема 5 Організація набору та відбору персоналу (4 год.).
- •Тема 6 Організування діяльності та функцій служб персоналу (4 год.).
- •Тема 7 Формування колективу організації (2 год.).
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу (2 год.).
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації (4 год.).
- •Тема 10 Управління розвитку і рухом персоналу організації (4 год.). Підтема 10.1 Управління процесом розвитку персоналу (2 год.).
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (4 год.).
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (2 год.)
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (2 год.).
- •5.2. Тематика та плани практичних занять
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту організацій. (2год.).
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (4 год.).
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації (2 год.)
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (4 год.).
- •Тема 5 Організація набору та відбору персоналу (4 год.)
- •Тема 6 Організування діяльності та функції служб персоналу (4 год.).
- •Тема 7 Формування колективу організації (4 год.).
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу (2 год.).
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації (4 год.).
- •Тема 10 Управління розвитком та рухом персоналу організації (4 год.).
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (4 год.).
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (2 год.)
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (2 год.).
- •6 Зміст самостійної підготовки
- •6.1 Тематика та зміст самостійної роботи
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту організацій (6 год.).
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (6 год.).
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації (6 год.).
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (4 год.). Перелік питань для самостійного опрацювання з теми 4
- •Тема 5 Організація набору та відбору персоналу (4 год.).
- •Тема 6 Організування діяльності та функції служб персоналу (4 год.)
- •Тема 7 Формування колективу організації.(10 год.)
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу(8 год.)
- •Тема 9 Оцінювання та атестація персоналу (6 год.). Перелік питань для самостійного опрацювання з теми 9
- •Тема 10 Управління процесом розвитку та рухом персоналу (4 год.).
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (4 год.). Перелік питань для самостійного опрацювання з теми 11
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (10 год.)
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (10 год.). Перелік питань для самостійного опрацювання з теми 13
- •6.2 Тематика та зміст індивідуальної роботи
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту організацій.
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система. Термінологічний словник ключових понять з підтеми 2.1
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації.
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях. Термінологічний словник ключових понять з теми 4
- •Тема 5 Організація набору та відбору персоналу.
- •Інтерпретація результатів
- •Тема 6 Організування діяльності та функції служб персоналу.
- •Особовий листок
- •Тема 7 Формування колективу організації (2 год.).
- •Ділова гра «Визначення керівного статусу членів команди»
- •Рекомендації до проведення розрахунків
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу. Термінологічний словник ключових понять з теми 8
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації (2 год.).
- •Тема 10 Управління розвитком і рухом персоналу організації
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (2 год.).
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (2 год.) Термінологічний словник ключових понять з теми 12
- •Трудовий договір (зразок)
- •1.Предмет Договору
- •2. Загальні положення
- •4. Права і обов'язки Роботодавця
- •5. Робочий час
- •6. Оплата праці та соціально-побутове забезпечення працівника
- •7. Конфіденційність. Збереження комерційної таємниці
- •8.Відповідальність сторін, вирішення спорів
- •9.Зміни, припинення та розірвання Договору
- •10. Термін дії та інші умови контракту
- •11. Реквізити Сторін
- •Тема 1. Ефективність управління персоналом (10 год.).
- •6.3 Тематика та зміст науково-дослідної роботи
- •Тема 1 Управління персоналом у системі менеджменту організацій (40 балів).
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (40 балів ).
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації (20 балів.)
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (20 балів).
- •Тема 5 Організація набору та відбору кадрів (40 балів).
- •Тема 6 Організування діяльності та функції служб персоналу (40 балів).
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (2 год.).
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (20 балів).
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (20 балів). Завдання до виконання індивідуального науково-дослідного проекту.
- •8 Методи навчання
- •8.1 Аудиторні методи навчання:
- •8.2 Методи самостійної підготовки:
- •9 Засоби діагностики якості навчання
- •9.1 Перелік контрольних питань з курсу
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту організацій (4 год).
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (4 год.).
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації (2 год.).
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (2 год.).
- •Тема 5 Організування набору та відбору кадрів (4 год.).
- •Тема 6 Організування діяльності та функції служб персоналу (4 год.).
- •Тема 7 Формування колективу організації (2 год.).
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу (2 год.)
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації (2 год.). Перелік контрольних питань з теми 9
- •Тема 10 Управління розвитком і рухом персоналу (4год.).
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (2 год.).
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (2 год.).
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (2 год.).
- •9.2 Комплект тестових завдань з курсу
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту організацій (4 год).
- •1 Яке з наведених визначень характеризує поняття «персонал»?
- •2 Здатність людини до праці, сукупність її фізичних, інтелектуальних здібностей, набутих знань і досвіду, які використовуються в процесі виробництва товарів та послуг, характеризує категорію:
- •3 Персонал підприємства - це:
- •4 Поняття «кадри» означає:
- •5 Що характеризує визначення: «Сукупність та єдність методів, процедур, прийомів впливу па працівників з метою використання їх потенціалу у досягненні цілей організації»?
- •6 Персонал підприємства — це:
- •Підтема 1.2. Еволюція концепцій і теорій управління персоналом. Тестові завдання з підтеми 1.2.
- •2 Визначення: «Людина розглядається як неповторний елемент соціальної організації в єдності трьох компонентів: трудової функції, соціальних відносин, стану працівника»—належить до концепції:
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (4 год.).
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації організації (2 год.) Тестові завдання з теми 3
- •3 На менеджерів якого рівня покладається відповідальність за реалізацію кадрової політики?
- •4 Кадрова політика організації - це:
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (2 год.). Тестові завдання з теми 4.
- •4 Загальна потреба підприємства в кадрах визначається за такими показниками:
- •5 Оперативний план роботи з персонсиом — це:
- •6 Прогнози щодо персоналу розробляються насамперед у вигляді:
- •7 Кадрове планування — це:
- •8 Посада — це:
- •9 Професія — це:
- •10 Спеціальність — це:
- •Тема 5 Організація набору та відбору кадрів (4 год.). Підтема 5.1 Організування набору кадрів (2 год.).
- •9 Добір кадрів - це:
- •9 Трудова адаптація працівників - це:
- •10 Вступ на посаду — як складова частина адаптації працівника має такі форми:
- •Тема 6 Організуваннядіяльності та функції служб персоналу (4 год.).
- •Тема 7 Формування колективу організації (2 год.).
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу (2 год.). Тестові завдання з теми 8
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації (2 год.). Тестові завдання з теми 9
- •Тема 10 Управління розвитком і рухом персоналу організації (4 год.).
- •9 Професійний розвиток співробітників - це:
- •10 Основними методами навчання співробітників є:
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (2 год.). Тестові завдання з теми 11
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (2 год.). Тестові завдання з теми 12
- •2 Громадський контроль за виплатою заробітної плати, додержанням законодавства про працю та охорону праці здійснює:
- •3 Збалансування попиту і пропозиції робочої сили, забезпечення раціональної зайнятості населення є засобом впливу на формування трудових відносин з боку:
- •4 Сторонами соціального партнерства є:
- •5 Профспілка - це:
- •6 Строк випробування при прийнятті на роботу:
- •7 В разі виникнення виробничої потреби для підприємства власник або уповноважений ним орган має право переводити працівників на необумовлену трудовим договором роботу:
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (2 год.).
- •6 Коефіцієнт використання потенціалу резерву кадрів розраховується як:
- •7 Коефіцієнт внутрішньої мобільності персоналу розраховується як:
- •8 Коефіцієнт горизонтальної мобільності персоналу розраховується як:
- •9 Коефіцієнт адаптування переміщених працівників всередині організації розраховується як:
- •10 Коефіцієнт обороту персоналу зі звільнення розраховується як:
- •9.3 Комплект типових/ситуаційних вправ з курсу
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (4 год.).
- •Загальна структура персоналу авіаційної фірми «Політ»
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації (2 год.)
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (2 год.). Типові/ситуаційні вправи з теми 4
- •Тема 5 Організація набору та відбору кадрів (4 год.).
- •Інтерпретація результатів
- •Тема 6 Організування діяльності та функції служб персоналу (4 год.).
- •Тема 7 Формування колективу організації (2 год.). Типові/ситуаційні вправи з теми 7
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу (2 год.). Типові/ситуаційні вправи з теми 8
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації (2 год.). Типові/ситуаційні вправи з теми 9
- •Характеристики професійно-кваліфікаційного рівня кандидатів на посаду начальника відділу авіаційних перевезень авіаційної компанії «Політ»
- •Тема 10 Управління розвитком і рухом персоналу (4 год.). Підтема 10.1 Управління процесом розвитку персоналу (2 год.). Типові/ситуаційні вправи з підтеми 10.1
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (2 год.). Типові/ситуаційні вправи з теми 11
- •Розрахунок коефіцієнтів часткової плинності та інтенсивності плинності за категоріями працівників авіаційної компанії «Політ»
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (2 год.).
- •Закон україни
- •Розділі
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (2 год.).
- •9.4 Комплект творчих завдань, (нестандартних задач/ситуаційних вправ) з курсу
- •Тема 1 Управління персоналом в системі менеджменту організацій (4 год).
- •Тема 2 Управління персоналом як соціальна система (4 год.).
- •Соціальний паспорт трудового колективу
- •Тема 3 Кадрова політика і стратегія управління персоналом організації (2 год.).
- •Методика виявлення комунікативних та організаторських здібностей (коз-1)
- •Оцінка результатів
- •Тема 4 Кадрове планування в організаціях (2 год.).
- •Тема 5 Організування набору та відбору кадрів (4 год.).
- •Інтерпретація результатів
- •Тема 6. Організування діяльності та функції служб персоналу (4 год.).
- •Тема 7 Формування колективу організації(2 год.).
- •Тема 8 Згуртованість та соціальний розвиток колективу (2 год.). Творчі завдання (нестандартні задачі/ситуаційні вправи) з теми 8
- •Тема 9 Оцінювання персоналу в організації (2 год.).
- •Тема 10 Управління розвитком і рухом персоналу організації ( 4год.)
- •Тема 11 Управління процесом вивільнення персоналу (2 год.).
- •Тема 12 Соціальне партнерство в організації (2 год.).
- •Тема 13 Ефективність управління персоналом (2 год.).
- •9.5 Контрольні завдання для поточного контролю успішності навчання
- •9.6 Контрольні завдання для модульного контролю успішності навчання
- •9.7 Контрольні завдання для підсумкового контролю успішності навчання
- •10.7. Оцінки академічної успішності навчання за шкалою ест8/ національною шкалою заносяться в картки навчальних досягнень з дисципліни.
- •11 Інформаційно-методичне забезпечення дисципліни
- •11.1 Література основна
- •11.2 Література додаткова
Інтерпретація результатів
Спрямованість на професії, пов'язані з природою, відображають твердження 1А; ЗБ; 6А; 10А; НА; 13Б; 16А; 20А.
Спрямованість на професії, пов'язані з технікою, відображають твердження 1Б;4А;7Б;9А;11Б; 14А; 17Б; 19А.
Спрямованість на професії, пов'язані з людиною, відображають твердження 2А; 4Б; 6Б; 12А; 14Б; 16Б; 18А.
Спрямованість на професії, пов'язані із знаковими системами, відображають твердження 2Б; 5А; 9Б; 10Б; 12Б; 15А; 19Б;20Б.
Спрямованість на художні професії відображають твердження ЗА; 5Б; 7А; 8Б; 13А; 15Б; 17А; 18Б.
Для підбиття підсумків тестування слід за кожен збіг вибраного твердження з ключем нарахувати 1 бал. Потім набрані по кожній професії бали підсумовують і визначають їх відсоткову частку в загальній сумі балів. Вона приблизно вкаже на професійну орієнтацію даної особи.
ПІДТЕМА 5.2 Організування відбору кадрів (2 год.).
Творчі завдання (нестандартні задачі/ситуаційні вправи) з підтеми 5.2
Творче завдання 1
Ви хідні дані.
В зв'язку з виходом на пенсію начальника відділу маркетингу авіакомпанії «Політ» виявилася вакантною відповідна посада. Ви - один з претендентів на вакантну посаду. Керівництво авіакомпанії пред'являє високі вимоги до претендентів на посаду, оскільки від результатів діяльності даного відділу значною мірою залежать обсяги реалізації авіапослуг і, відповідно кінцеві результати господарської діяльності. Одним з методів відбору претендентів на вакантну посаду, що використовує компанія є тестування.
Завдання до ситуації.
Провести самотестування за тестом «Чи здатні Ви стати керівником?» та виявити власні шанси зайняти вакантну посаду начальника відділу маркетингу
Інформаційне забезпечення задачі.
Прочитавши запитання, на окремому аркуші паперу напишіть його номер і поряд буквене позначення варіанта відповіді, який відповідає вашим звичкам і характеру. Далі, користуючись табличкою-ключем, підрахуйте суму, набрану вами, і визначте відповідь на запитання, поставлене в заголовку.
1.Уявіть собі, що із завтрашнього дня вам належить керувати великою групою дещо старших за вас співробітників. Чого найбільше ви побоювалися б у цьому разі:
а)що можете виявитися менш обізнаним в суті справи, чим вони;
б)що вони ігноруватимуть і оспорюватимуть ухвалюванні вами рішення;
в)що не вдасться виконати роботу на тому рівні, як вам би хотілося?
2.Якщо в якійсь справі вас спіткає невдача:
а)знехтуєте нею, вважаючи те, що трапилося, неістотним («подумаєш, буває і гірше!»), і щоб розвіятися, наприклад, підете на концерт;
б)почнете гарячково роздумувати, чи не можна звалити провину на когось іншого або на об'єктивні обставини;
в)проаналізуєте причини невдачі, оцінюючи, в чому ваш промах, і постараєтеся виправити ситуацію;
г)не спасуєте, а постараєтеся довести перевагу свого переконання;
ґ) через запальний характер не зумієте приховати свою образу і, можливо, розгніваєтеся;
д)промовчите, але погляду свого не зміните і діятимете, як раніше?
3.Яке з перерахованих нижче поєднань якостей і рис найбільш відповідає вам:
а)скромний, товариський, поблажливий, вразливий, добродушний, повільний, слухняний;
б)привітний, наполегливий, енергійний, вимогливий, рішучий;
в)працьовитий, упевнений в собі, стриманий, старанний, логічний?
4.Чи вважаєте ви, що більшість людей:
а)люблять працювати добре і старанно;
б)сумлінно ставляться до роботи тільки тоді, коли їх праця належно оплачується;
в)сприймають роботу як необхідність, не більше?
5.На вашу думку, керівник повинен відповідати за:
а)підтримку доброго настрою в колективі (тоді робота ладитиметься);
б)відмінне і своєчасне виконання завдань (тоді і підлеглі будуть задоволені)?
6.Ви є керівником організації і повинні протягом тижня представити план певних робіт. Як ви вчините:
а) складете проект плану, доповісте про нього керівництву і попросите поправити те, що в ньому не так;
б)вислухаєте думку підлеглих (фахівців), після чого складете план, приймаючи тільки ті пропозиції, які узгоджуються з вашою точкою зору;
в) доручите скласти проект плану підлеглим і не станете вносити в нього жодних істотних поправок, направивши для узгодження до вищої інстанції свого заступника або іншого компетентного працівника;
г) складете спільно з фахівцями проект плану, після чого доповісте про нього керівництву, обґрунтовуючи і відстоюючи його положення?
7. На ваш погляд, найкращих результатів досягає керівник, який:
а) пильно стежить, щоб усі підлеглі точно виконували свої функції і завдання;
б) підключає підлеглих до вирішення загальних завдань, керуючись принципом «довіряй, але перевіряй»;
в) віддаючись роботі, не забуває і про тих, Хто її виконує?
8. Працюючи в колективі, чи вважаєте ви відповідальність за свою роботу рівнозначну вашій відповідальності за роботу всього колективу:
а) так;
б) ні?
9.Ваш погляд або вчинок сприйнятий критично іншими. Як ви поводитиметеся:
а) не піддавшись миттєвій захисній реакції, зумієте тверезо зважити всі «за» і «проти»;
б) не спасуєте, а постараєтеся довести перевагу свого переконання;
в) через запальний характер не зумієте приховати своєї образи, а, можливо, розгніваєтеся;
г) промовчите, але своїй думці не зрадите і будете діяти, як раніше?
10. Що сприяє кращому вирішенню поставленого завдання і приносить найбільший успіх:
а) преміювання;
б) покарання?
11.Хотіли б ви:
а) щоб інші вважали вас хорошим другом:
б) щоб ніхто не сумнівався у вашій чесності і готовності допомогти в потрібний момент;
в) викликати у тих, хто вас оточує, захоплення вашими якостями і досягненнями?
12.Чи любите ви ухвалювати самостійні рішення:
а) так;
б) ні?
13.Якщо ви повинні ухвалити важливе рішення або зробити висновок з певного відповідального питання, то:
а) прагнете зробити це невідкладно, не повертаючись до цієї справи;
б) робите це швидко, але потім довго мучитеся сумнівами, чи все зроблено правильно;
в) прагнете не робити ніяких кроків якомога довше?
Інтерпретація результатів
Залежно від відповідей за наведеною нижче таблицею визначте набрану кількість балів. Правильну відповідь ви одержите тільки в тому разі, якщо відповісте відверто.
40 і більше балів. У вас є задатки, щоб стати хорошим керівником із сучасним стилем поведінки. Вірите в людей, їх знання і добрі якості. Ви вимогливі до себе і колег. Не станете терпіти в колективі нероб і бракоробів, не старатиметеся завоювати дешевий авторитет. Для добросовісних співробітників будете не тільки начальником, а й хорошим товаришем, який у важких ситуаціях зробить все можливе для надання їм допомоги і підтримки.
10—40 балів. Ви маєте деякі здібності до управління певними процесами і проектами. Однак прагнення бути для підлеглих опікуном, постійно допомагати і давати поради незалежно від того, чи є в цьому необхідність, а також схильність виливати на них поганий настрій і гнів можуть спричинити суттєві труднощі в управлінні колективом.
10 і менше балів. У вас немає особливих здібностей до досягнення успіху на посаді керівника. Проте це можливо, якщо переглянути значну частину своїх поглядів і звичок. Передусім слід навчитися довіряти собі і людям.
Ключ
Номер запитання |
Варіант відповіді |
|||
а |
б |
в |
г |
|
1 |
0 |
2 |
4 |
|
2 |
2 |
0 |
6 |
0 |
3 |
0 |
3 |
2 |
|
4 |
6 |
2 |
0 |
|
5 |
3 |
5 |
|
|
6 |
3 |
0 |
1 |
6 |
7 |
2 |
6 |
4 |
|
8 |
6 |
0 |
|
|
9 |
2 |
6 |
|
|
10 |
3 |
0 |
|
|
11 |
3 |
5 |
|
|
12 |
3 |
0 |
|
|
13 |
6 |
0 |
|
|
