
- •1. Основы управления персоналом...............................................11
- •Введение
- •1. Основы управления персоналом
- •1.1. Основные понятия в управлении персоналом
- •1.1.1. Сущность управления персоналом
- •1.1.2. Основные понятия в управлении персоналом
- •1.1.3. Этапы разбития управления персоналом
- •1. Основы управления персоналом
- •1.1.4. Актуальность управления персоналом
- •1.1.5. Современные направления развития управления персоналом
- •1.2. Концептуальные основы управления персоналом
- •1.2.1. Ориентация на человека и условия его работы
- •1.2.2. Управление персоналом как научная дисциплина
- •1.2.3. Цели управления персоналом
- •1.2.4. Взаимосвязь задач управления персоналом и производственных задач
- •1.2.5. Эффективное управление персоналом и ВъпкиВаемость организации
- •1.2.6. Структура концепции управления персоналом
- •1.3. Кадровый потенциал
- •1.3.1. Структура персонала
- •1.3.2. Понятия персонального и кадрового потенциалов
- •1.3.3. Кадровый потенциал слуЖбы управления персоналом
- •1.3.4. Кадровый цикл
- •1.4. Основы стратегического управления персоналом
- •1.4.1. Понятие стратегического управления персоналом
- •1.4.2. Факторы стратегического управления персоналом
- •1.43. Стратегия кадровой политики
- •1.4.4. Стратегия деловой активности
- •1.5. Миссия
- •1.5.1. Взаимосвязь стратегии управления персоналом с миссией организации
- •1.5.2. Развитие понятия миссии
- •1.5.3. Функции миссии
- •1.5.4. Жизненный цикл миссии
- •1.5.5. Примеры миссий
- •3. Успешно хозяйствовать значит побеждать за счет прибыли.
- •4. Мы достигаем высокие результаты благодаря блестящему управлению.
- •6. Наша совместная работа не знает границ.
- •7. Мы несем общественную ответственность.
- •1.5.6. Практикум
- •1. Технология разработки миссии
- •2. Ситуация
- •2. Функции управления персоналом
- •2.1. Планирование персонала
- •2.1.1. Основы планирования персонала
- •2.1.2. Виды планирования персонала
- •2. Функции управления персоналом
- •2.1.3. Подразделы планирования персонала
- •2. Функции управления персоналом
- •2.1.4. Границы и особенности планирования персонала на предприятиях
- •2. Функции управления персоналом
- •2.2. Формирование резерва
- •2.2.1. Критерии и Виды резерВа
- •2.2.2. Источники и технология формирования
- •2.2.3. Модели должностей
- •2.3. Специфические функции
- •2.3.1. Маркетинг персонала
- •II. Определение целей.
- •III. Разработка стратегии.
- •3. Политика подготовки рабочих мест («кондиционная» политика).
- •2.3.2. Лизинг персонала
- •2.3.3. Контроллинг персонала
- •2. Функции управления персоналом
- •2.4. Управление знаниями
- •2.4.1. Понятие управления знаниями
- •2.4.2. Функции управления знаниями
- •2.4.3. Управление знаниями как фактор успеха предприятия
- •2.4.4. Управление знаниями и организационная культура
- •2.4.5. Управление знаниями сотрудников
- •2.4.6. Управление компетентностью организации
- •3. Руководство персоналом
- •3.1. Методы подбора персонала
- •3.1.1. Инструменты приобретения персонала
- •3.1.2. Техника подбора персонала
- •2. Представление (презентация) предприятия и должности.
- •6. Заключение.
- •3.1.3. Техника назначений
- •3.1.4. Техника подбора управленческой элиты — Assessment-Center
- •3.1.5. Построение системы управления персоналом sap r/3
- •2. Цепь событий и процессов в области менеджмента
- •2.1. Цсп построения организационной структуры
- •3. Руководство персоналом
- •2.2. Цсп описания должностей
- •3. Руководство персоналом
- •2.3. Цсп занятия должностей
- •3. Цсп планирования затрат на персонал
- •4. Цсп в области квалификации и требований
- •4.1. Цсп разработки профиля требований
- •4.2. Цсп планирования карьеры и последующего планирования
- •3. Руководство персоналом
- •6. Цсп менеджмента мероприятий
- •6.1. Цсп планирования мероприятий
- •6.2. Цсп реализации мероприятий
- •7. Цсп приобретения персонала
- •3.1.7. Практикум
- •3.2. Опрос персонала
- •3.2.1. Функции и цели опроса сотрудников
- •3.2.2. Разработка опросных листов
- •II. Повышение квалификации
- •VIII. Общие вопросы для статистики
- •3.23. Техника постановки Вопросов при работе с кандидатом на должность в процессе собеседоВания
- •3.2.4. Интервью как инструмент собеседования и отбора персонала
- •3.2.5. Практикум
- •3.3. Ведение переговоров
- •3.3.1. Понятие переговоров
- •3.3.2. Подготовка переговоров
- •3.3.3. Техника переговорного процесса
- •3.3.4. Когнитивная техника переговоров
- •3.3.5. Основы умения слушать
- •3.4. Оценка персонала
- •3.4.1. Сущность и методы оценки должностей
- •3.4.2. Особенности оценки персонала
- •3.4.3. Основные проблемы традиционных методов оценки персонала
- •3.4.4. Критерии оценки работы персонала
- •3.4.4. Критерии и методы оценки руководителей
- •3. Руководство персоналом
- •4. Развитие персонала
- •4.1. Сущность развития персонала
- •4.1.1, Современное понятие развития персонала
- •4. Развитие персонала
- •4.1.2. Задачи и методы разбития персонала
- •4.1.3. Условия развития персонала
- •4.1.4. Элементы и этапы разВития персонала
- •2. Сбор информации и необходимость в ней.
- •3. Мероприятия и инструменты.
- •4. Подготовка организации как заказчика и исполнителя развития персонала.
- •5. Затраты и бюджет.
- •6. Контроллинг.
- •4.2. Индивидуальное развитие персонала
- •4.2.1. Динамика требований к персоналу управления
- •4.2.2. Качества лидера
- •4. Развитие персонала
- •294 ________ 4. Развитие персонала
- •4.2.3. Развитие ответственности персонала
- •4.2.4. Стратегия индивидуального разбития — марка я
- •4.3. Групповое развитие персонала
- •4.3.1. Понятие группового развития
- •4.3.2. Тотальная квалификация
- •II уровень: уяснение взаимосвязей между организационной структурой и структурой задач.
- •III уровень: достижение условий согласованных действий.
- •IV уровень: взять на себя личную ответственность.
- •V уровень: проанализировать опыт.
- •4.3.3. ГруппоВое самообучение
- •4.4. Тенденции развития персонала
- •4.4.1. Организационное разбитие
- •4.4.2. Нобые концепции разбития персонала
- •3. Мероприятия:
- •4.4.3. Стратегическое развитие персонала
- •4.4.4. Тенденции разбития персонала: опыт Швейцарии
- •4.5. Элементы развития персонала
- •4.5.1. Цели, методы и концепция
- •4.5.2. Целевые группы и ответственность
- •4.5.3. Маркетинг и тренингоБые программы
- •4.5.4. Выявление и оценка потенциала
- •4.5.5. Планирование преемственности
- •4.5.6. Индивидуальные собеседования по развитию персонала
- •4.5.7. Аудит -менеджмент и рп
- •4.5.8. Определение необходимого уровня компетентности и квалификации
- •5. Деловая карьера
- •5.1. Основы деловой карьеры
- •5.1.1. Понятие деловой карьеры
- •5.1.2. Карьера как система
- •5.1.3. Ваша карьера
- •5.2. Планирование карьеры предприятием
- •5.2.1, Цели планирования и карьерная мотивация
- •5.2.2. Процесс планирования карьеры
- •5.3. Индивидуальное планирование карьеры
- •5.3.1. Модель индивидуального планирования карьеры
- •5.3.2. Отличие карьеры современного предпринимателя от карьеры классического менедгкера
- •5.3.3. Индивидуальный Выбор карьеры
- •5.3.4. Личный план карьеры
- •5.4. Карьерная политика личности: методические рекомендации
- •5.4.1. Наемный менеджер в начале карьеры
- •5.4.3. Проекты разбития личности
- •5.5.1. Предпосылки успешной карьеры еВроменедгкера
- •5.5.2. Факторы карьеры еВроменедЖера XXI в,
- •5.5.3. Карьера без должности руководителя
- •5.5.4. Инструменты продвижения персонала западных фирм
- •Литература
5.1.3. Ваша карьера
Регулирование рынка рабочей силы наряду с движением работника внутри организации и планированием персонала осуществляется все в большей степени методами планирования карьеры сотрудников, в том числе индивидуального планирования собственной карьеры. Планирование карьеры в условиях квазирыночных отношений перестало быть прерогативой только кадрового планирования внутри организации. Традиционное понимание карьерной политики сводится к обеспечению рационального использования личностного потенциала путем создания условий для его развития и реализации, а планирование карьеры практически сводится к созданию резерва для должностей согласно штатному расписанию и работе с этим резервом. Карьера в этом случае означает продвижение в некоторой области работы или последовательное изменение таких областей в связи с изменением статуса самого сотрудника. Активная функция принадлежит той организации, которая сама планирует вашу карьеру. Тем самым изначально задаются рамочные условия такого планирования, вы являетесь только его объектом. Такое планирование на практике оказывается весьма упрощенным, часто обезличенным и условным (например, запланировать резерв сменных мастеров в количестве семи человек или предоставить работу по специальности при условии наличия вакансии).
Дело в том, что при планировании карьеры не может ставиться задача развития организационной структуры предприятия, как это иногда ошибочно считается. Наоборот, такое планирование зависит от штатного расписания (рис. 5.1).
Рис. 5.1. Приоритетность организационной структуры предприятия по сравнению с планированием карьеры сотрудников
Данная зависимость может быть причиной пассивной роли персонала, особенно на предприятиях, которые предпочитают состояние статус-кво вместо активного развития. Это обычно крупные организации государственной формы собственности. Они нуждаются в процессах реструктуризации, но нередко воспринимают ее как дань моде, а не как жизненно важную необходимость.
Любые перемещения персонала так или иначе связаны с карьерой: ее продвижением или сокращением, смещением или перестановкой, занятием должности или увольнением, зачислением в резерв или повышением квалификации. Не все эти перемещения можно спланировать. Некоторые из них носят неуправляемый характер и зависят от ситуационно-обусловленных факторов, которые нельзя предусмотреть.
Поэтому на предприятии будущего в условиях возрастающей конкуренции на рынке рабочей силы станет повышаться роль индивидуального планирования карьеры, а планирование вашей карьеры станет обязательной частью планирования персонала.
Индивидуальное планирование карьеры и планирование персонала — это, образно говоря, две протянутые навстречу руки, как, например, приватизация и разгосударствление.
Видение человеком своего профессионального будущего связано с работой, а для того, кто желает сам ориентироваться в жизненном водовороте, а не плыть по течению, это видение означает индивидуальное планирование карьеры, осознанное восприятие будущего, установление ориентиров, цели возможных путей ее достижения при движении по служебной лестнице. Рассмотрим особенности карьеры менеджера. Следует иметь ввиду, что карьера не означает непрерывное и постоянное движение только вверх по иерархическим уровням. Можно, например, быть учредителем фирмы, но не занимать там высший управленческий пост, а можно сделать карьеру менеджера, не достигнув сияющей вершины иерархической пирамиды.
Карьерой менеджера в простейшем понимании называется последовательность занимаемых должностей. Пример такой карьеры приведен на рис. 5.2.
Карьера каждого руководителя, несмотря на относительное однообразие функций, уникальна. Карьера далеко не всегда есть план на длительную перспективу. Важно «сесть на нужную лошадь». Интересно, что понятие «карьера» пришло из конного
Стратегия |
~-> |
Организационная структура |
~~> |
Штатное расписание |
Рис. 5.2. Пример карьеры менеджера
спорта и означает (еще со времен античных Олимпийских игр) быстрый бег лошади, т.е. «пускать лошадь в карьер». Понятиями конного спорта описывается много ситуаций, в которых может находиться менеджер: «сидеть твердо в седле», «короткий поводок» для сотрудников. Лучше вначале учиться умело управлять лошадью, чем искать нужную лошадь. Однако ваша карьера зависит не только от вас. Большую роль играет случайность. Тем не менее планировать карьеру необходимо. Когда вы работаете в современной организации, это делает вместе с вами или даже за вас сама организация, заинтересованная в ваших успехах как решающем факторе своего собственного успеха. Но и в этом случае остается актуальным индивидуальное планирование карьеры.
Различаются три направления карьеры: профессиональное; внутриорганизационное; организационное.
Первое направление касается профессионального развития и деятельности и характеризуется стадиями обучения, приема на работу, профессионального роста, повышения квалификации. Такие стадии работник может проходить в разных организациях, каждый раз оставаясь верным своей профессии, например, бухгалтера или инженера.
Второе направление реализуется внутри организации по вертикали или по горизонтали. Вертикальное продвижение по службе наиболее часто отождествляется с понятием карьеры, потому что оно очевидно. Горизонтальное перемещение означает ротацию. Карьера здесь состоит в том, что изменяется статус самой организации, где вы работаете, а также расширяется круг задач в рамках занимаемой должности.
Внутри организации существует также особое, центростремительное, продвижение. Под такой карьерой понимается доступ к первым лицам организации, движение к верхушке власти. Например, шеф приглашает вас на недоступные ранее собрания или встречи, в том числе неформального характера, допускает к неформальным источникам информации, а значит, и к власти. Речь идет о неформальной карьере, которая впоследствии, при желании обеих сторон, может трансформироваться в вертикальное продвижение.
Третье направление означает продвижение по службе путем изменения места работы, перехода в другую организацию. Оно является противоположностью планирования карьеры по принципу пожизненного найма, которое распространено в Японии. Данное направление характерно в условиях переходной экономики и экономического кризиса, но только для уверенных в себе менеджеров, которые не имеют собственных фирм.
Во всех случаях индивидуальное планирование карьеры означает разработку собственных действий по достижению индивидуально осознанных профессиональных и трудовых позиций, а также поведение, которое направлено на достижение этих позиций. Планирование неотделимо от поведения, потому что через него проявляются собственная деловая активность и корректировка плана карьеры в процессе ее реализации.
Если у вас есть план карьеры, не ограничивающийся одной организацией, уверенность в себе, то это уменьшает страх перед возможным сокращением вашего рабочего места, боязнь быть уволенным.
Чем труднее спланировать карьеру, тем больше надо полагаться на свои собственные силы, знания и самоконтроль. В этом случае учеба и самостоятельная работа становится похожей на греблю против течения. Если перестать грести, то тебя отнесет назад. Планирование изначально означает выбор того течения, против которого следует грести. В экономически сложное время сделать это нелегко еще и потому, что в организации, где вы работаете, может не быть никаких «течений», а только «бурлящая вода» или застой. Тогда на помощь приходят примеры удачной карьеры, но планирование карьеры не отменяется.
Задание для самостоятельной работы
1. Почему карьера — не всегда продвижение по службе? Назовите критерии карьеры.
2. Почему управление карьерой — признак инновационного менеджмента персонала?
3. Перечислите и объясните принципы карьерной политики.
4. Перечислите виды карьеры и приведите примеры.
5. В чем особенность профессиональной карьеры? Объясните на примерах.
6. Назовите основные предпосылки формирования карьеры как системы. Являются ли эти предпосылки элементами такой системы впоследствии?
7. От чего зависит ваша карьера? Дайте характеристику основных направлений карьеры.
8. Что означает для менеджера его индивидуальная карьера?
9. Кто планирует вашу карьеру? Как можно управлять деловой карьерой других? Своей?
10. Какие существуют понятия деловой карьеры?