2. Поведенческий подход к лидерству.
Важный вклад поведенческого подхода в теорию лидерства заключается в том, что он помог провести анализ и составить классификацию стилей руководства, т.е. того, как руководитель ведет себя со своими подчиненными. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации. Степень, до которой руководитель делегирует свои полномочия, типы власти, используемые им, и его забота о человеческих отношениях в коллективе и о выполнении задачи - все это отражает стиль руководства, характеризующий данного лидера.
По традиционной системе классификации стили могут быть:
автократичным (стиль, сосредоточенный на работе);
либеральным (стиль, сосредоточенный на человеке).
2.1 Автократичное и демократичное руководство.
Автократичный лидер обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому. Автократ намеренно апеллирует к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это тот самый уровень, на котором они оперируют.
Дуглас Мак Грегор, известный ученый в области лидерства, назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работникам теорией «Х», согласно которой:
Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы.
У людей нет честолюбия и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили.
Больше всего люди хотят защищенности.
Чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.
На основе таких исходных предположений, автократ как можно больше централизует полномочия, структурирует работу подчиненных и почти не дает им свободы в принятии решений. Автократ также плотно руководит всей работой в пределах его компетенции и, чтобы обеспечить выполнение работы, может оказывать психологическое давление, как правило, угрожать.
Когда автократ избегает негативного принуждения, а вместо этого использует вознаграждение, он получает название - благосклонный автократ. Хотя он остается авторитарным руководителем, благосклонный автократ проявляет активную заботу о настроении и благополучии подчиненных. Он даже готов пойти на то, чтобы разрешить их участие в планировании заданий. Но он сохраняет за собой фактическую власть принимать и исполнять решения. И как бы не был благосклонен этот руководитель, он простирает свой автократический стиль дальше, структурируя задания и навязывая неукоснительное соблюдение огромного количества правил, которые жестко регламентируют поведение сотрудника.
Представление демократического руководителя о работниках отличаются от представлений автократичного руководителя. Мак Грегор назвал их теорией «Y»:
Труд - процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность, но они будут стремиться к ней.
Если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль.
Приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели.
Способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал человека используется лишь частично.
Благодаря этим предположениям, демократичный руководитель предпочитает такие механизмы влияния, которые апеллируют к потребностям более высокого уровня:
потребности в причастности;
высокой цели;
автономии и самовыражении.
Организация, где доминирует демократический стиль руководства, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий. Иногда такой руководитель позволяет подчиненным самостоятельно определять свои собственные цели в соответствии с теми, которые он сформулировал. Вместо того чтобы осуществлять жесткий контроль за подчиненными, низовой руководитель обычно ждет, когда работа будет выполнена до конца, чтобы провести оценку. (Конечно, чтобы такой механизм действовал, он должен быть подкреплен высокоэффективной системой контроля).
Автократичный Либеральный
Демократический
Стили
руководства
Рис.1. Атократично-либеральный континиум стилей руководства
ИССЛЕДОВАНИЕ КУРТА ЛЕВИНА.
Возможно, самое ранее исследование эффективностей стилей лидерства было проведено Левиным и его коллегами и раньше, чем это сделал Мак Грегор. Объектом изучения Левина были 10-летние мальчики. Эти мальчики были разделены на несколько групп, во главе, которых стояли взрослые руководители, исповедывающие автократичный, демократический и либеральные стили руководства. Либеральный стиль характеризуется еще более свободным руководством, чем демократический. Дословно можно его перевести, как «не трогайте, оставьте». Итак, один руководитель дает полную свободу в определении своих целей и контроле за своей собственной работой. Другой - никакой свободы, полностью централизует власть, не передает никаких полномочий группе. Третий демократический - распределяет власть и делегирует часть её исполнителям. Ответственность также распределяется.
В этом знаменитом исследовании Левин обнаружил что:
автократичное руководство добилось выполнение большего объёма, чем демократичное;
однако, при этом была низкая мотивация, меньшая оригинальность, меньше дружелюбия в группах, отсутствие группового мышления, большая агрессивность, как к руководителю, так и к другим членам группы, большая подавляемость тревога и покорность;
по сравнению с демократическим стилем, при либеральном объем работы был ещё более низкий, качество работы тоже, но зато появлялось больше игры
Исследователи склонились к демократическому стилю управления.