32. Школа научного упр-я (1885-1920 г.).

Основателем школы явл-ся Ф.Тейлор, к-му удалось систематизировать и те оретически обосновать весь практ-й опыт упр-я пром-м произв-м, накопле нный к концу 19 в. Первой моногра фией была «Тарифная систе ма», в к-й излагает принципы дифференциации оплаты труда,сущ-но отличавшиеся от сущ-й тогда системы.Тарифная систе ма Тейлора состояла из 3 частей: уст -е норм выработки посредством хроно метража(выведение ср.времени для вы полнения опр-й операции); сдельная оплата труда; платить людям за рабо ту, а не за присутствие. Сформул-л за дачи М-ров отн-но тарифной систе мы: научными методами разр-ть каж дый вид труда; на научной основе осу щ-ть отбор и обучение П-ла; объедини ть произв-ю и теоретическую деят-ть; обесп-ть строгое разделение труда м/у исп-ми и М-рами. Лишь после того, как Тейлар опубликовал принцип «на учного М-та», его теория получила ши рокое распр-е. Наиб.видными последо вателями Тейлара явл-ся Гилберт, Ган та, Эмерсон. Заслуга научной шко лы: выделение научных принципов орг-и труда, рационализация труд-х операций, разделение труда и упр-я, выделение научных подходов к отбо ру, обучению и расстановке кадров.

33. Админ-я школа упр-я (1920-1950 г.).

Учение М-та поставило перед учены ми выделение принципов и методов, Анри Файолю удалось сформулирова ть принципы, к-е стали универсальны ми. В опубликованной монографии «Общее и промышленное упр-е» он сформулировал «теорию администра ции» и выделил 14 принципов (разде ление произв-х обяз-тей; власть; дис циплина; единство упр-я; награда; ра венство и др.), к-е смогут привести лю бую орг-ю к успеху. Файоль разбил все операции, происходящие в орг-и на 6 групп: техн-е – произв-во, обрабо тка; ком-е – купля-продажа; фин-е – привлечение и распоряжение финанса ми; страховые – страх-е и охрана иму щества; учетные и админ-е (орг-я упр-я). Файоль составил перечень личных качеств, к-е необх-мы любому М-ру: физ-е (здоровье, энергичность, речь); умственные (сп-ть понимать, оценива ть и адаптироваться к ситуации); мора льные (инициативность, ответ-ть, дос тоинство, тактичность); общее образо вание (спец.знания по занимаемой дол жности, опыт работы). Последовате ли Файоля: Урвик, Муни, Вебер. Зас луги школы: выделение осн.функций и принципов М-та; форм-я основ для развития ОСУ фирмы.

34. Школа чел. Отношений (1930-1950 г.).

Теоретической предпосылкой возник новения школы считают работу Фрей да «Психология подсознательного», на основе к-й Мюнстерберг опублико вал монографию «Психология и про мышленная эф-ть». Осн.положения школы были получены на основании осмысления рез-в Хоторнских экспери ментов. Был приглашен профессор Мэйо; в процессе проведения интер вью с раб-ми, он исп-л метод опросов, к-й позволил раб-м «выпустить пар», а ему сделать вывод, что произв-ть тру да улучшает моральный климат и за интересованность чел-ка в работе, а не уровень освещенности. Тезисы Мэйо: люди мотивируются соц.проблемами и чувствуют свою индивидуальность в общении с др.людьми; раб-ки более во сприимчивы к мнению группы, чем к методам контроля руководства; раб-ки лучше выполняют распоряжения руко в-ва, если они удовл-ют их соц.потреб ности.Последователи:Арджирис, Лай керт, Герцберг, Маслоу, Мак-Грегор. Заслуга: представление коллектива как особой соц.группы; признание зна чимости личности каждого раб-ка и ее интеллект-го и творческого потенциа ла в развитии орг-и; опр-ние роли меж личностных отношений в уменьшении / увеличении произв-ти труда; исп-е факторов мотивации, лидерства, ком муникации в процессе упр-я П-лом.