2. Повышение качества продукции как объективная закономерность развития предприятия

Проблема качества зародилась, проявилась и объективно обна­ружилась с развитием общественного производства, Она отражает ис­торический процесс повышения эффективности человеческого труда, развития научно-технического прогресса - НТП, в той или иной фор­ме проявляется во всех общественно-экономических формациях.

На первых этапах промышленной революции предметы труда создавались отдельными лицами или небольшими группами людей, которые знали запросы потребителей и планировали их удовлетворе­ние. С развитием промышленного производства и разделения труда перечень выполняемых работ возрос настолько, что рабочий потерял из вида конечный продукт труда. В результате проблема качества рез­ко возросла. Возникла необходимость определения промежуточных показателей качества продукции. На предприятиях стали появляться службы контроля качества.

Проблемы повышения качества продукции стоят на сегодня наиболее остро из-за следующих факторов:

1. Повышение требований НТП, ужесточение требований к свойствам и характеристикам продукции. Улучшение качества гото­вой продукции требует повышения качества сырья, материалов, ком­плектующих изделий, внедрения новых прогрессивных технологий и методов организации труда и производства.

2. Происходит дальнейшее углубление общественного разделе­ния и кооперации труда, что приводит к усложнению внутриотрасле­вых, межотраслевых и межгосударственных производственных свя­зей. Качество зависит от десятков и сотен различных предприятий. Второстепенных участков производства просто не существует. Высо­кое качество изделия требует равной и безусловной ответственности и добросовестной работы каждого рабочего, ИТР, независимо от места работы и должности. В результате их совместного труда конечный продукт удовлетворяет потребностям только в том случае, если каж­дый узел, блок, деталь строго соответствует стандартам и техниче­ским условиям.

3. По мере удовлетворения в количественном отношении по­требностей покупателей на первый план выходит качественная харак­теристика продукции. Для количественного потребления существуют естественные ограничения, а для качественных показателей таких ог­раничений нет.

4. Расширяются торгово-экономические связи с другими стра­нами, что предопределяет постоянное повышение качества продукции (конкурентная борьба за рынки сбыта). Успешно реализуют свою продукцию те предприятия, качество продукции которых выше.

5. Повышение качества продукции позволяет решать техни­ческие, экономические и социальные задачи.

Производственная и экономическая стратегия предприятия ба­зируется на следующих принципах:

-обязательность и добросовестность по отношению к каждому партнеру,

-фирменная гарантия высокого качества и добротности каждого изделия и каждой услуги;

-ориентация продукции и услуг на потребителя и его запросы;

-развитие и усовершенствование существующего производства и освоение новых направлений деятельности;

-закрепление успехов в имеющихся сферах потребления про­дукции и завоевание новых рынков.

Во многих странах созданы Национальные советы по качеству и надежности, ассоциации по осуществлению контроля качества про­дукции в промышленности, статистическому управлению качеством, ассоциации стандартов и т.п. Эффект от повышения качества продук­ции для заинтересованных субъектов можно представить следующим образом (табл. 1).

но повышать качество продукции и успешно выдерживать конкурен­цию, либо, сэкономив на расходах на качество потерять потенциаль­ных покупателей.