
- •Технология, организация и проектирование предприятий питания в гостинице.
- •1. Виды затрат рабочего времени, их характеристика, методы изучения.
- •2. Виды и организация дипломатических приемов на предприятиях питания.
- •3. Виды и особенности организации банкетов на предприятиях питания.
- •4. Классификация и характеристика продукции предприятий питания различных типов и классов, показатели ее качества.
- •5. Методы нормирования труда. Расчет численности работников в заготовочных и доготовочных цехах на предприятиях питания в гостинице.
- •6. Нормативная и технологическая документация, регламентирующая требования к качеству сырья, технологических процессов и готовой продукции.
- •7. Основные правила оказания услуг предприятиями питания.
- •8. Понятие сервиса и услуги на предприятии питания. Классификация и характеристика услуг.
- •9. Принципы и последовательность технологических расчетов при проектировании производственных заготовочных цехов предприятий питания в гостинице.
- •10.Принципы и последовательность технологических расчетов при проектировании доготовочных цехов предприятий питания.
- •11.Принципы организации производства на предприятиях питания.
- •12.Производственная программа и ее значение в организации работы заготовочных и доготовочных цехов на предприятиях питания в гостинице.
- •13.Технологическая характеристика сырья, поступающего на предприятия питания в гостинице.
- •14.Технология и порядок обслуживания гостей на предприятиях питания различных типов и классов.
- •15.Требования к производственному и обслуживающему персоналу предприятий питания в гостинице.
3. Виды и особенности организации банкетов на предприятиях питания.
Банкет – торжественный званный завтрак, обед или ужин устраиваемый в честь какого нить лица, события или торжества. Банкеты могут быть: официальными (приемы) и неофициальными. В зависимости от формы обслуживания, банкеты бывают: банкет прием за столом с полным обслуживанием официантами и с частичным обслуживанием; банкет фуршет; банкет коктейль; банкет чай-кофе. Кроме того, могут быть:
1.Обслуживание дипломатического приема
2.Банкет коктейль-фуршет
3.Организация выездных банкетов
4.Обслуживание участников форумов, совещаний, конференций
5.Обслуживание в номерах отелей
6.Обслуживание в гостиницах
7.Организация форм ускоренного обслуживания
8.Обслуживание свадеб, праздников, тематических вечеров.
Банкет на дипломатических приемах носит официальный характер, где гостей рассаживают согласно протоколу. Особенностью организации обслуживания приема (банкета) является подача всех блюд, напитков в обнос официантами. Количество официантов, обслуживающих банкет, определяется из расчета: два официанта на 6-8 гостей, и обязанности между ними распределяются следующим образом: официанты, подающие блюда, и официанты, подающие напитки. Непременное условие обслуживания- быстрота подачи блюд, напитков и смены приборов, т.к. время для обслуживания гостей, не должно превышать 50-60 мин. В зависимости от формы зала, площади, кол-ва участников столы могут быть поставлены в виде прямой линии, а так же в виде букв «Т», «П», «Ш». В меню приема включается небольшое количество холодных закусок, горячая закуска, суп (обязателен для обеда) одного или двух наименований на выбор гостя, вторые горячие блюда, десертные блюда, кофе, фрукты, налитки, соки. При обслуживании соблюдается следующий порядок подачи блюд: холодная рыбная закуска и натуральные овощи, закуски из мяса, птицы, дичи, горячая закуска, суп, горячие блюда из рыбы, мяса, птицы, дичи, овощей, десерт, фрукты, горячие напитки.
Банкет за столом с частичным обслуживанием официантами, носит неофициальный характер. Организуется в честь знаменательной даты, свадьбы и т.д. Размещение гостей произвольное, но для почетных гостей и для устроителей банкета отводится центральное место. В меню вкл. разнообразные хол закуски, при этом, рекомендуется на каждого участника по 1/3 порции, так же предлагают гор закуску, 1-2 вторых блюда, десерт, фрукты. Завершается подачей кондитерских изделий с кофе и чаем. Кол-во официантов 1 на 9-12 гостей.
Банкет-фуршет. Проводят, когда в ограниченное время необходимо принять большое кол-во людей. Гости едят и пьют стоя. В меню включены холодные и горячие закуски, десерт, горячие напитки. Блюда должны быть порционированы, таким образом, чтобы было можно есть без ножа. 1 официант обслуживает 15-20 гостей. Столы выше обычных банкетных. Сервируют: в 2 ряда, группами, елочкой, змейкой.
Банкет-коктейль. Проводят при обслуживании участников конференций, совещаний, фестивалей и других. На таком банкете можно принять большое кол-во гостей в небольшом помещении. Непродолжителен и проводится во второй половине дня. Основное отличие- ассортимент закусок и обслуживание, стоя и при этом официанты сами разносят еду и напитки. В зале банкетные столы не ставят, а ограничиваются – отдельными столиками расставленными в удобных местах зала. Вместо вилок гости используют шпажки.
Банкет-чай - это особенный вид банкета, на котором хозяйкой является женщина, она устраивает прием для женщин, но может пригласить поучаствовать и мужчин. Банкет-чай проводят во второй половине дня, обычно в 16-18 ч, его продолжительность не превышает 2 ч, а количество участников ограничивается 6-12, хотя может быть 30 и 40. Обслуживание банкета-чая поручают официанткам из расчета две официантки на 10 гостей. К чайному столу подают сладкие блюда — взбитые сливки с бисквитом, блинчики с яблоками, яблоки фаршированные, мороженое, суфле, кремы, самбуки, варенье, конфеты, шоколадные наборы, пирожки, торты, пирожные, кексы, печенье, бисквит, ягоды, фрукты.